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什么是社群？ Worsley（1987）曾提出社群的广泛涵义：
地区性的社区，用来表示一个有相互关系的网络。
换用通俗说法就是：由相同需求和爱好而聚集起来的一个群体。
而大多数社群都会出现这样的问题：
因此在建社群之前，要思考：
流传有这样一个公式，以此看出你的社群价值。
一个有价值的社群 =
优质内容 + 创意活动 + 奖励鼓动 + 交流沟通
这时候陷入沉思的你，不妨再问自己四个问题。
第一问： 你能提供有作用、有价值、有意义的内容吗？
昆山论坛总经理李峰曾经说过：以优质的内容为根基，才能留住用户、锁定用户。社群也是同样的道理，没有爆炸性内容，有价值的知识，千篇一律的灌水文章，只会让成员感到反感，并渐渐失去兴趣，最后退出。
成功的社群，提供给大家的是内容信息，必须是有作用、有价值、有意义的。 大多数成员是要么获得收益，要么得到启发。有问题也可以在社群里寻求帮助，在得到解答的同时还能够结交朋友。多数成员才能因此留下来并保持一定活跃。
拿我们身边的例子来说：由航加同事运营的微信社群——“区域新媒体公开课”，每周固定时间开设线上微课分享，频次固定，形成惯例，成员根据需求签到听课。当然，这就对分享内容的专业性提出了较高的要求。
▲社群微课课表
第二问： 你会经常开展线上话题分享、并引发讨论吗？
线上分享引发讨论，是常见的活跃社群方式。
由一个分享者发表自己最近涉猎、参与的话题或者活动，接下来，成员就可以按照这个话梗发表自己的看法。让成员不只是一味接受知识，而是能在接受的同时，和大家互动，并联系实际情况融合吸收，得到启发。
运营人员在做分享的时候可以先做一些小准备：
例子再次来自航加的社群微课运营——
▲社群微课现场截图
第三问： 作为运营者，你会给你的社群成员发福利吗？
红包，似乎已经成为社群建设不可缺少的一部分。但是活跃社群不能太依赖这一方式，需要有方法地发放，挑选节假日轻松的氛围，抢个红包，让大家兴奋一下，也无可厚非。 化龙巷每周举行1-2场社群福利活动。 通过活动微信，让两个微信小号各增加500+粉丝，在增粉的同时让这些粉丝帮你推广本次活动，然后就能获取进群抢福利的资格。加群后，告知大家福利地址——化龙巷App嗨玩商城，每个用户必须安装化龙巷客户端，绑定手机，在特定的时间上商城抢到心仪的奖品。
除此之外，不妨试试定制社群专属周边。 例如：台历、马克杯、T恤等常见的生活用品，打上专属LOGO，会让成员在使用过程中有一定的聚拢感、归属感。
▲依次为黄山市民网定制周边、昆山定制车贴 巫溪网专属胸牌、永川通特制标牌
第四问： 你会举办针对社群成员的线下交流活动吗？
根据社群的不同性质，所办活动也各有差异。
通过面对面的真实接触，更加能激起成员对社群的热爱，增进各成员之间的感情，能够非常有效的提高社群的持续活跃。
北海365网站，面向婚嫁社群成员，定期举办试纱、团购等活动，不仅让许多新人在结婚过程中的疑问得到解答，也把陌生的大家集合凝聚在一起，围着相同话题，沟通交流心得。
▲北海365网举办的社群成员线下聚会
提高社群价值，其实从物质和精神两个层面刺激成员的激情。 让成员自觉形成一种归属感，并通过活动增加成员的粘度，提升社群的活跃度。 优质内容 创意活动 奖励鼓动 交流沟通 每项各占25分的话，你给自己打几分？ 你的社群，价值多少？
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发表于 2016-12-26 09:40:55
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