一位前腾讯战略部总监出来做“兴趣社交”，颠覆你对社...

化龙巷钱钰

这是「逐鹿X」报道的第8个项目，叫「心跳」！会玩儿的人都知道这个App。但是今天鹿鹿酱想跟你聊聊那些关于「心跳」你不知道的故事。先从CEO说起吧，当时我们要约第二天见面的时间，我说：“要不我们明天去吃早饭吧？我好久没有吃过早饭了。”她马上说：“好吧，去麦当劳吧！”

一位前腾讯战略部总监出来做“兴趣社交”，颠覆你对社交网络的理解！

因为以上对话，我一直以为她是一个90后小姑娘，没想到见面的时候她竟然跟我说：“我才不是90后呢，我是70后的尾巴！”

当场石化。

言归正传，她叫钟甄：2000年清华本科毕业，2003年斯坦福管理科学与工程的硕士毕业。毕业之后在美国做了两年管理咨询，2005年回到中国在华为做了两年管理咨询。2007年加入腾讯，成为腾讯战略部的总监，负责社交平台的规划。2008年离开腾讯以后又回咨询公司做了两年后离职。2011年2月份（－2013年4月份）开始创业，做的第一款产品叫「缤纷」，2013年初宣布失败。2013年底开始的组建团队，开始做「心跳」，2014年1月份正式成立公司来做的，2014年10（11）月份「心跳」上线。

细心的小伙伴可能都发现了，她做的两款产品都是社交，为什么这么偏爱社交？

钟甄说：“其实我是社交产品的重度用户，从我十七八岁上大学，大二就知道BBS，就开始用。到大三的时候，我就是「水木清华」的站长了。在美国上研究生的时候开始用「未名空间」，我当时也是那里面好几个大版的版主。因为那时候刚到美国，人生地不熟，却在BBS上面找到的一种归属感，所以每天都会花很多时间在上面聊天。”

钟甄从美国回来后也是一直在上各种社交网络。她说：“因为我在现实生活中是一个特别内向的人，不太爱交朋友，也不太爱和陌生人说话，但是在社交网络上就会更倾向与和别人说话。大部分内向的人不是跟谁都说话，在网上少了很多现实生活中的障碍、焦虑，所以表达会更自由。也就是说，内向的人有更大群体障碍：一群人社交的时候每个人都不想被落下，但是内向的人往往就是会被落下。你会发现很多人的时候，有的人话特别多，这就是外向的人；而有一些人总是插不上话，但他们内心其实很渴望交朋友，只是不知道如何很好的表达自己，这些人在网上就会成为特别活跃的用户。”

其实，做社交网络也和她的职业发展相关，钟甄说：“我在腾讯就看到社交的方向非常好，当时就一直在研究Facebook，而且我是做战略的，我知道什么领域是最值钱的，也知道战略层面上社交的东西如何做。所以我一直在这个方向上做产品的规划，我认为社交网络这个领域是最有价值的。”

但是离开腾讯的两年时间里，钟甄一直在做咨询相关的工作。她叹了一口气，说：“当我离开腾讯以后，才知道自己多想做这个事情。而且那个时候我也已经有了很成熟的世界观和商业的基本素质，所以我忍不住了，就开始做了。”

理性地说，钟甄想做社交其实就是上面两个原因：

一方面，从商业角度上的相信，而且知道怎么去做。另一方面，她其实是作为一个内向的、在现实中不会交朋友的人群的代表。她相信外向的、善于表达自己、在所有的社交场合如鱼得水谈笑风声的人一定是少数，绝大多数的人说话是不被充分倾听的，这些人在网络上交朋友的话，其实更加放得开。

钟甄说：“我希望做一款比较好的产品，帮助大家去交朋友，让生活更美好。这就是我一直做社交产品的原因。”

一位前腾讯战略部总监对社交网络的理解：

大家可能都会问：为什么这么看好社交产品？「心跳」想要做陌生人社交和熟人社交？

但是钟甄却笑了，她说：“我们不是这么分的。”

“所有的社交产品最初都是从陌生人社交开始的，比如98年起步的QQ。那个时候都是在聊天室内与陌生人聊天的形式，所以它最开始也是陌生人社交，等到它有了很大的用户群才变成熟人社交的。包括陌陌也是，最开始是不导入电话本的，但是现在它也导入电话本了。而且Facebook也是很典型的熟人社交，但是它最早期其实也是从陌生人市场切入的。

「缤纷」和「心跳」都是偏兴趣的社交。我们当时都觉得社交（社交图谱）要是再往下去做的话一定是社交图谱叠加兴趣图谱。就是说除了你在哪个学校、哪个公司之外，还会因为你们都喜欢画画、滑雪或者是喜欢普洱茶而连接起来。这样的话，你的社交关系会更加的完整。所以我们要做的就是社交图谱叠加兴趣图谱。当时的「缤纷」其实也是这样的一个产品。”

鹿鹿酱：“既然都是同一类型，为什么「缤纷」没做成还要做「心跳」？”

钟甄说：“我很认真地思考过为什么「缤纷」会失败。我觉得原因有两点：一是我离开了互联网行业两年，当时对市场的感觉不是很好。二是我以前是战略部的，想问题都是从上往下想。就是想整个市场图景。什么是千亿美金的公司，什么是万亿美金的市场，怎么做出一个十亿、百亿乃至千亿美金的产品。但是对项目用户场景、目标用户等问题没有想得特别细，就是没有从一个产品经理的角度出发，从底部往上想事情。

所以「缤纷」的产品形态一丢出来就特别重，而且是发展了很久用户也起不来。我们差不多做了两三年，用户才几万。当时「缤纷」是拿了一笔朋友投的天使投资（40万美金），撑了不到三年的时间，最后实在撑不下去了。

后来就是重新调整，决心做「心跳」。有了第一次的失败经验教训之后，「心跳」会更多地从产品需求来出发，在开始就想得特别清楚。所以「心跳」一丢出来就特别受欢迎，现在「心跳」基本上一周就可以有几万用户了。

「心跳」究竟是个什么样的产品？

其实「心跳」和其他社交产品一样，都是从陌生人交友开始做起。

但是「心跳」认为：“要做好交朋友这件事情的话，首先要尊重女性，这是个市场空白点。很多社交产品在早期的时候，都是在让“约”这件事情能够快速有效地达成，就是见到一个美女就能跟她说上话。这样的坏处是，很多屌丝男性或者猥琐男性就会去骚扰女性，女性得不到尊重，女性的需求也得不到满足。但是女性，和男性一样，都是有结识异性和找朋友的需求，这样的需求是要被尊重的，而且要给他们推荐优质男性，还要在一个礼貌、友好的氛围里进行。”

其实，特别偏重女性需求点的产品现在非常少，但是如果是以“约炮”为出发点去设计产品的话，就会丢掉90%的女性用户，因为真正想约的女性只占到10%以下，大部分女性一旦被骚扰会很反感，会立刻卸掉。

「心跳」则是通过标签匹配来保证女性看到优质男生的，而没有相同兴趣的男生，是不会被女生看见的。在很多社交网络上是基于位置看到人，但是在「心跳」上是基于标签的，只有双向喜欢才能开始聊天。这有效保护了女生不受骚扰。喜欢吃的喜欢玩儿的都在这里，用户就会对产品有情感，这里可以找到更相像的人，比只看脸形成一个更强的纽带。

“这样做的话它的商业价值也会更强！”钟甄说，“因为用户数据的广告效果一定会比其他社交平台更好。”

说到竞品的问题时，大家可能都会觉得「探探」和「心跳」很像，还有豆瓣。但是他们却不这么认为。钟甄说：“目前国内只有我们在做标签匹配这件事儿的，而豆瓣偏向于媒体，并不属于社交性质的。而且，我们是不去抄袭的，不会看到好的产品，就想着移植到中国来。因为我之前是在硅谷呆的，心气儿也高，我认为别人做过的事情，就不可能会有更大的成功，就要做新的产品才会是更大的成功。而且我是做战略的，所以我没有打算做一个很小很垂直的产品。其实社交是属于巨头垄断的领域，它的方向是很明晰的。就是说它没有很多个不同的方向，不像o2o或者电商，可以做母婴、生鲜、水果之类。大的社交就只有一家，像Facebook、微信。因为他们会把Social graph（社交图谱）做到最大的，找一种方式让所有人都能用这个产品。”

创业者问：

「心跳」是如何拿到融资的？

钟甄说：“天使的时候很简单，我们就说要做社交，服务于女性的，他们一听就觉得特别靠谱，当场就要投了（2014年7、8月，金额：200万人民币）。因为大部分社交产品并不尊重女性，比较偏约炮，认为女性就应该笑脸相迎露着胸脯迎接屌丝的怀抱，但这样是不符合现实情况的嘛。我们的pre-A轮是清华校友投的，因为我之前是清华的，也是比较熟悉比较认可我们的产品（2015年1月份），我们现在正在准备融A轮。”

「心跳」是个什么样的团队？

钟甄说：“我们有三个合伙人，一个产品合伙人，一个技术合伙人，还有一个财务合伙人。大家都是喜欢这个项目才加入的，大多数是项目起来了之后才加入的。我们的产品合伙人做了十年开发，是86年的，中学就开始写代码，在纽约呆了5年，是在花旗银行做产品开发。回国后看到心跳，就来找我了。

我们团队现在大概有20个人。我觉得我已经是一个加班到很晚的人了，我们团队很多人的加班比我还厉害。大家都把这个当作自己的事儿在做。其实我也没把自己当作CEO来，更多的我在团队里的定位是产品经理，还有就是带着大家共同去努力就好。

我也从来不是个喜欢安稳的人，在咨询公司里拿着高工资、穿着名牌、头等舱等。但是对比做我想做的事情的话，我会坚决地放弃掉。”

怎么看待创业者件事儿？

创业不是谁都适合来做，是个特别苦逼的事儿。首先一定要特别坚定。像我自己从创业到现在，运气也不是特别好，以太做过一个数据分析，就说70后创业平均拿的钱比90后都少（天使轮）。所以我们做到今天，是产品一直都有成绩，一步一步走到今天的。不能坚持的人，即使一开始拿了很多钱，也有很大可能性走不下去。

最后，鹿鹿酱想说：

我是亲自试过「心跳」的哦！说实在的，我不是社交控，甚至有些社交恐惧。我知道这么说某些逗比又要喷我一脸消毒水。但是我真的在说实话，因为每天被微信捆绑的我都快精神涣散了，做梦的时候两个人交流都不是面对面了，而是在聊微信...

但是我用「心跳」的时候竟然很轻松，不用跟人家说：“你好，我是逐鹿的小编鹿鹿酱，很高兴认识你。”

它完全是靠兴趣把人连在一起，而且我喜欢两个人同时对彼此感兴趣的时候手机会震动一下，真的就有一种「心跳」的感觉。所以想把「心跳」推荐给你，让我们简单地交朋友。也许你们早该认识了。:-)