神木论坛：留存50%背后，看我们如何与用户打成一片 - 千帆云

神木论坛以“一个第一名，一个第二名”的成绩强势上榜。在近期调整了运营工作之后，App的月活达到2万+（并以每月20%的速度增长），留存50%。

本期，我们邀请到神木论坛负责人张鹏，解答高日活增长和高留存率背后的秘密。

20%的月活增长、高留存率的背后，神木论坛的秘诀之一，竟然是砸“钱”。

张鹏认为，用户要靠荣誉与物质驱动。一方面，投入精力设计好金币积累、消耗和表现规则，另一方面，通过消耗提高金币的价值，把与商户的商业合作导入到金币消耗中，可以快速扩展金币使用渠道。

目前神木论坛已经有数十家商户入驻金币商城，商品类目多，已经形成了一条完善的金币消耗体系。

神木论坛的很多话题和活动都和“金币”直接挂钩。例如话题#过去VS现在#, 点赞前3三可获500金币奖励，直接吸引了2w+的用户参加，累计上传照片1400余张。

除了这种常规的用户金币获取渠道，神木每周还有设有“金币奖励日”，发帖、参与推广获取金币，为了平衡流通，同时鼓励用户用金币打赏。

“即使我对内容不感兴趣，为了那几个金币，我也会去点个赞或回复一下，毕竟这里的交互成本最低，获取金币最容易”，用户自然而然产生了惯性，也就有了用户粘度。而更多人的点赞和回复，刺激了IP的产生，也加速了信息流的产出速率。形成了互动和内容的良性促进。

周榜，神木论坛的话题#年终再来一波秀恩爱#以破万的参与次数，力压化龙巷等传统强站夺得第一。其实神木的成绩绝非一日之功。

打开神木论坛的app，“神木”，“神木人”极为频繁的出现在首页信息流中。在神木论坛中，神木人是大家共同的标签，也是用户最容易戳到的兴奋点。

在共同的神木地图上，无论你做美食、生活任何的内容，都与“神木”分不开——你冷我也冷，你停水可能我也停水，你吃饭的馆子可能我昨晚刚刚去过……在神木论坛编辑马甲回复的内容里：有关美食的，会有意向店家具体位置进行引导，关于城事爆料的，则试图给出一些感同身受的评论。

除了本地新闻，诸如《看呆了，2017神木娶老婆价目表》，《在神木，穷人和有钱人的区别，过年回家就体现出来了》的帖子，本身其内容地域属性弱、但在小编的简单编辑（打上神木字样标签），参与度极高，效果拔群。

此外，神木论坛还坚持，设置的互动话题始终与地域共性产生关联。

例如，神木坚持的“早安，神木”；“晚安，神木”两个话题，就具有明显的地域特征。一开始参与人数并不多，但通过长时间的堆砌和运营之后，形成品牌——两个话题已经累计有36w+的用户参与，用户上传了近2w+的图片。

"2016年千人骑行"，“2016年线下跳蚤市场”，“2016年彩虹跑活动”，“神木论坛单身派对”，摄影，公益，相亲.......

专注于线上内容运营的同时，神木论坛线下活动可谓是全年无休，参与人数多，覆盖范围广，活动效果显著。

例如，“2016千人骑行活动”由神木论坛牵头，神木县发改局主办，神木当地文体广电部门，财政局，交警大队，县医院，电视台等多家政府部门协办，神木当地多家公司参与。一时间全城轰动，2000+人次参与，神木论坛借势出击，当月用户增长过万，民间反响极大，同时在神木论坛的相关话题也受到带动产生了化学反应式的增长。是政媒联动的典型成功案例。

线下交友，促进留存。神木单身派对，借势光棍节热点，吸引了800+的用户参与，相比千人骑行的规模，单身派对用户年龄集中，锁定了论坛最活跃的的主力群里，也在论坛上行成了良好的链式反应，带动了用户增长和话题参与。

无论是话题还是活动，其服务对象都是用户。其实用户，才是运营整个系统的最小的单元，也是核心。他们参与并推动者地方站的发展，不仅仅是消费小编帖子的流量“终端”。

选择优质用户，把平台运营资源向这些用户倾斜，也是神木论坛一直坚持的做法。一个达人的作用，往往可能比100个用户都有用。解决达人活跃、留存的问题也比解决100个用户更容易。

神木论坛有自己一套完善的达人筛选规则，从用户的登录频率、发帖的数量及个人带动回复等交互的次数上，都在逐步完善规则。只为达人产生更好的内容！在建立达人筛选标准后，运营人员的精力更多关注达人的信息，从回复优先级、排行人工干预、推广位使用上，都重点关注达人的感受与体验。

平台也通过粉丝推送，努力将达人向IP转化，打造类似像微博一样的网络意见领袖。这样解决了活动知晓度的问题，也提高了信息传播的效率。