增粉不是梦！地方社区网站公众微信运营秘籍来了！

千帆潘佳懿

地方社区要是不在移动互联网迅速占领制高点，距离被对手秒杀只有6个月。

而微信公众号是我们互联网向移动互联网转型期中，非常重要的接口，很多友站CEO还是把自己局限在论坛的站长，没有把自己提升到互联网业，或者传媒业，乃至信息产业的高度！只要把自己的公众微信当一个项目来看待，投入就不是问题，发展速度也会迎刃而解！

首先是定位，如果认为微信公众号与QQ群、微博一样，只是网站内容的推送渠道，此种观念过于局限。有些站长也觉得，论坛才是我们的根本，公众微信毕竟是腾讯的，我把自己的阵地守好就行了——这种想法就像当年对待QQ群一样，觉得分流了网站人气。但从另外角度来看，我们阻止不了网友交流方式的变化，与其让别人占领，不如主动圈地。“我们建立了几十个各种本地兴趣群，群logo，群名都是巫溪网的，极大强化品牌。同时通过qq群联绑定了200个本地群，推论坛消息也是一个不错的渠道。现在大家都在用微信，且不说我看好的微电商远景，至少目前能通过这个入口深入用户手机，与用户发生联系，推你网站的app、新闻、活动。”巫溪网CEO张宁如是说。

一、只有与用户形成双赢，才能跨越式发展

基于上面的考虑，开始重新审视公众微信，从战略上定位公众微信为地方门户移动互联网的重要组成，与论坛的重要性均等。为什么粉丝没有爆发，因为我们只是把用户当做我们的新闻投送资源，没有用上互动功能。如何双赢？只有与用户形成双赢，才能跨越式发展！用户永远是对吃喝玩乐最感兴趣，这是强需求。以前查号都是114，随着电信放弃对114的维护，用户查吃喝玩乐号码越来越不方便。把本地吃喝玩乐信息往公众号搬。效果会非常明显。我们满足了用户的需求，体验过的网友也都成为我们的传播者。

这里有几个细节：

1、对公众号描述由网站简介改为吸引网友的信息：【化龙巷】与你分享常州吃、住、行、玩、购信息全攻略！温馨提示：请点击下方"关注"，关注我后回复“？”，即刻带你玩转常州！

2、网友关注后的第一次信息推送很重要，很多公众号只是写点欢迎光临等客套话，站在网友的角度觉得有些无所适从，不知道关注这个号后他应该如何进行下一步。可以设置城导航菜单，如0新闻、1美食，让用户只需要回复一个数字就可以直达他所需的内容。同时为什么我们没有做微网站之类的导航，因为目前很大一批用户手机上网速度慢，流量极少。就用编辑模式能极大提高打开时间和打开率，客户体验反倒更好。

3、认真研究用户查询习惯和用户心理。比如查宾馆，就有住、宾馆、酒店、开房、钟点房几个关键词，在外宣上用暧昧的“开房”，提高网友查询乐趣。在给新用户推荐微信时，前面说到可以查吃喝玩乐都只会听听，当说到还可以查这个时，都会诧异的表示马上要尝试。而且这个词条也成为他们之间的一个生活小乐趣，让他们乐于为我们做朋友间传播。

4、目前微信平台已经开始在编辑模式下“自定义菜单”申请，同时开发模式中部分平台也能实现自定义菜单功能，比如微聚聚。这个能很好的提高客户体验，同时也能为网站导入流量。

二、同时要加大线下微信二维码和公众微信品牌推广

具体举措如下：

1、制作二维码广告牌，占领KTV、宾馆商业场所洗手间，高档场所用淘宝上面买的高档广告牌，普通商店用泡沫板。最重要上有“本店已被XXX公众微信收录”字样，与商家达成双赢。这是最重要的一点，成本并不高。

2、通过收录长途车站车次信息与车站达成双赢，在车站张贴“车次信息可在XXX公众微信查询”海报。

3、KTV点歌屏幕顶上一般都会滚动“本店订座号码xxxxx”，让他们在后面加上一句“本号码已被XXX公众微信收录”，又是双赢。

4、用广告资源互换把二维码贴上了2万个纯净水水桶上，覆盖到千家万户。

5、在政府门口的核心商地区做大的户外二维码，树立品牌高度。

6、在云wifi入口也加入了微信二维码。

7、在出租车顶灯等平台发布公众微信号。

8、制作了车贴、挪车提示牌等宣传物料。

9、大力推私人号，还用公众号推私人号。私人号由于便捷性，是我们获取信息的重要来源。第一个号满5000后可以在安卓手机安装微信多开宝，一个手机理论上可以安装99个微信号。

10、用能拿到的手机群发推公众号，这个需要强大的执行力。以前安卓手机可以直接推名片，苹果手机不行，现在是可以不可以了。可以编辑内容用群发助手实现信息推送。

三、加大信息量，与网站内容做结合

除了整理吃、住、行、玩信息，增加天气预报、影院影讯、拼车信息、违章查询，甚至所有出租车号码、公安局所有所长公开电话。时刻变动的信息就直接链接到论坛，也提高了网站访问量。但原则是能用微信解决的就不引导到论坛，一切以用户体验为第一。

四、互动要及时

当我发出信息后肯定有人会关注，肯定会有人通过微信咨询这样或者那样的问题，这时候给大家的建议是，能回答尽量回答，不懂也至少回复下，建议他到我们网站的哪个版块发帖等等。

五、经常开展微信活动，提高用户粘度

用户查询信息毕竟只是生活的一部分，要用活动提高用户粘度。

1、在粉丝达到五千以后，可以开始引导网站商业客户用微信做辅助推广。可以不做硬广推送，而是让商家提供产品或服务资源，通过刮刮奖、大转盘的抽奖形式实现广告信息的到达，网友、商家和站点实现三赢，开始可以考虑不收费，后面粉丝上万了，微信推广自然成为商家首选，收费也是水到渠成。再比如刮刮奖，每天可以刮三次，后面研究用户心理，实际上整个活动只有一次机会的反倒有利于粉丝上涨。

2、网站的试吃、送鲜花活动名额，拿一半名额用来微信抽奖。

3、微信最初的卖点在于网友之间可以声音交流。可以做类似于微信好声音活动，以儿童为切入点，因为现在家长为孩子的爱是无以复加的。让网友通过微信把他孩子的唱歌、朗诵发给巫溪网，然后通过微信展示，然后在专门网页投票。活动事先找到冠名商和部分商家，他们提供资金和产品，联合幼儿园做选手招募。配合微信投票，效果也是不错的。后续还可以以声音作为主体，K歌大赛、爱的告白、方言演绎等等都可以。都是快速涨粉的好途径。

4、微信活动也必须遵守规则，原来使用过点赞分享到朋友圈活动，现在既然微信明令禁止，就要遵守，避免被打击。

六、重视推送新闻的规范和分享度

1、推送新闻形成制度，每日推送本地重要信息，培养阅读习惯。

2、收集、编写方言等接地气的趣味内容

3、每天新闻不超过5条，每条题目必须精简，要能全部显示。长篇内容要分段，便于手机阅读。

4、每条新闻用一个2个字小标题，例如【现场】、【分享】、【交友】、【活动】、【公益】等，便于用户阅读。

5、每天头部和尾部加入提醒关注和站点微信定位简介，准备多个版本更换，避免网友熟视无睹。

6、加入容易被分享的生活类信息，但一天最多一条，放在尾部。以往经验来看，情感类、生活爆料内容易被分享。可以多借鉴其他生活类微信号。

7、每条微信内容连封面图片一般不超过3张，一般的封面图片都会取消“封面图片显示在正文”，提高用户打开率。

8、主内容和最后引导内容间根据内容可以增加站点现有资源如单身群、摄影群、公益群、人才网址等内容。

9、微信尾部增加相关链接，如APP下载链接。

七、一个好活动，照片打印

这些年网友拍了无数的数码照片，但除了婚纱照和艺术照，没几个有真实的照片。为什么？洗照片有2个途径，一是自己买台打印机来用，这个过程复杂，同时打几张往往墨水就干了，成本高昂。二是拷贝出来拿到像馆去洗，但环节众多同时现在已经没有专门洗像馆，婚纱影楼一般都不接这样的小业务。但用户拿到真实的相片感觉是完全不一样的。基于这样的需求，微信打印应运而生，用户只需要2步，关微信号，发送照片，即可得到自己的相片，而且是免费的。打印效果网友可以接受，单张成本超低。我们作为地方社区的需求很简单，就是结合用户强大需求实现我们增粉目的。

既然移动互联网大势所趋，我们与其抗拒，不如放手拥抱。