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标题: 化龙巷315案例引发的思考：如何让客户为APP买单 [打印本页]

作者: 千帆运营孙晓艳 时间: 2019-6-12 15:12
标题: 化龙巷315案例引发的思考：如何让客户为APP买单

上周末遇到客户，聊到一个引人思考的场景，他说：“我们的APP有几十万装机，日活也有一两万了，但是拿这个数据出去谈客户，人家好像也没什么概念，感知不到我们的影响力。”

突然想到刚过去的315，身边很多区域网站铆足劲做专题、做活动、拉数据，包括楼下化龙巷。不过在我看来，今年的他们路线并不常规......因此，今天打算先聊聊我所知道的化龙巷315案例细节，再说回文章开头那个问题。

内容链接：

厉害了！常州这六位老板做了件大事！

（内有完整视频，请点开）

活动主题：

信用让消费更放心我为常州发声

——2019消费保障公益行动

活动时间：

3月10日－3月15日

主要推广渠道：

APP开机页面、微信公众号（非主号）头条、闹市区大屏

3月10-15日，化龙巷运营中心邀请了6位本地行业大咖：新城控股、中天汽车集团、中华恐龙园、常州移动、常州金店、常州优选（化龙网络旗下电商平台）的负责人，以视频发声的形式，连续六天登上化龙巷APP的开屏页面。

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单人30秒开机视频示例

平台运营到了不同阶段，

很多事情的目的变了

6家本地诚信明星企业的负责人共同发声，这场与本地企业诚信公益责任促进会携手打造315诚信特别企划中，负责人吕燕萍认为——

“

一，本地几个大行业的领军人物出镜、连续6天登上APP开机页面，借他们的影响力，是能够辐射更多中高端用户的；

二，内心希望客户心里会有一点“攀比”情绪，这次没上的下次会想办法来找我们曝光，激发更多中高端客户对化龙巷平台的关注度，感受APP不同于其他平台的宣发体感，感受化龙巷多元化服务平台的定位，参与到APP中来。

”

截止目前，化龙巷客户端装机量超过了160万，用户每日活跃数量在9-10万之间，刊例价最高的推广位来到了2万/天。“今年，不论用户还是客户，我们希望本地人持续加深对化龙巷APP的记忆点，也就是最近运营圈子里常讲的“抢占心智”。”

区别于“唯数据论”，315的发声活动，利用“名人效应”，打响了2019化龙巷APP品牌公关的第一枪。

本地行业大咖，邀约有讲究

本地知名品牌多，各个行业称得上数一数二的“大人物”也不少，化龙巷在这次的315特别企划中选了哪些代表，其中又有哪些注意点呢？

一. 选定大行业

从客户规模出发，吕燕萍小分队选择了房产、汽车、国家级景区等行业，以此也显示化龙巷平台客户实力。

提示：公职人员更佳。

二. 在大行业里选定本地人熟知的大品牌

在大行业里，选择了新城控股、中天汽车集团、中华恐龙园、常州移动、常州金店、常州优选（化龙网络旗下电商平台）。

以上在常州乃至全国都享有一定的知名度，是本地人心目中的优质品牌（提到行业率先会想起的品牌）。他们的出镜也提升了化龙巷APP平台的逼格。

提示：合作客户可以适当优先。

三. 确定大品牌负责出镜的人物

注意各家出镜人的身份、职位要对等，老总对老总。

以上邀约，在两天内完成。

整体策划，视频是重中之重

整个策划的筹备周期在半个月，视频拍摄作为核心工作，占了9天（化龙网络旗下视频团队二十四格全权负责，拍摄时间为2月28日-3月8日）。

各行业受邀代表拍摄两类素材：

1. 个人形象照片
2. “我为常州发声”视频30秒，主要围绕——在315的主题环境下，单位将从哪些层面更好的保护消费者权益，如何营造放心消费环境等

（讲稿由化龙巷团队提供）

这9天中遇到的问题也很多，

我记得吕燕萍特别提到了两点：

1. 大咖时间难控，导致企业中的灵魂、重要人物可能无法登场，需要换人，事实上半个月的筹备周期还是紧张，按她的说法，根据你所需邀约的人数进行执行方案倒推，提前1个月的筹备期更保险；

2. 考虑到不同的平台推广，视频的适配版本要多作几个方案，适合朋友圈的10秒竖版，适合开机页面的10秒竖版，适合户外大屏的30秒横版等等。

提示：有条件的架两个机位拍，准备提词器，领导时间有限，经不住几次NG。

主要推广渠道：APP视频开屏

315活动传播渠道：

1. 化龙巷微信头条（非大号，315当晚发文章）；

2. 化龙巷APP多入口全方位扩散，开机广告、信息流等；

3. 城市人流集中区域户外大屏播放；

4. 常州微信公众大号及相关行业公众号联动转发，如政府相关条线公众号（如市场监督管理局、宣传部等）、常州移动、车管所等；

5. 化龙巷社群资源群发、各行业小号转发；

6. 发动微信朋友圈全方位扩散。

值得一提的是，本场活动推广渠道以APP为主，高效利用APP开屏广告和首页信息流，配套固定广告大图模式进行二次宣传入口，此外，还通过微信头条和闹市区大屏进行了视频传播（6人视频合集，时长约2分钟）。

该案例带来的思考

把时间线拉回3月8日妇女节，这一天化龙巷APP开屏也换了6次，分别以女司机、母亲、女护士、女教师、女警察及女清洁工为海报主角。

1. 用好APP空闲开屏资源

一个感受：APP开屏页面被低估了。

视频、动图都可以成为APP开屏页面的展现形式（千帆APP已支持），通过视频形式切入一些政企口子，和之前的软宣形成互补；也可联动商家进行商业冠名、广告投放，这一点化龙巷各事业部已经在积极推进。

2. 后续可复制操作节点

参考今年的公关日历，打公益、情怀的节点可以复用，比如422世界读书日，请名人推荐书籍；地球1小时，倡导绿色生活方式；五一劳动节，关注底层城市劳动者；五四青年节，展示本市优秀青年力量等等。

提示：脑子不要过热，还是得搞清楚目的，做这些特别企划，能给自己的平台带来什么。以及四个字：名人效应。

3. 除了数据漂亮，APP也需要公关行为

通过亮肌肉，服务（服务+产品）可视化，直击客户需求本质，从而寻求未来更多合作（比如开机页面的未来的动态冠名），本地客户，还是做深度和复购（这里指，重复购买我们的服务），提升溢价，抢占本地用户心智。——也就是开头那个问题。

最后把化龙巷315活动的方案提供给千帆客户，请扫码前往社区下载。

出品 | 千帆云APP

感谢 | 化龙巷运营团队

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学习学习

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学习一下

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请分享

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学习学习！

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:)

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学习了

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:'(

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学习

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学习研究一下，我们的315做得很失败

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