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[日常运营] 对话|手把手教你三步搞定本地社交圈,半年就让本地人离不开!

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发表于 2018-2-9 16:56:38 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 | 来自江苏



很多站点没有弄明白社区和本地圈的区别,所以运营手段也是一样,但实际上本地圈更偏向图片社交。这样的变化,运营手段肯定有区别。

六安人论坛最近在本地圈活跃榜、热门话题榜表现抢眼,故特邀副总经理丁盛柏一谈——如何打造让本地人离不开的本地社交圈


认真阅读此文,大约需花费你3-5分钟。



▲多次上千帆本地圈活跃榜TOP10

六安人论坛是在今年3月着手运营APP,起初,我们只是按部就班地做一些常规工作,首页信息流推送,商城上新,做分享活动,补充内容等,但用户活跃度不高,所以只能另谋出路。


●  户转变轻交互方式  ●

在移动端,用户更注重的是短信息阅读,并且图文信息更加能引起用户的注意,而且受限于PC和移动端输入设备的不同,用户已经不在愿意编辑长帖,更乐意短而快的图片分享。

所以今年6月起,我们开始把APP运营工作重心偏向本地圈运营。经过五个多月的努力,目前本地圈参与度较半年前有了明显提高,下面我来和大家分享一下我们本地圈运营的一些方法。


  激励用户成为核心用户  ●

月初,公布上月本地圈活跃发帖回帖点赞网友的排行榜,针对排名前列网友给予金币奖励并加入V用户组。加V是活跃用户的身份象征,提升活跃用户的认同度,保持黏度,同时也会刺激新用户也希望通过活跃来获得加V。


月中,告知大家当月的排名情况。由于千帆并没有在前台设计用户月度发帖回帖点赞总数的排行榜,所以我们有需在月中及下旬分别公布一次榜单,让大家了解自己的排名情况,刺激用户会努力,提高活跃度。

月末,排名榜单发布,告知本月活跃榜奖励计划。
月度活跃排行榜是刺激部分活跃用户持续活跃的设计,他们会通过自身的活跃度带动本地圈氛围,同时也可以获取奖励获得荣誉感。这是我们运营方和活跃用户之间产生的双赢局面,后期我们把奖励提升到一些实物小奖,也获得了良好的口碑,并通过话题让用户在本地圈晒出奖品,刺激其他用户参与

通过六个月的引导,我们培养了一批铁杆粉,他们支撑着每日主要发帖量,并积极参与回帖和点赞,维持着我们的本地圈互动氛围。


▲上榜热门话题TOP10


●  热门内容,需人为干预  ●

如有用户重复上榜,尽快取消,仅留靠前位置的内容。如果热门榜长期被霸屏,对于其他想上榜的用户而言,是一种消极的暗示。我们一边取消重复上榜,一边安抚这些活跃用户,并鼓励其发布更多优质的内容。

如果新用户发布了优质的内容,我们利用批量点赞助其上榜。对于新用户而言,内容能上榜获得关注,这是一种心理上的满足,帮助新用户上榜,会提高轻度参与用户转化为活跃用户的比例。

取消低质量的热门榜内容。热门榜上的内容是对用户的一种认知引导,如果热门榜上尽是各种鸡汤段子网图,而非真实分享,这会打消其他用户分享真实内容的动力。


▲设立场景,引导用户发言


●  任务系统,助力日活  ●

今年7月中旬,千帆上线的新版本中,加入了任务系统,我们马上利用这个系统开设了“点赞2000个,回帖2000个,签到30天,登录100天”这几类任务,都取得了不错的效果。

任务的魅力在于提供了玩法,而任务得到广泛参与,已积累的活跃用户是主要参与者,当他们开始刷点赞,他们开始积极评论,轻度用户不断收到提醒,唤醒了部分沉睡用户,提高APP打开率,也使得更多用户参与任务,形成了良性循环。

任务玩得火,内容质量就需要严加把控,在任务进行期间,有很多用户发布了单纯讨论玩任务的内容,这种我们选择性取消动态在新帖广场显示,保证一定的比例,照顾一批沉默用户的浏览体验。

发布任务需注意节奏,我们的四个任务并没有同时发布,而是一点点发布出来的,让用户一个个的消化任务,培养大家深度使用本地圈的习惯。



●  玩起来才有更多可能  ●

建立在碎片化时间上的用户,创造深度内容的能力弱,我们不能像运营论坛那样运营本地圈。

本地圈是陌生的本地人在一起分享生活的地方,有人希望得到关注与认同,有人希望完成自我实现,于是我们把运营方向放在“玩法”上,为了满足用户不同需求而设计;有的用户想升级,我们就设计快速升级的玩法;有的用户希望被关注,我们就设计点赞回复的玩法;有人希望在这个虚拟的圈子实现一个目标,我们就设计,引导并帮助他完成。

在本地圈运营初期,还有大量的基础工作要做:拉新,话题场景设置,线上分享活动,马甲引导氛围都是必不可少的工作。

在我们有一定的活跃用户之后,用这三个方法在现阶段玩活了本地圈,但然而这只是第一步,未来的路还有很长。









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发表于 2018-2-9 17:12:47 | 只看该作者 | 来自广东
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发表于 2018-2-22 11:10:24 | 只看该作者 | 来自四川
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发表于 2018-2-22 14:28:00 | 只看该作者 | 来自湖北
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发表于 2018-2-22 19:02:00 | 只看该作者 | 来自浙江
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发表于 2018-2-22 22:11:47 | 只看该作者 | 来自内蒙古
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发表于 2018-2-24 14:29:45 | 只看该作者 | 来自湖北
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发表于 2018-2-24 23:29:03 | 只看该作者 | 来自四川
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发表于 2018-2-26 15:12:09 | 只看该作者 | 来自山东
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发表于 2018-2-28 09:00:27 | 只看该作者 | 来自浙江
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