admin 发表于 2016-12-26 09:40:55

这里有一个公式,来算算你的社群价值多少?

什么是社群?Worsley(1987)曾提出社群的广泛涵义:
地区性的社区,用来表示一个有相互关系的网络。
换用通俗说法就是:由相同需求和爱好而聚集起来的一个群体。
而大多数社群都会出现这样的问题:

因此在建社群之前,要思考:

[*]如何才能提高并保持社群的活跃度呢?
[*]对于群员而言,加入一个群会得到怎样的回报(物质与精神)?


流传有这样一个公式,以此看出你的社群价值。
一个有价值的社群 =
优质内容 + 创意活动 + 奖励鼓动 + 交流沟通
这时候陷入沉思的你,不妨再问自己四个问题。
第一问:你能提供有作用、有价值、有意义的内容吗?
昆山论坛总经理李峰曾经说过:以优质的内容为根基,才能留住用户、锁定用户。社群也是同样的道理,没有爆炸性内容,有价值的知识,千篇一律的灌水文章,只会让成员感到反感,并渐渐失去兴趣,最后退出。
成功的社群,提供给大家的是内容信息,必须是有作用、有价值、有意义的。大多数成员是要么获得收益,要么得到启发。有问题也可以在社群里寻求帮助,在得到解答的同时还能够结交朋友。多数成员才能因此留下来并保持一定活跃。
拿我们身边的例子来说:由航加同事运营的微信社群——“区域新媒体公开课”,每周固定时间开设线上微课分享,频次固定,形成惯例,成员根据需求签到听课。当然,这就对分享内容的专业性提出了较高的要求。
▲社群微课课表
第二问:你会经常开展线上话题分享、并引发讨论吗?

线上分享引发讨论,是常见的活跃社群方式。
由一个分享者发表自己最近涉猎、参与的话题或者活动,接下来,成员就可以按照这个话梗发表自己的看法。让成员不只是一味接受知识,而是能在接受的同时,和大家互动,并联系实际情况融合吸收,得到启发。
运营人员在做分享的时候可以先做一些小准备:

[*]邀请某些成员做分享者,并准备好话题,提前通知成员
[*]制定好规则,俗话说“没有规矩不成方圆”尤其实在社群里更是要牢牢体现
[*]用几分钟时间引导成员踊跃参与,互相学习
[*]有群主或者元老来控制场面,发现有无关主题内容出现,适当制止
[*]记得准备些小礼物奖品,给优秀分享者或者参与的人


例子再次来自航加的社群微课运营——

[*]前期通过多种形式(内容简要、海报、群消息)对课程进行预热,提醒成员按时听课;
[*]开课前半小时,课代表在群内事先说明听课规则,并提前组织红包签到;
[*]分享结束后答疑环节,群内成员互动热烈。



▲社群微课现场截图

第三问:作为运营者,你会给你的社群成员发福利吗?
红包,似乎已经成为社群建设不可缺少的一部分。但是活跃社群不能太依赖这一方式,需要有方法地发放,挑选节假日轻松的氛围,抢个红包,让大家兴奋一下,也无可厚非。化龙巷每周举行1-2场社群福利活动。通过活动微信,让两个微信小号各增加500+粉丝,在增粉的同时让这些粉丝帮你推广本次活动,然后就能获取进群抢福利的资格。加群后,告知大家福利地址——化龙巷App嗨玩商城,每个用户必须安装化龙巷客户端,绑定手机,在特定的时间上商城抢到心仪的奖品。
除此之外,不妨试试定制社群专属周边。例如:台历、马克杯、T恤等常见的生活用品,打上专属LOGO,会让成员在使用过程中有一定的聚拢感、归属感。

▲依次为黄山市民网定制周边、昆山定制车贴巫溪网专属胸牌、永川通特制标牌

第四问:你会举办针对社群成员的线下交流活动吗?
根据社群的不同性质,所办活动也各有差异。
通过面对面的真实接触,更加能激起成员对社群的热爱,增进各成员之间的感情,能够非常有效的提高社群的持续活跃。
北海365网站,面向婚嫁社群成员,定期举办试纱、团购等活动,不仅让许多新人在结婚过程中的疑问得到解答,也把陌生的大家集合凝聚在一起,围着相同话题,沟通交流心得。
▲北海365网举办的社群成员线下聚会




提高社群价值,其实从物质和精神两个层面刺激成员的激情。让成员自觉形成一种归属感,并通过活动增加成员的粘度,提升社群的活跃度。优质内容创意活动奖励鼓动交流沟通每项各占25分的话,你给自己打几分?你的社群,价值多少?
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