【你问我答】维护投票秩序，说说你如何处理刷票问题？

千帆潘佳懿

投票活动是站点们颇为喜爱的应用，例如较为火爆的年历宝宝，最美老板娘，最美妈妈等等。 投票活动给站点们带来了APP的下载量，日活等数据的增长。

丰富的奖品激励用户踊跃参加投票，但也会存在一些刷票问题。恶意的刷票会影响活动的秩序。本期我们讨论的话题，你是如何鉴定某个用户存在刷票行为？刷票的类型有哪些？针对不同类型的刷票采取何种处理措施？

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千帆潘佳懿

永川通黄小云 发表于 2015-12-17 11:50
辛苦小编~
我们的站点还没上，一直等起的......
针对刷票行为，个人观点，首先是投票的公示很重要，个人不 ...

谢谢黄总的分享，说的很好~
我们处理刷票也是为了维持活动秩序，维护广大用户利益。对于潜在的刷票行为或者还没造成恶劣影响的用户，小编可以线下灵活沟通处理。

永川通黄小云

辛苦小编~
我们的站点还没上，一直等起的......
针对刷票行为，个人观点，首先是投票的公示很重要，个人不是很建议在活动公告的时候，说发现刷票一次警告，第二次清除多余的票数之类的。这种行为直接就告诉了用户，这个投票你是有可能刷票的，如果我是参与者，我第一时间就会想到，怎么去想办法刷票，如果奖品很重，直接网上买点刷票的服务。在活动公布游戏规则的时候，直接说明，发现刷票一律取消参赛资格，这样会让大部分用户会有所收敛。游戏规则说明只是一方面，其实怎么处理，权限都在自己手里面，你可以取消多余的票数，可以不让他参赛，主要目的是，不能影响其他用户的积极性，如果一旦影响了其他用户的积极性，这种刷票的，直接取消资格，因为他已经给你带来了负面，就不能容忍！
接下来，最重要的就是留意票数的增长，目前，我们的还没有上线，不知道千帆投票的机制和后台管理是怎么样的，如果遇到刷票的，应该也是很容易发现的，针对那种“科学”的刷票，小编也是睁一只眼闭一只眼了，这种人刷票，我们以前遇到过，他不是为了第一名，得个第二第三也可以的，票数慢慢的增长，这种用户，更能激发其他用户去投票的。

千帆运营杜茗

永川通黄小云 发表于 2015-12-17 11:50
辛苦小编~
我们的站点还没上，一直等起的......
针对刷票行为，个人观点，首先是投票的公示很重要，个人不 ...

感谢分享！

爱洛阳陈晨

点错了.......

大舟山查建良

最大问题，如何界定是刷票行为，这次我们投票活动也遇到了很多技术猿家长，跟你争论怎样算是刷票，如果规则说的比较清楚比如外省IP，比如连续同一IP，刷票公司都有相应地对策能够绕开规则。这次的活动中就有大量的本地非重复ip进行刷票，所以过程中很难界定，很难出依据。目前安装aPP的方法大量的通过安卓修改设备号的方式就绕开了规则，如果纯粹根据安卓设备大量投票就界定为刷票也站不住脚
最终说回来百分百的界定很难，所以一定要提前警告用户存在刷票嫌疑，遏制用户侥幸心理。不过也难免碰到一些来搞脑子的来和你争论怎么算刷票。还有就是要防范被刷票行为。就是部分被处理的用户有抱负心理，就给其他选手恶意刷票。所以这些都提前要有防备意识，如果选手发现自己的票数非正常增长可以向工作人员提请账号保护。

千帆潘佳懿

大舟山查建良 发表于 2015-12-18 17:04
最大问题，如何界定是刷票行为，这次我们投票活动也遇到了很多技术猿家长，跟你争论怎样算是刷票，如果规则 ...

非常感谢查总关于如何鉴定刷票问题的分享，的确会遇到较为高明的“技术性刷票”。对于这种技术性的恶意刷票，一旦查出，我们还是严格处理的。提前警告可以遏制用户侥幸心理，但就像楼上黄总说的，也可能会影响到其他用户的积极性，所以小编公布的游戏规则也要掌握好“度”。