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撬动用户，实现用户从0-1的跨越有多难？
运营初期，该如何拉动和维护第一批用户？ 获取用户，有哪些途径？哪种途径最有效？
有了用户，如何维护？如何带动新用户？
作为运营的你，是否正在被这些问题困扰？ 这一次，我邀请了3家上线后新增用户涨幅惊人的站点运营负责人 一起来看看他们是怎么做的。
番禺圈 番禺生活品质资讯与交友平台 （57期周榜新增上升87名，强势上榜）
运营经理 cheulok
首先，我们对用户作了一个需求调研和分析。 结果了解到，本身自媒体的用户年龄段大多处于88年-97年，而在这个年龄段的用户占有79%是未婚或单身用户群体。因此，我们决定以本地朋友圈的方式，侧重于驱动社交板块，在自有媒体上推出，圈取第一批用户。
当第一批用户进来以后，我们发现男女比例为7比3，即男多女少。我们马上推出“番禺最美女神”，让本有的女性用户进行拉票扩散，而男性发现更多女性以后，相对应地每天进行查看浏览（提高每天的活跃量与维度扩散）。
在最美女神传播的时候，我们不断建立相对应的用户有奖话题在番禺圈，在自媒体、小编号上传播，例如晒王者荣耀战绩，抽取霸王餐，晒美食集赞最高者获星巴克券等等的形式进行活跃维护。
在内容上，我从百度风云榜与百度站长上，不断搜索一系列的关键词，建立好内容seo优化，使得本地用户在搜索本地相关的关键词上可以搜到自家论坛。但对于我们来说，重点不在论坛而是在APP上，所以我们论坛只作为一个附带下载点。
经过自媒体的流量，UGC的流量，朋友圈的流量，其实没有说那个渠道是没有效的，只能说，营销的点是否触碰到用户的需求或者利益，才是最实际的。
小红书、豆瓣在早期推广时候，以白领女性的图片和商品使用篇幅占有首页，借助社交驱动于商品的发展（PGC的做法），而我们则以社交驱动内容的方法。
当用户进来前，我们会建立好一系列重点而又简单教程帖子放在首页的banner图上，并以积分奖励的形式触使用户进入帖子浏览。
例如用户本来就是想“晒”，那么我们必须要按照“晒”的规律，在教程上引导用户如何晒图，晒图的好处，晒图以后甚至会成为圈子的KOL；另外就是如何在社交上进行操作，这也是一个超级重点，当进行了这些步骤以后，你会发现你节省了很多用户的教育成本。
当用户进来以后，起初是内容浏览者，你需要建立话题发布挑战任务，在用户感兴趣话题且附带奖励和社区管理员的带动下，进行一系列的相关话题发布获得奖励等等，促使用户成为内容的生产者（类似情形可参考豆瓣的每天话题）。
以下，还有这些想分享给大家：
当用户达到一定量后，便是一定的增长频率，可以从活动上设置好获奖机率，促使用户进行微信分享； 某些奖品吸引的活动上可以要求用户实现拉新完成任务； 每次活动一定要建立好微信群引导用户进入此微信群，你往后会发现在维护用户与拉新上起到很好作用； 在上述的微信群上，在跟用户聊天的时候，你会发现更多对自己APP实用的需求信息（当然不能和用户聊得太硬广），要让用户明白他们所需要的东西在我们这里可以更快触及到，那么便自然能形成一个口碑传播； 版主招募，让一批用户应聘版主以后，可以给版主发布拉新奖励任务，完成多少个拉新，可以获得相对应的提现奖励； 相对应的关键节假点，绝对不能错过，你会发现用户在节假点上，都是在找节目的。
宁夏人 宁夏情怀自媒体，本地最具影响力之一 （55期周榜新增上升106名，60期周榜新增上升40名） 运营总编Damon
我们APP在今年3月1日上线，初期推广一方面是依靠自己一个拥有35W+粉的微信公众号外推送了两次软文，另一方面还动用了其他四个城市的公众账号，有官媒的，也有自媒体，粉丝都基本在10W+以上。
我认为《宁夏人》并不是针对一个城市来做，而是针对一个省，因为宁夏不大。
这是宁夏省部分排位靠前的公众号，平时关系都不错，就帮我免费推广宣传了，使用了统一的软文文案。一共7个账号，大概帮助我们提升了2000左右的装机量，而如果算推广费用的话，这个是不成正比的。所以软文推广对打造品牌有用，对提升装机量还有待考量。
由于急切的想获取第一批用户，在软文效果不明显的情况下，我们又把推广方法瞄准了腾讯的朋友圈广告，针对宁夏省18-60岁的人群，两天烧了1万，结果却差强人意，只增加了不到1千的装机量。
3月底我们一边调整内容，一边立即改变推广方式，用了最粗暴有效的投票拉粉方式，举办了《封面女神》投票大赛，不到10天，有4000多的装机量，而奖品成本也就1万2千块。
综合而言，初期拉粉个人认为最有效的方式是举办活动，活动举办有各种各样的方式，推荐拉拢赞助来降低活动成本。 在用户的维护和留存方式上，我们这么做的：
信息流使用了70%的宁夏热点资讯+30%的UGC网友内容，使得网友有身边的发生的东西可看； 在社区方面，目前我们工作人员在用马甲号发一些“情感，八卦，渣男”类讨论性比较强的话题引导用户去互动，最终目的是产生网友UGC的内容，我们还是培养阶段； 在本地圈（我们叫宁夏圈），多设立了一些门槛低的话题，鼓励大家去发宁夏圈，质量好一点的包括美女爆照什么的我们会进行5元左右的打赏。
初期运营很感谢之前大咖站长们分享的经验，都是实用的干货。
每个区域的运营方式根据自身情况都不太一样，我们也在积极努力的探索宁夏地域特色的运营方式，可以肯定的是，我们今后依然会采取举办各种各样的活动来提高宁夏人的装机量。
达州圈 达州新锐网站，四川省级电商示范企业 （58期周榜，新增上升46名，进入前6）
达州圈站长 圈哥
我们没有PC端，是直接从公众号做APP的新站。 不同的是，像大宜宾他们在做APP的时候已经在自媒体领域做出了非常大的成绩，有了一定的粉丝和影响力，而我们达州圈这个微信号才做一年，错过微信的红利期，并没有这个基础。
所以上线初期，我们急需一个大型活动来增强APP的影响力。在研究了一系列活动方案之后选择了做黑卡吃货节，并且为了使活动影响力最大化，我们选择与商务局一起联合主办这个活动。这个活动当时电视台和报纸纷纷报道，可谓轰动全城，得到了消费者和商家的一致好评，也得到了政府有关部门的高度认可和表扬。
活动非常成功，一下子将品牌影响扩大了很多倍，同时也带动了第一批APP的装机。当然，吃货节对团队的执行力和谈判能力要求特别高。
除了吃货节，我们还利用千帆的插件，做了一些刮刮卡之类的活动，用福利来吸引用户。在举办活动的同时，我们公众号持续引流，导入APP下载。
上个月，我们又做了一场火锅英雄会，把影响力再次放大的同时也带动了装机。
我们APP主打年轻用户，这是我们的定位，接下来我们跟共青团也会有一些合作。
我觉得一个新站在初期，能与政府部门多合作是非常好的，但是往往你没有影响力和名气，政府部门很难愿意你合作，这个就要看你的方案水准（能否解决对方的一些需求）、公关谈判能力和执行力。
如果能完美执行一到两场有政府部门参与的活动，让对方很满意，服务好对方，我想以此为案例再去跟其它的政府部门合作就会更轻松。
作为一个新站负责人，我每天早上起来都要问自己，如果这个APP不是我自己运营的，我会玩么？如果连续3天回答都是否，那么就是应该改变思路和方向的时候。
总结说了这么多，拉动和维护第一批用户的途径到底有哪些呢？
1.活动的举办
活动是一个很有效的途径，也是效果最快的。尤其是投票，可以做一些封面女神或者萌娃之类的，参与度比较高，也可以为APP带来一批高质量用户。
2.有奖话题的建立 话题作为拉动用户的手段，如果有奖品的刺激，将会有更大的吸引力。不定期的有奖话题，也可以保持圈子的一个活跃度。
3.内容的驱动 无论何时，内容都是至关重要的，好的内容可以帮你抢夺用户的碎片化时间，让用户对平台产生依赖。做好内容的搬运工的同时，可多引导UGC内容的产生。
4.品牌的不断曝光 把握好每一个曝光的机会，利用好各个渠道，让用户不断的看到你。比如一些线下礼品发放、电子屏的广告等等，另外要跟上热点，借势宣传。
5.微信公众号/论坛的导流 不定期推广一些软文，引导用户下载APP，微信公众号也可以有个下载的入口。微信公众号和论坛一些用户资源要把握，适当时候也可以做些回复引导。 ......
如果你发现了其他更好的途径，那动动手指，留言告诉我们呀！
出品 | 千帆云 策划/编辑 | 南瓜
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匿名
发表于 2017-4-18 13:44:05
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