千帆云
标题: APP运营 | APP新版上线时，运营要做这些事 [打印本页]
作者: admin 时间: 2018-6-7 17:29
标题: APP运营 | APP新版上线时，运营要做这些事
在啊，你们APP为什么没有群聊功能啊？”
“已经有了啊，你更新最新版APP，看消息页面的右上角”
“我更新了的，但没注意到呢。”
这可能是小编每次在更新版本后的日常写照了。每次升级APP，老用户总会一脸懵逼，不知道新功能在哪里，变化后无从下手。
我们可以从APP上线后的，更新说明写作、软文解读方式、活动策划等方面，渗透引导用户逐渐习惯使用新功能。
APP更新的意义在于——
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更新迭代体现了站长对 APP的关注、重视及维护。定期更新 APP 对用户获取和留存都有积极作用。用户看到很久没更新的产品，也会担心平台没人维护，产品体验不佳，所以积极更新产品也会让用户刷新对你的 APP 的印象。
更新文案，竟然这么多戏
一、俏皮卖萌型
不经常更新软件的人，你都不知道自己错过了多少戏精文案！自从暴风影音的杀个程序员祭天火了，各家的更新说明文案，开始变得有人味了。看在卖萌的份上都忍不住去下载。
（暴风影音文案，程序员或成最大输家）
（感受到了产品经理和程序员间的爱恨情仇）
（这真的不是快手的新办公室炫富贴吗）
西子圈的更新说明简洁有力，令人动容，甚至有点心疼程序员。俏皮的更新文案瞬间就拉近产品和用户间的关系，让用户下载的时候多了一些亲近感。
二、功能描述直白型
更新说明时可以把功能性描述放前面，让用户感知产品与自己的利益关系。
比如新添加搜索栏功能，可以描述为快速找到您关心的事情，把用户强利益描述放在第一位。让用户知道能通过新功能解决什么问题。
更新说明可以多用短句和重点符号，让文案看起来简洁，有序，有力，降低用户理解成本。被140个字宠坏了的用户是很讨厌看长句的。
（化龙巷更新说明）
三、利用好曝光位，变成广告栏
其次更新说明栏，作为能被广大用户看到的曝光位置，也可以把近期推广活动的重点和福利写进去，让用户第一时间知道产品近期的重点。
京东就很机智的把6.18优惠活动更新到说明，用户在更新时也就知晓了6.18活动。
所以机智的小编看到这就知道接下来，更新时可以把世界杯活动放在说明里，还有近期推广的电商活动，秒杀等福利等。
（京东的更新说明就很机智啊）
软软软文啊，你写了吗
很多站点习惯性将千帆的新功能介绍直接转载给用户，其实用户并没有站长那么严谨，在乎更新了多少功能。只需要一两个有力的说服点，用户就会愿意升级留下来。
昆山论坛在每次更新版本后都会发布功能解读，让用户知道自己更新了什么内容。让用户感知到这个APP有人在用心维护，听取用户意见和建议，在乎用户的体验，每次更新版本后也会有不少用户在底下评论。
每一次的升级都是向用户传播品牌的好机会，打通产品和用户之间的连接。
一、说服点够直白
昆山论坛软文简单直白说明了昆友圈的特性：无广告，有乐趣，有美女。
提到了新的交友功能，满足了用户的对社交的需求。符合用户的强利益。
并给用户一个直白升级的理由：约会漂亮小姐姐。这点已经能让用户理解新功能用处并且主动去升级。
（交友功能上线）
在现金打赏功能上线是，与其告诉用户通过其他用户打赏可以变现，不如直接一句轻松赚钱来引导升级更新。
（现金打赏功能上线）
向用户解读新功能的时候，更多是要站在用户使用视角。
用户不关心你到底用的什么技术流，只要知道自己在使用时更加顺畅稳定。
二、一篇文章说清一个功能
运营人员在引导用户时，总想一次性将所有功能在一篇说明里教给用户。这种做法并不推荐，用户一次看到太多信息后，往往什么也记不住。反而让用户觉得这个 APP很复杂很难用，可能会导致用户放弃学习。
所以建议的做法是：让用户一次学到一个重点功能。
昆山论坛在介绍新功能身份标识时，单独出了一篇介绍文章，让用户知晓身份标签功能，了解身份标签有什么作用，文章中强调用户获得标签是身份象征，给予用户荣誉感，由此来引导用户来主动申请身份标签。
（身份标识功能上线）
盐城123网在推广红包新功能时，直接就在文章回复中插入红包，并且引导用户直接回复可得红包。用户在操作后得到正向反馈，用户就会深深记住这个功能。
对比仅发文说明介绍此功能，但并没有立刻给用户操作机会，用户的感知度会大大下降，随着时间线拉长，用户会淡忘模糊这个功能模块。
现学现用，让用户第一时间尝试操作能够让用户更快，更深刻的认知新功能。
（红包功能上线）
活动培养用户使用习惯
化龙巷在介绍新版小视频上线的时候，直接利用话题活动来引导用户尝试操作，#用新版APP小视频say hi#的话题让用户了解小视频功能，并且熟悉小视频的发布操作，培养用户在本地圈发视频的习惯。
通过话题活动的长期引导，现已经培养用户习惯了新的内容生产方式。
（本地圈小视频功能）
神木论坛直接通过电商活动来吸引用户参与使用拼团功能，在拼团功能升级后，不断通过拼团活动，引导用户了解什么是拼团，如何参团，分享拼团。
拼团需要分享给其他用户，用户需要跟其他用户再加以解释，在这个解读过程中用户已经完全掌握新功能的使用。
（商城拼团功能）
这些推广位，请记得用
产品软文在推广的时候，给予最大的曝光度，来释放产品信息。
如果PUSH文案变成这样，让我怎么忍心点击取消，毕竟我单身20多年了啊！
用户在熟悉新功能的时候，认知是连贯性的。
熟悉新功能时候需要经历四个阶段：了解-尝试-使用-分享。
所以我们在推广新功能的时候，不能单一次就指望用户能完整透彻的熟悉操作，推广新功能是个长线业务，要不断的重复，多维度，多角度的引导用户。
做运营讲的就是耐心和细心，而不仅仅只是停留在发布功能说明。
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一点小心意，请接收千帆已经为你准备好软文模板库啦
千帆论坛查看
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作者: 赵茂森 时间: 2018-6-7 19:11
看看
作者: 永川通吴志国 时间: 2018-6-7 20:50
666
作者: 闵大大® 时间: 2018-6-11 09:26
学习
作者: 邢台信息港 时间: 2018-6-11 09:31
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作者: E滁州 时间: 2018-6-11 11:14
膜拜一下
作者: 网名这件小事儿 时间: 2018-6-11 15:30
学习
作者: 文笔塔 时间: 2018-6-12 00:43
学习
作者: Muwenbo 时间: 2018-6-14 22:53
学习
作者: 安庆论坛 时间: 2018-6-15 19:53
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作者: jbhixx 时间: 2018-6-16 17:33
:lol
作者: 51庐江网 时间: 2018-6-19 14:57
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作者: 老挝之家姜洋 时间: 2018-6-19 21:38
学习
作者: 魏州网 时间: 2018-6-20 17:35
学习
作者: 大蕾的APP之路 时间: 2018-6-20 20:49
想学习
作者: beeezi 时间: 2018-6-23 16:57
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作者: 便民街 时间: 2018-6-25 15:21
会尽快回家客户即可
作者: 萧然在线莫生尧 时间: 2018-6-25 16:16
:)
作者: 勇往直前111 时间: 2018-6-26 23:01
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作者: 好好学习呀 时间: 2018-6-28 10:53
学习
作者: 小农思想 时间: 2018-6-29 20:28
学习
作者: 嗯。 时间: 2018-6-29 21:47
学习
作者: 蓉城微生活小村 时间: 2018-6-30 13:17
不错
作者: 蓉城微生活小村 时间: 2018-6-30 13:18
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作者: 大连生活网 时间: 2018-6-30 14:58
:D学习一下 www.0411.com
作者: 生活的纤夫 时间: 2018-6-30 17:43
了解一下
作者: 教父 时间: 2018-7-1 14:50
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作者: 响水网 时间: 2018-7-1 16:39
进来看看是什么
作者: 介境界 时间: 2018-7-2 08:33
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作者: 广元微生活 时间: 2018-7-3 12:55
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作者: 记不住的冬冬 时间: 2018-7-4 10:04
快快快
作者: 槐荫论坛 时间: 2018-7-4 17:09
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作者: 长寿圈 时间: 2018-7-5 13:31
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作者: 张家口圈曹浩然 时间: 2018-7-5 15:09
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作者: 大阆网 时间: 2018-7-6 15:10
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作者: 扶余百姓网 时间: 2018-7-8 16:33
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作者: 346332005 时间: 2018-8-4 15:34
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作者: 念想。 时间: 2018-8-6 08:19
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作者: 神木365客服 时间: 2018-8-8 22:43
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作者: 小牛哥 时间: 2018-8-12 14:33
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作者: 看互联网 时间: 2018-8-12 16:55
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作者: 安若 时间: 2018-8-13 08:33
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作者: 小鱼果 时间: 2018-8-15 12:28
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作者: 轻知哟 时间: 2018-8-16 14:17
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作者: 大汉川 时间: 2018-8-18 13:37
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作者: 哎点网 时间: 2018-8-24 13:34
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作者: 陕西小小鱼 时间: 2018-8-27 19:04
膜拜一下
作者: 指尖刀锋 时间: 2018-8-28 08:53
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作者: 罪魁祸首 时间: 2018-8-28 21:31
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作者: 衡水生活网 时间: 2018-8-29 01:35
PP更新的意义在于——
作者: い时、年 时间: 2018-8-29 08:57
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作者: 六安论坛王健 时间: 2018-8-29 16:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 小农思想2 时间: 2018-8-31 22:20
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作者: 大湖州 时间: 2018-9-1 14:05
要学习的
作者: 合肥论坛 时间: 2018-9-3 14:19
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作者: 千帆-常玲 时间: 2018-9-3 17:07
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作者: 哎点网韩明华 时间: 2018-9-6 10:00
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作者: 三两友人 时间: 2018-9-13 16:31
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作者: 定州论坛 时间: 2018-9-14 09:22
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作者: 社会主义接班人 时间: 2018-9-16 10:58
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作者: 南太湖喻纲琪 时间: 2018-9-20 16:19
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作者: 阳阳 时间: 2018-10-22 16:44
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作者: 清风12555 时间: 2018-10-23 13:04
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作者: 濮阳圈子高太 时间: 2018-10-23 14:19
dasdassda
作者: 121 时间: 2018-10-23 15:15
121
作者: 承德新鲜事儿邢 时间: 2018-10-24 14:09
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我是来学习的
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作者: 511climber 时间: 2018-10-29 09:56
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作者: 幸福渠县 时间: 2018-10-31 10:36
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作者: app小编 时间: 2018-11-1 16:28
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作者: 荣耀渭南网 时间: 2018-11-2 08:20
查看一下
作者: 乐亭百事通曹洪海 时间: 2018-11-2 22:05
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作者: 四叶草 时间: 2018-11-5 21:29
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作者: 微万盛my 时间: 2018-11-7 15:06
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作者: 心如碧海 时间: 2018-11-9 15:54
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作者: least 时间: 2018-11-15 16:47
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作者: 桃子大大 时间: 2018-11-22 14:04
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作者: qgg 时间: 2019-1-11 15:02
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作者: 掌上固安 时间: 2019-1-23 11:22
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作者: 有点牛 时间: 2019-1-23 13:39
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作者: 金乡资讯 时间: 2019-1-23 14:58
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作者: 泸州那点事运营 时间: 2019-1-24 10:12
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