在社交应用这件事上，为何欧美比微信落后了那么多？

千帆运营居涛

            在社交应用这件事上，为何欧美比微信落后了那么多？俊世太保2016-08-16 23:08

欧美和中国市场都有唯一的社交巨头，前者是Facebook，后者是腾讯。Facebook有Messenger和WhatsApp两大社交应用，而腾讯则也有微信和手Q。从发展历程上来看，Facebook和腾讯几乎同一时间发力移动端，但进入到移动互联网时代，Facebook却一直在跟随腾讯的角度，这到底是怎么一回事呢？

今年以来，Facebook一直在采取措施，希望在部分功能上追赶上微信。Facebook近期为其Messenger应用推出聊天机器人，并发布新功能加强用户与食品链、新闻机构、服务等领域的聊天机器人沟通体验。

Facebook正企图将社交平台的功能变得更日常化，让用户可以在Messenger 上更方便地看新闻、打车、付款等。不过，微信在使用聊天机器人，对话式商务以及使用二维码进行移动支付、获得信息方面依旧占据优势。

Facebook最新加上的功能，是让“公众号”里的新闻网页打开更快。Facebook Messenger 负责人大卫·马库斯(David Marcus)在 Facebook 上公布了这一消息。Android 手机用户使用的 Messenger 应用已经用上了即时文章(Instant Articles)功能，最大的改变是能让移动网页的打开速度加快10 倍。而iPhone 用户还要再等几周时间。

中国互联网巨头腾讯5年前正式推出了微信，它如今已经拥有7亿多用户，甚至已经成为当今世界最流行的聊天应用之一。

毫无疑问，中国不仅拥有全球最多的智能手机用户，而且充分利用了这一优势。通过移动设备上网的中国人甚至超过美国、巴西和印度尼西亚的总和。很多中国人跳过了PC时代，从没有互联网的时代直接迈入了移动互联网时代。中国通过互联网完成的销售额中，约有一半是通过手机实现的，而美国却仅为三分之一。换句话说，微信占尽了天时、地利、人和：不仅拥有新技术，而且围绕手机构建了商业模式，而最重要的在于，用户也都愿意尝试这些服务。

对西方企业而言，微信的成功给他们带来的最大启迪在于，只要能够为消费者和广告主解决移动互联网时代的痛点，便可获得丰厚的回报。智能手机是个了不起的发明，但也令一些人感到困惑。例如，各种各样恼人的通知、更新和应用都令人摸不着头脑，但微信却为这些问题提供了解决方案。

对于“立志”要成为西方版微信的Facebook来说，尴尬的地方就在于用户需要授予许可让它持续的联网，监控，然后通过他们的聊天信息赚钱。Facebook的用户基群是那些习惯于在Facebook上分享自己宝宝照片或者毕业照片的用户，他们并不会将Facebook当作一个可以存储信用卡信息的平台。因此，Messenger想完成转身，Facebook就必须要取得他们的信任。