昆山论坛：如何靠内容运营拉爆App数据
累计用户10万+平均日活2.5万+日启动次数15万+平均日使用时长22分钟+次日留存60%+，7日留存40%+本地圈日点赞量峰值7万+首页帖子阅读量分分钟又过万了千帆综合实力排行榜稳定前三.....这是大部分友站对于昆山论坛App的直观认知。是的，昆山论坛App早已深入扎根在这座年轻活力的江南小城。为何一个县级市的APP数据能如此惊人？答案是，不靠活动，靠内容——“由于发现活动带来用户留存极低，我们坚定了以内容为中心、话题为重点、重新搭建场景引导为主的运营思路”、“一个好话题、一篇好爆料的效果，带来的用户安装不低于活动带来的量，且这些用户的留存，基本能做到40%以上。”
我们有幸邀请到有着12年地方网站从业经历的昆山论坛运营总监——李峰，看李总如何带领团队做好移动端运营。
Q：您能否给我们介绍下昆山是个怎样的城市？昆山论坛在昆山人心中是什么样的存在？
李峰：昆山，市域面积931平方公里，总人口255万，其中户籍人口77万，辖国家级昆山经济技术开发区、昆山高新技术产业开发区，省级昆山花桥经济开发区、昆山旅游度假区及8个镇。昆山相对地级市来说是个体量很小的城市，但昆山的经济优势使得外来人口很多，所以昆山论坛的土壤不是昆山人，而是生活在昆山的人。
昆山论坛在昆山网民心中的地位是有一定根基和群众信任基础的，主要来自论坛多年来的历史基础。
对相对多数已使用论坛的网友来说，论坛是他们的热闹的网上家园（大集市），精神寄托和实用工具，他们用来交流、交友、情感抒发，当然还有爆料身边的人和事，在昆山确实能引起一定舆论影响。
另外，昆山论坛也是昆山市政府相关职能部门、机构每天必须关注的平台。
Q：昆山论坛APP上线10月有余，累计用户10w，经历过哪些重要的阶段，每一次飞跃是因为什么原因？
李峰：首先，去年10月上线的老用户导入最早期1万用户；其次，去年12月的萌宝活动和今年1月的女神活动带来1万多的下载量；再次，今年3月，由于发现活动带来用户留存极低，马上转变思维——以内容为中心、话题为重点、重新搭建场景引导为主的运营思路；接着，从今年的5月开始，我们重点放在了移动WAP的场景改造、阅读分享页的场景搭建等工作上，基本实现了不低于活动效果的稳步增长。
另外，一个好话题、一篇好爆料的效果，带来的用户安装不低于活动带来的量，且这些用户的留存基本能做到月留存达到40%以上。
Q：我们关注到，尤其最近一个月昆山论坛的日活变化很大，已稳定在2.5万，做了哪些活动或举措呢？
李峰：千帆1.5.0版本升级后，新加入的激励机制（金币、等级等）很大程度上提升了用户黏性，用户发帖和互动的热情很高。而最新上线的1.5.1版本开启挑战任务，更是引发了新一轮的高潮。
当然，期间我们有一系列热帖引爆，吸引了很多新用户，用户数量的增长也是日活增长的基础。
我认为，内容！还是内容！好话题能吸引非常可怕的用户参与热情。
Q：确实，咱们首页帖子的阅读量一直很高，10w+的内容经常出现，有什么秘诀吗？
李峰：首页精选的热帖必须是有看点、标题吸引人、配图切合，能造成一定传播的好帖，首页的版面要赏心悦目，让用户愿意停留。
有值得炒作的帖子，要实时推送，也一定要主动传播出去，利用自己以及公司全员。
昆山论坛pc端的用户对论坛的热情还未褪去还是贡献了不少阅读量。
Q：您认为什么样的内容才更吸引用户？对于内容运营您有哪些好的建议？
李峰：好的内容一定是用户愿意阅读/愿意参与互动的内容，每个站点也应该根据城市、用户不同、现阶段城市热点的特性来确定内容。
对于目前的我们来说，我们主推本地民生，跟每一个在这个城市人息息相关的内容。比如，本地重大公告、重大事件、重大曝光、昆山房价（楼市）、昆山教育、昆山医疗、情感生活、就业等网友热议的内容是我们现阶段的内容重点。
内容来源不能局限于网友自发的帖子，要从各种渠道将信息以帖子的内容呈现给网友。
Q：咱们的本地圈氛围相当活跃，谈谈您对本地圈运营的见解吧？
李峰：有这么几点，1. 昆友圈给人的第一印象绝对是美女，美女背后绝对是消费不完的话题，男人女人都爱看，都爱评论；2. 要给圈子设定愿景：昆山本地掌上交流平台，比朋友圈纯净无广告，美女多，点赞和评论多，热热闹，晒图，说日常，慢慢变成习惯；3. 一开始没有这样的氛围的时候，需要手动去创造，随机点赞，马甲回帖。用户的从众心里会让他们习惯这样的氛围，并主动带活圈子；
4. 做好帖引导，将用户的好内容转化为帖子，引导用户使用客户端其他功能；
5. 对于发广告的用户也不一竿子打死，做好引导，转化为良心用户；
6. 话题引导，更新，引导用户自己创造好的话题；
7. 圈子能反馈很多有用的信息（BUG、建议等），需要及时去抓住，并与网友互动交流。
Q：昆山用户是怎样熟悉并渐渐爱上金币商城和等级体系的？为何用户那么爱玩挑战任务？
李峰：因为用户需要存在感！我们要做的，就是给予用户存在感。
每次的新功能出现，自己用马甲先炒作，先体验。带来用户的参与、攀比。
Q：现在几个小编负责APP的日常运营？工作是怎样分配的？有怎样的考核指标呢？
李峰：有3位。主要工作是，首页推送、内容转化、圈子管理及Bug&需求反馈、专题等。
考核上，做一些要求与规划，如首页推送每日数量不低于一定数量，不遗漏好帖，及时推送；内容转化不遗漏重要信息；专题周期性进行等。
Q：对于APP的营收模式，您有哪些尝试和规划？
李峰：昆山论坛APP在前期没有考虑商业运营的营收，预计在10万安装量的时候可以考虑单独、捆绑微信的销售模式搭配营销。
Q：您认为APP在未来的网站发展中有哪些作用？
李峰：昆山论坛是昆山的PC门户社区，APP必然是昆山的移动门户。此时，我们已经在调整侧重点，重点打造移动垂直行业和产品。
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