北海365网时事版块,发布的内容多为与网友日常生活息息相关的话题、突发事以及人物故事。有政府民生工程,也有工作生活的琐碎小事。内容本土化较好,在北海有一定的影响力。
本文以北海365网时事版块《北海人的一天》栏目为基础,分别从栏目包装、题材策划、内容采编、内容写作、互动交流几个方面,来谈一谈栏目的运营。
栏目包装
《北海人的一天》是时事版一个成熟栏目,也连续做了好几年,主要是完整地纪录北海人一天的工作和生活,这个栏目分量较重,对人物的职业要求较高,主要用丰富的内容、跌宕起伏的情节,生动地去体现北海人平实的一天。这个栏目往往点击率在5万以上,口碑也很好。
题材策划 《北海人的一天》栏目对题材人物的筛选,主要依照 “近、热、奇、新”四个原则进行。
近——打个比方,同样是车祸,你可能更关心的是家门口有人开电车摔了,而不是经京沪高速的十车连撞。这说明,大家对身边的人或者事关注度要更高。
所以在人物选择上,本土、周边,是我们考虑的第一因素,这也是我们做《北海人的一天》,而不是《中国人的一天》的原因。
例如:我写的一个《广播人雨青的一天》,人物就是我们身边的人,她的声音常常在北海人的耳边响起,生活中,很多北海人也能经常见到她。所以,发出来之后,就引起网友的极大关注。
▲《轮椅女主播雨青的23年工作生活: 曾停止呼吸数分钟,却坚强挺过》 热——
热点事件,本身就具备了一定的关注性。我们在《北海人的一天》选题过程中,往往会考虑那如何蹭热点?说起来也很简单,就是选取与热点事件有关的职业的人。比如,去年4月份左右,因为一些医疗事件,“医患关系”引起了网友在论坛进行极大的讨论,关注度很高。我们就出了一期《护士的一天》,效果很好,也重新引起了大家对医患的一些理性思考。
类似的还有很多,比如去年5月份,一条鲸鲨的死亡引起了北海人的集体关注,我们当时考虑,如果有护鲨相关的人物,我们肯定会毫不犹豫的做一期,但后面找不到合适的人物而放弃。
脱离栏目之外,我们蹭热点做的题材也有很多,郭富城、林志颖在北海的直播帖子,第一天的点击率就达到了30万,最终点击率停留在40万,是个极大的热点。我们编辑小小的蹭了一下热,出个明星吃过的东西,也有将近5万的点击率。
▲《我们的十七岁》来北海录制时的直播贴
奇——
在新闻里面,我们经常听到一句话——狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻。这说明,我们在做题材的时候,要考虑题材本身的新奇性。通过展示一些奇特的职业,奇特的人物,能满足网友的窥探、猎奇的心理。
所以,在选取人物上,我们也会重点选一些我们平常很少,甚至不能接触到的职业人。为了奇中奇,在有选择的前提下,同样职位我们选资历最老的;没有,我们就选最年轻的;同样年纪,我们就选颜值高的;同样的颜值,我们就选有话题的等等。
2014年,我们做的法医郑明,就是网友平时无法接触到的领域,他的一天,也引起的网友的极大关注,帖子最终的点击率达到了8万多,在我们做的警察题材里,点击是前列的。
▲《“我为死者说话”——北海交警法医郑明的一天》
新——
同样的是家门口电车翻车,你可能更关注今天的,而不是昨天的。这说明人都是有喜新情结的。这个新,可以新的事物,或者新的日期发生的事情。
在题材策划上,我们也会习惯性的选择一些新兴题材。比如北海365“淘北海”出来的时候,对于北海来说,是一个新鲜的东西,我们就策划了《淘北海客服MM的一天》,展示新事物,满足了很多网民的好奇心,最后的效果非常不错,点击率将近9万。
▲《月饼妹妹,365淘北海客服MM海绵的一天》
通过我举的例子中,可能大家都会发现,无论是我们做的哪一期的北海人的一天,都契合以上的2-3个点。
内容采集
做足前期准备
在采访人物之前,要先利用网络资源,对人物进行一定的了解。如果采访对象是个名人,网上会有大量相关的资料。如果不是名人,就对被采访人物的职业进行了解。
这个步骤,是为了在写采访提纲过程中,能列出人物,或者该行业最引人关注的的问题,也能为自己与被采访人之间的采访,创造更多的话题。另外一个,是可以避免你在采访过程中问出不礼貌、或者会行内来说的一些低级问题,从而降低被采访者的诉说欲。
采访可分2-3次进行
第一次采访,需要解决的是,你采访提纲上所列的问题。在这之前,我先补充一点,我们在跟进人物题材的时候,要尽量避免摆拍,人物真真正正的工作的感觉,是摆不出来的。
如果一个题材,是通过采访之后,根据采访内容进行摆拍,一些真正动人的细节会严重缺失。所以,你要拍的就是那个人真真正正的一天,当然,也不能太死板,在你错过一些很好的画面时,你可以叫被访者重新做一次,或者在某个节点停下来。
▲山村支教者颜秋婷上课的情景
因为是真正的一天,所以在拍摄过程中,很多时候,被访问者是没有时间停下来,给你讲故事的。
所以,你需要了解被访者工作以外的东西,只能在跟拍开始前完成。
提前采访还有另外一个重要的好处,通过提前沟通,你会知道哪些是被访者工作的重点,亮点。
所以,哪些图片是你一定要的,应该要的,你也会提前心里有底,不容易错过。如果因为时间安排只能采访一次,那就提前到,在拍摄开始前,尽量快的把提纲内容的问题完成,心理有个底,做起来的细节才会更多更丰满。
多记、多拍
其实前期的的采访,只是人物故事,以及工作重点的采集。但在真正跟进的过程中,你会发现会有更多的亮点。
例如:我在做雨青时间的时候,我是去到她家,才知道雨青睡觉前后都会绑住腿、一日三餐都是他同样瘫痪的丈夫做、他们上下坡是用倒退的、录音也会被人打扰等等。
所以,一定要多记,为了减少工作量,我一般的技巧就是记关键字。如果有条件,我建议录音。多拍就不用说了,现在是数码年代,快门不要钱,多拍总是好的,文字工作者,经会常灵光一闪加入一些不同的内容,你不知道你会用到什么图片。
▲雨青夫妇的背景
内容写作
罗列素材
外采回来的第一步,要趁着记忆还“热”,把所有记录到的关键点,都写出来。人的记忆力有限,你当时记的点,有可能过几个小时,或者几天你就会忘记很多细节,为免内容缺失,让脑子里的东西尽快变成数码实质,是非常有必要的。
有时候因为有其他事,推迟几天做的,或者一段事件的,可以听录音,这就是为什么我说有条件,在采访过程中可以录音。
罗列素材过程相当于炒菜之前的洗菜,把所有素材准备好之后,写作的时候才能事半功倍,你不能等到你想写什么的时候,再重新翻记忆,本子,或者录音机,一段段去听,这样很浪费时间。
张弛有度
时间,是《北海人的一天》题材里的重要轴线,这个题材的写作,只能以时间为主线跟进。但如果内容只有流水账一样的平铺直叙,读者的感官极易产生乏味枯燥的情况,那么如何做到不枯燥?
这就需要在人物题材的另一条辅线上下功夫,那条辅线通常是人物的故事。这个故事要张弛有度,有高潮有起落,读者才会有持续跟进的欲望。
注意:人物最精彩的故事,通常放在帖子前半部分,因为如果放在后面,读者的耐心,往往已经在前期的平淡如水中消磨殆尽,丧失阅读下去的欲望。一张帖子,也不能只有一处高潮,前面说完之后,做一下铺垫,为后面的另一个小高潮铺垫。高潮部分写得好,有铺垫,读者就会对后面的内容产生期望。
适当留白
同一个场景,同一个人,同一个角度,三张图片之后,就会产生阅读不适。所以,在写作的图片搭配上,要尽量避免重复。
在适当的时候,放一些天空、大海、或者一些生活小物件,在合适的时候留白,能让读者的阅读神经放松,减少不适感。
▲北海空姐刘庆灵的随身物件
侧面描写
在人物写作过程中,最重要的内容是人物自身的口述。但为了让人物更丰满,我们可以通过被访者身边的人,从侧面印证一些东西。
比如在《雨青的一天》,我将雨青的丈夫、保姆,穿插在她的生活中,从旁人的帮助,照顾,更好的说明雨青的坚强。这个侧面也不一定需要人,可以使用的物品,比如在《法警的一天》里的几十年的老警棍、辣椒水、一些堆积如山的文案,比如《雨青一天》里破败的轮椅、简单的话筒、以及墙上的笔画等,都可以。
▲雨青破败的轮椅
互动交流
内容好,故事好,会形成一个持续跟进欲望,这个欲望怎么最大化的转化为点击率?这也是我们内容运营中,常常会讨论到的一个问题——如何养肥帖子?
节奏把握
合适的节奏,是养肥帖子的最好方式。 好内容,不能一口气发完,这样的结果,网友看起来爽,但看完了就是完了,顶多回复一次。这样的话,帖子的点击率无论如何也不会很高。
我们在帖子的跟进的过程中,放慢,甚至暂时停止都是可以的。那个停止甚至可以设在“高潮”部分,阅读的戛然而止,会让网友产生强烈的念想,接下来主人公会干什么?
慢性子的人会暂时放下,但过一段时间也会刷新,关注是否有更新。急性子,有些干脆就是在线等,一直在刷新。这样,不怕没有点击率了。至于停止的理由,你可以自己编,开会、吃饭、外采,都是很好的借口。
但在线更新的时候,节奏也要把握好,不能太慢,让网友产生你已经停止更新了的感觉,这样,“在线等”的那帮人也会根据你的节奏变成“下线等”了,白白损失掉很多点击率。
发帖节奏把握得好的,三万的点击养到五六万都是有可能的。
回复网友问题
小编是网友平常不太能接触到的人,逛论坛的人,大多有“交友”欲望,希望得到关注,特别是小编。在帖子跟进过程中,可以用小编的号,适当巧妙回复一些网友的疑问,增加用户粘性。
▲本文作者乔木,北海365网资深内容编辑 多年地方站从业经历 在人物采写领域有着丰富经验
出品 | 千帆云 编辑 | 杜茗
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