对话 | 松滋人网：加大音视频投入，争夺用户碎片化时间
松滋人网，创立于2004年，湖北城市网盟成员。以社区+房产家居+微信+APP的网络矩阵，为松滋百万用户提供城市生活消费服务。http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/9HibdYiaibFhhHwn1gtUlv8ic8W8v7EAEibPnOH8HUyPlM2bdrgj4mw777f9RH8XYfsK3dd3dexVhEdmqCsVFqOQ3bA/0?wx_fmt=png
时间是单行道，我们其实都是在与时间赛跑。
——我信。
从千帆周榜开始统计“用户使用时长”以来，我们很荣幸看到我们一直在榜上。作为一个县城，APP仅有两个人在维护，如何吸引用户打开APP并且留下来，争夺用户碎片化时间，成为了这两个人最大的任务。
何谓用户的碎片化时间？其实除去忙碌的时间，剩下的都是。一天之中，碎片化时间可以占到三分之一，如果可以争取到这部分时间的话，就领先了一大步。
安装量固然很重要，但是留存更加重要，我们想争夺用户的碎片化时间，让用户在我们的平台上留久一点，再久一点。目前来看，想分享四点给大家。
坚持内容，大力引导UGC
APP想要争夺用户时间，做好内容最直接。我们现有的最大优势是我们原有的PC端社区的底子，我们论坛已有12年历史，在本地有较高知名度，有20万注册会员。
社区这块以前民生内容不错，但由于本地政策问题，现在下降很多，分类信息一块倒是有增长。我们编辑每天上班后会先审核内容和更新本地资讯，然后就是回复网友和审核，大概在20分钟一次。
论坛目前用户发的内容占95%，在引导UGC方面，我们是这么做的：
建立用户感兴趣的话题，用马甲和管理号引导发布；定期做线上小活动，通过点赞、发帖、回复数量的多少来给用户相应福利，松滋圈也会这样做；
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紧贴社会热点，抓住最佳时机炒作，把用户有价值的内容分享出去，让更多人参与。
培养网红，加大音视频投入
目前我们APP上多个活跃网友被捧成网红，尤其是几大美女，粉丝众多。网红爱秀，网友也会跟着秀，这其实是一件双赢的事情，对氛围的活跃也有好处。
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关于APP网红的培养，我们这么做：
邀请网红参加各种活动（包括投票、联谊会等），以及参加视频短剧拍摄；
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通过关注全网热点，内容现在已经不再仅限于图文形式，音视频正悄然火了起来，所以我们也算是抓住这个热点。
我们的视频去年开始团队做，目前2-3人的团队，主要负责编导、剪辑和演员这三块。视频目前做了10期，叫土克马剧场，主打方言短剧和配音，剧本主要是根据网络热点结合本地特色来改编改写。最近几期尝试邀请APP网红来出演角色，合作很愉快。
传播方式目前我们主要是通过微信来推，今年我们也会加大对音视频的投入，相信还有很大的发挥空间。
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利用小编号在朋友圈和松滋圈转发炒作；
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松滋人APP里面上热门上推荐，管理员号点赞留言，马甲号一起捧；
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开机结合，网红将有机会上启动页；
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保持7*24的沟通，并力争能线下交流把控；善于发现有特点的用户，适当炒作，在保留现有网红的前提下，不断捧出新网红。
营造氛围，好玩又有福利
打造APP就是要有好玩有福利的氛围，不管他是发帖回复，还是点赞打赏，进来了就有事干，很多网友一上来就是几百上千的连续点赞，然后被赞的又发帖感谢，这样氛围一下子就起来了。
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此外，利用好积分兑换、抽奖、投票等应用插件，我们目前主要是通过商家赞助礼品给网友来兑换或者组织活动。
商家赞助这块主要涉及到两个方面，一个是APP积分商城兑换或者游戏抽奖，还有就是我们在APP中举行的活动，比如投票等。商城我们的客户会愿意提供给我们一些礼品，活动我们会招商冠名。
现在有很多活跃在APP中的商家其实是比较认可我们松滋人这个平台的，会主动来接洽一些商业合作，商家会从我们APP的氛围中感受到平台的优势，最终选择我们。
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我们的签到时不时就有礼品兑换、抽奖等福利。所以有很多用户每天凌晨会抢着签到，晒第几个签到。
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维护松滋圈，杜绝任何广告
我们用户在我们的松滋圈（本地圈）也会花很多时间，所以我们会花很多精力去维护好这个专属于松滋人的圈子。
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维护好松滋圈，我们杜绝任何广告和二维码，包括招聘等分类信息也只准在社区发布，投票活动期间也不许在松滋圈拉票。
在松滋圈的管理上，我们花了很多的精力，也列了一个管理规范：
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[*]严格拒绝任何形式的广告、二维码、拉票等；用户的信任很重要，一旦圈子变质了，用户很容易就流失了。
[*]一视同仁，执法无偏差；这点看似严重，但确实是这样，因为你面对的是真真实实的人，做法有失偏颇，用户感受得到。
[*]利用好马甲号，给用户点赞留言；既然设置了马甲号，就要发挥他们该有的作用。
[*]平时和用户打成一片，把用户当做朋友来交流；平时线上沟通时，多从用户的角度出发，定期要举办线下活动。
[*]用户有疑问尽量及时解答；让用户觉得管理人员是值得信赖的。
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罗胖说过：
“因为一个人只有24个小时，每天只有那么一点时间，可以通过手机或者互联网工具，去关注其他的世界。时间是一个固定的池子。对，意识到这一点的时候，我发现我抓住了2016年的第一只黑天鹅，时间是一个战场。”
时间的单行道，我们也才跨出第一步，今年我们客户端的一个思路：
[*]优化原论坛版块，删减合并一些，要精选，匹配移动端，一些版块转向移动端的功能，比如签到、交友、拼车、灌水等；
[*]增加下载量，主要考虑通过活动来拉下载，各项活动也在筹备中；
[*]加强话题运营，重拾民生内容，特别是民生一块，过去两年受到本地政策严控，基本上没有了，现在有所放宽；
[*]加大音视频投入；
[*]在变现的路上不断尝试。
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出品 | 千帆云编辑 | 南瓜
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学习 学习一下 深度学习，感谢分享！ 学习 学习 学习 感谢分享！！！！！
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