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[日常运营] 昆山论坛:半年!10万+用户,2.5万+稳定日活——如何靠内容运营拉爆App数据

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发表于 2018-2-9 16:43:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 | 来自江苏


累计用户10万+
平均日活2.5万+
日启动次数15万+
平均日使用时长22分钟+
次日留存60%+,7日留存40%+
本地圈日点赞量峰值7万+
首页帖子阅读量分分钟又过万了
千帆综合实力排行榜稳定前三
.....

这是大部分友站对于昆山论坛App的直观认知。

是的,昆山论坛App早已深入扎根在这座年轻活力的江南小城。为何一个县级市的APP数据能如此惊人?答案是,不靠活动,靠内容——“由于发现活动带来用户留存极低,我们坚定了以内容为中心、话题为重点、重新搭建场景引导为主的运营思路”、“一个好话题、一篇好爆料的效果,带来的用户安装不低于活动带来的量,且这些用户的留存,基本能做到40%以上。”

我们有幸邀请到有着12年地方网站从业经历的昆山论坛运营总监——李峰,看李总如何带领团队做好移动端运营。

Q:您能否给我们介绍下昆山是个怎样的城市?昆山论坛在昆山人心中是什么样的存在?
李峰:昆山,市域面积931平方公里,总人口255万,其中户籍人口77万,辖国家级昆山经济技术开发区、昆山高新技术产业开发区,省级昆山花桥经济开发区、昆山旅游度假区及8个镇。昆山相对地级市来说是个体量很小的城市,但昆山的经济优势使得外来人口很多,所以昆山论坛的土壤不是昆山人,而是生活在昆山的人

昆山论坛在昆山网民心中的地位是有一定根基和群众信任基础的,主要来自论坛多年来的历史基础。
对相对多数已使用论坛的网友来说,论坛是他们的热闹的网上家园(大集市),精神寄托和实用工具,他们用来交流、交友、情感抒发,当然还有爆料身边的人和事,在昆山确实能引起一定舆论影响。

另外,昆山论坛也是昆山市政府相关职能部门、机构每天必须关注的平台。

Q:昆山论坛APP上线10月有余,累计用户10w,经历过哪些重要的阶段,每一次飞跃是因为什么原因?

李峰:首先,去年10月上线的老用户导入最早期1万用户;
其次,去年12月的萌宝活动和今年1月的女神活动带来1万多的下载量;
再次,今年3月,由于发现活动带来用户留存极低,马上转变思维——以内容为中心、话题为重点、重新搭建场景引导为主的运营思路
接着,从今年的5月开始,我们重点放在了移动WAP的场景改造、阅读分享页的场景搭建等工作上,基本实现了不低于活动效果的稳步增长。

另外,一个好话题、一篇好爆料的效果,带来的用户安装不低于活动带来的量,且这些用户的留存基本能做到月留存达到40%以上

Q:我们关注到,尤其最近一个月昆山论坛的日活变化很大,已稳定在2.5万,做了哪些活动或举措呢?
李峰:千帆1.5.0版本升级后,新加入的激励机制(金币、等级等)很大程度上提升了用户黏性,用户发帖和互动的热情很高。而最新上线的1.5.1版本开启挑战任务,更是引发了新一轮的高潮。

当然,期间我们有一系列热帖引爆,吸引了很多新用户,用户数量的增长也是日活增长的基础。

我认为,内容!还是内容!好话题能吸引非常可怕的用户参与热情。

Q:确实,咱们首页帖子的阅读量一直很高,10w+的内容经常出现,有什么秘诀吗?
李峰:首页精选的热帖必须是有看点、标题吸引人、配图切合,能造成一定传播的好帖,首页的版面要赏心悦目,让用户愿意停留。

有值得炒作的帖子,要实时推送,也一定要主动传播出去,利用自己以及公司全员。

昆山论坛pc端的用户对论坛的热情还未褪去还是贡献了不少阅读量。

Q:您认为什么样的内容才更吸引用户?对于内容运营您有哪些好的建议?
李峰:好的内容一定是用户愿意阅读/愿意参与互动的内容,每个站点也应该根据城市、用户不同、现阶段城市热点的特性来确定内容。

对于目前的我们来说,我们主推本地民生,跟每一个在这个城市人息息相关的内容。比如,本地重大公告、重大事件、重大曝光、昆山房价(楼市)、昆山教育、昆山医疗、情感生活、就业等网友热议的内容是我们现阶段的内容重点。

内容来源不能局限于网友自发的帖子,要从各种渠道将信息以帖子的内容呈现给网友。






Q:咱们的本地圈氛围相当活跃,谈谈您对本地圈运营的见解吧?
李峰:有这么几点,1. 昆友圈给人的第一印象绝对是美女,美女背后绝对是消费不完的话题,男人女人都爱看,都爱评论;
2. 要给圈子设定愿景:昆山本地掌上交流平台,比朋友圈纯净无广告,美女多,点赞和评论多,热热闹,晒图,说日常,慢慢变成习惯
3. 一开始没有这样的氛围的时候,需要手动去创造,随机点赞,马甲回帖。用户的从众心里会让他们习惯这样的氛围,并主动带活圈子;
4. 做好帖引导,将用户的好内容转化为帖子,引导用户使用客户端其他功能;
5. 对于发广告的用户也不一竿子打死,做好引导,转化为良心用户
6. 话题引导,更新,引导用户自己创造好的话题;
7. 圈子能反馈很多有用的信息(BUG、建议等),需要及时去抓住,并与网友互动交流。



Q:昆山用户是怎样熟悉并渐渐爱上金币商城和等级体系的?为何用户那么爱玩挑战任务?
李峰:因为用户需要存在感!我们要做的,就是给予用户存在感。

每次的新功能出现,自己用马甲先炒作,先体验。带来用户的参与、攀比。



Q:现在几个小编负责APP的日常运营?工作是怎样分配的?有怎样的考核指标呢?
李峰:有3位。主要工作是,首页推送、内容转化、圈子管理及Bug&需求反馈、专题等。

考核上,做一些要求与规划,如首页推送每日数量不低于一定数量,不遗漏好帖,及时推送;内容转化不遗漏重要信息;专题周期性进行等。

Q:对于APP的营收模式,您有哪些尝试和规划?
李峰:昆山论坛APP在前期没有考虑商业运营的营收,预计在10万安装量的时候可以考虑单独、捆绑微信的销售模式搭配营销。

Q:您认为APP在未来的网站发展中有哪些作用?
李峰:昆山论坛是昆山的PC门户社区,APP必然是昆山的移动门户。此时,我们已经在调整侧重点,重点打造移动垂直行业和产品。


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发表于 2018-2-9 17:15:07 | 只看该作者 | 来自江苏
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发表于 2018-2-13 16:06:22 来自手机 | 只看该作者 | 来自安徽
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发表于 2018-2-17 19:27:33 | 只看该作者 | 来自安徽
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发表于 2018-2-17 20:19:17 | 只看该作者 | 来自江西
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发表于 2018-2-27 09:23:15 | 只看该作者 | 来自湖北
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发表于 2018-2-27 11:03:56 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
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发表于 2018-2-28 17:14:48 | 只看该作者 | 来自辽宁
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发表于 2018-3-1 16:36:52 来自手机 | 只看该作者 | 来自北京
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发表于 2018-3-8 17:15:59 | 只看该作者 | 来自湖北
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发表于 2018-3-8 17:32:01 来自手机 | 只看该作者 | 来自湖南

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发表于 2018-3-8 21:37:23 来自手机 | 只看该作者 | 来自韩国
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发表于 2018-3-10 17:45:35 来自手机 | 只看该作者 | 来自河北
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发表于 2018-3-13 11:14:50 来自手机 | 只看该作者 | 来自江苏
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发表于 2018-3-13 14:51:55 | 只看该作者 | 来自北京
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