APP运营：在启动页的使用和选择上要以应用价值和技术实...

千帆运营孙晓艳

心理学上有“七秒钟理论”，就是说人与人见面头七秒钟所形成的印象决定了你对这个人第一印象。在社交场合一个人的着装、举止、谈吐的好坏在这前七秒钟体现的尤为重要，好的印象让人铭记你。这块就属于APP运营的范畴了，APP长啥样，有什么功能，使用流程如何。

在移动端应用中，从用户点击图标那一瞬间到用户进入主界面这段过程同样也决定用户对该应用的第一印象，如何让用户产生好感并快速熟悉应用是这一阶段重点考虑的。它决定了用户是否快速认可该应用的价值、掌握该应用的使用方法等。这一过程可以称之为“应用的黄金七秒”。

这个过程一般包括两部分：启动页和新手引导，具体根据实际情况来选择两个都有还是只有启动页(除了一些直接使用的工具类APP)。

首先说一下启动页。

启动页是指从用户启动应用之后首先看到的页面或动画。作用是为了增强应用程序启动时的用户体验。由于应用程序在启动过程需要请求网络、加载资源等会有一定的等待时间，如果在这段时间中没有给用户任何展现或者反馈，用户就会以为程序出问题或者由于等待时间过长没有预期结果而心情急躁最终直接退出应用。

启动页在时间上最好控制在3秒以下，超过3秒用户就会有焦急感，如果启动页又没有加载过程等状态反馈，用户很容易就直接退出应用。如果应用在启动中需要3秒以上，可以采用以下方式：

A.添加状态提示;

B.启动页之后加一个渐隐效果(会拖延1秒左右)。如京东商城，启动页消失之后使用渐隐的效果来拖延时间。

在启动页的选择和设计上，可以从下几点考虑：

1、采用简洁、清爽的界面，以舒缓用户急躁心情;

2、使用情景化的场景，让用户融入其中;

3、直接明了的品牌宣传，让用户潜意识中快速熟记;

4、使用触动情感的画面或故事情节，让用产生情感共鸣;

5、启动页常用的表现方法：

一、品牌宣传

主要体现出应用名称及价值，让用户能迅速熟记该应用。主色调以及质感最好与应用图标有所呼应。

二、情感共鸣

通过一句触动内心情感的话语来描述你的应用，打动用户，让用户产生情感共鸣，以加深用户对该应用的印象并激起用户对该应用的兴趣;

三、情景故事演绎

一个应用本身就代表了一个使用场景，可以用一个故事或画面去描述你的应用。

例如乐活志，通过一段动画演绎了一个城市从简陋到五彩的过程。让人通过这个情景化的故事感受到一个城市美的变化进而联想到自己生活中的美。

在启动页的使用和选择上要以应用价值和技术实现为导向，做到适当为主;切忌采用过多动画效果、太绚丽的色彩而使用户长时间等待或者产生晃眼的感觉;一切以快速传达应用名称、价值，让用户快速熟知为主。