千帆云
标题: APP运营 | 内容审核，你需要做好这五件事（敏感词库已上传） [打印本页]
作者: admin 时间: 2017-10-18 10:45
标题: APP运营 | 内容审核，你需要做好这五件事（敏感词库已上传）
社区型网站，内容来源大多出自用户，因为用户层次不同，生产的内容也会有优劣，这就需要网站工作人员来做内容的“清理工”。
首先要明确进行内容审核的目的：通过审核工作来剔除违法违规内容、影响整体氛围的内容，为其他用户营造一个良好的内容阅读体验。
哪些内容需要审核
审核范围：社区主题、回帖、本地圈主题、评论；用户头像、用户签名等；这些展示用户信息的页面都需要注意，其中帖子详情页和圈子详情页是大部分信息承载，所以更需要重视。
信息审核的四大原则
1.违反国家法律法规、不符合国家网络安全法的内容
以下类型内容，不允许通过，发现后立马删除，给予发帖者禁言、封号等处理。
2.互联网犯罪、诈骗、虚假信息等内容
股神消息、网络借贷、网络刷单，这些诈骗内容进行禁言、封号等处理。
3.涉及个人隐私、个人信息的相关内容
很多网友发帖爆料时，直接曝光了其他人的个人隐私（包括：电话，住址，照片，车牌，身份证等），这些都属于违法违规内容，首先要核实事件真实性，如果诋毁造谣，这种给予不通过处理；如果事情真实，对涉及侵犯个人隐私的需要做相关处理，例如具体人名改成黄某某，图片带马赛克做模糊处理等。
4.其他危害网站用户体验，垃圾广告等相关内容
主要是广告等垃圾信息，如何识别广告？评判依据可以从是否以盈利为目的来看，如微商广告、纯产品介绍；可以对用户以禁言处理，并站内信告知原因。
审核工作的操作方法
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1.先普及两个基本产品知识：
A.先审后发和先发后审的区别？
千帆云后台对内容审核做了两种自定义的审核机制:
B.敏感词库有什么用？
千帆云后台设置了敏感词库，同时设置了带有敏感词的主题和评论是否在待审期间直接显示；
默认敏感词库是我们根据多年运营经验总结的一套关键词库，带有敏感词的内容有违规的可能。
2.帖子审核在哪里操作？
进入DZ/PW后台，找到内容管理，可以对每天的新帖进行管理操作。
3.圈子的审核在哪里操作？
千帆云后台直接有圈子、视频、交友、举报等审核的快捷入口。
4.工作人员不在电脑前如何处理？
千帆2.2版本已经上线了前台管理功能，管理员可以自己接通过APP对内容进行管理。
5.信息审核的频次一般多久一次？
根据信息量多少站点可以自己调节，一般我们是5-15分钟一次，全网新内容审核。
如何管理发布违规内容的用户
1.站点对于网站的发帖内容，需要有明确的规范文档，哪些允许发，哪些不允许发，避免事后用户扯皮，具体内容可以参考化龙巷规则。
（点我查看，化龙巷使用规则哦）
2.对待第一次违规内容的，视内容情况给予警告、禁言、封号等处理；所有的操作提醒都应选择发送消息告知用户处理理由；对于再次发布违规内容的用户禁言1天，进行二次提醒；第三次直接永久封号。
3.给予用户申诉机会，我们开设了意见与建议版块，对于用户帮助需求、投诉、批评，都可以在该板块发布，每天都有工作人员去回复网友。
（点我查看，网友申诉删帖流程哟）
审核人员的绩效管理
值班安排：
义乌十八腔的审核内容主要是帖子和本地圈内容，做到每10分钟间隔审查一次内容，每次内容审核后要写好审核日志加以留存，以便后期能做到责任到人。义乌十八腔总共12个编辑，除了日常工作外，每天会轮流一人值班。
值班人员可以进行适当调休，比如工作日值班换半天调休，节假日值班换一天调休。
违规处理：
A.当日广告贴、违规贴10分钟内未及时处理的，每次有50元的罚款；
B.一日内被查到有2次以上违规，当天值班算不合格，需要补值班一天。
PS：感谢义乌十八腔APP运营徐襄军同学的经验分享 :-)
出品 | 千帆云
编辑 | 口袋君
点击下载附件可获得敏感词库，系统自动扣除相应千帆币！
PC后台和APP后台敏感词库可以相同也可以差异化设置，需要分别导入
论坛管理后台敏感词库 ，添加路径：内容-词语过滤-批量添加
APP后台敏感词库 ，添加路径：通用设置-敏感词管理，可复制批量添加
问：我的账号为什么没有千帆币？
答：千帆为开通运营服务项目的客户开通了指定账号，对应账号内有预冲千帆币，如您的该账号没有千帆币，可询问小编找回对应账号或开通运营服务项目。
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作者: 沛县便民网 时间: 2017-10-18 11:26
沙发
作者: 青浦本地生活 时间: 2017-10-30 19:57
学习
作者: 大阆网宋 时间: 2017-10-30 21:17
ok、
作者: 淮北人张风 时间: 2018-3-17 15:17
需要
作者: 淮南查查网 时间: 2018-3-17 15:35
需要
作者: 电白人论坛 时间: 2018-3-17 16:10
学习
作者: 柬单网黄泰铭 时间: 2018-4-1 19:21
西斜
作者: 张家口圈 时间: 2018-4-8 11:46
作者: jbhixx 时间: 2018-4-13 12:00
学习
作者: 爱保山 时间: 2018-4-19 23:10
学习
作者: 胶州圈 时间: 2018-4-22 22:05
:)
作者: 奔跑的火龙果 时间: 2018-4-25 16:31
学习一下
作者: 德清城市网 时间: 2018-4-28 14:04
消息
作者: 仁怀在线 时间: 2018-5-4 21:54
5421
作者: 镇雄微生活 时间: 2018-5-11 13:38
沙发
作者: xinsscom 时间: 2018-5-15 16:57
进来学习，感谢感谢。
作者: 襄阳热线 时间: 2018-5-16 09:55
回复看看
作者: 大港城 时间: 2018-5-23 13:09
学习
作者: 安庆论坛 时间: 2018-6-3 22:40
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作者: 芜湖民生网忻捷 时间: 2018-6-6 10:36
学习
作者: fhx2569600977 时间: 2018-6-6 10:46
学习学习
作者: 便民街 时间: 2018-6-19 12:50
范德萨范德萨范德萨发
作者: 水木流风 时间: 2018-6-24 22:56
学习一下
作者: 大鹤壁 时间: 2018-6-25 00:37
:)
作者: 赵家卫国 时间: 2018-6-25 13:08
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: Non-Solus 时间: 2018-6-26 11:10
感谢
作者: 好好学习呀 时间: 2018-6-28 10:54
学习
作者: 柬爱 时间: 2018-6-29 16:47
谢谢分享
作者: 四海亦家 时间: 2018-7-1 09:34
学习。
作者: 大汉川 时间: 2018-7-1 13:21
好东西
作者: 安若 时间: 2018-7-12 16:49
学习
作者: 云阳人家路乙 时间: 2018-7-13 15:40
;P;P;P;P;P;P;P
作者: 瑛子1991 时间: 2018-7-16 11:03
学习
作者: 一路繁花相送 时间: 2018-7-31 15:35
学习
作者: 346332005 时间: 2018-8-2 16:41
学习
作者: 806633 时间: 2018-8-9 09:24
我爱学习
作者: 果城网 时间: 2018-8-21 17:00
。。
作者: dichangwei 时间: 2018-8-22 15:04
:lol
作者: 51庐江网 时间: 2018-8-23 09:12
xuexi
作者: い时、年 时间: 2018-8-29 20:06
学习
作者: 麻城信息网 丁绍强 时间: 2018-10-15 16:38
111111
作者: 6007310 时间: 2018-10-15 17:07
学习学习
作者: 惠东十 时间: 2018-11-5 09:55
学习学习
作者: 微万盛my 时间: 2018-11-6 17:06
学习
作者: app小编 时间: 2018-11-9 10:47
学习
作者: 蚌埠范何凡 时间: 2018-11-14 14:39
我们来看看
作者: 常讯网微常宁 时间: 2018-11-19 11:58
需要这个文件
作者: 富阳范儿 时间: 2018-11-19 17:03
:)
作者: 最美兴文 时间: 2018-11-29 11:58
1
作者: 253228853 时间: 2018-12-4 14:20
FASDFASD
作者: 济宁网 时间: 2018-12-6 10:09
学习了！！
作者: 奉化信息网 时间: 2018-12-8 18:44
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作者: 东莞论坛 时间: 2018-12-12 13:18
必须学！
作者: 遂宁在线 时间: 2018-12-12 14:20
学习学习
作者: 柬华圈witboy 时间: 2018-12-18 16:34
本帖最后由 柬华圈witboy 于 2018-12-18 19:37 编辑
1111111
作者: 掌上固安 时间: 2018-12-18 20:35
:)
作者: 最耒阳 时间: 2018-12-29 22:03
99
作者: 我回来了 时间: 2019-1-1 20:58
内容审核，你需要做好这五件事
作者: 汉中生活圈 时间: 2019-1-3 09:34
:victory:谢谢分享
作者: 庆阳圈子 时间: 2019-1-9 14:57
666
作者: 大阆网 时间: 2019-1-9 15:18
我也来学习一下
作者: qgg 时间: 2019-1-11 14:34
学习学习~
作者: 秀山生活网 时间: 2019-1-13 00:16
学习
作者: 大足生活通李国英 时间: 2019-1-21 11:56
1
作者: 金乡资讯 时间: 2019-1-27 11:36
学习
作者: 三蒸仙桃 时间: 2019-1-28 15:43
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作者: 嘎嘎 时间: 2019-2-22 19:42
学习
作者: 闲闲 时间: 2019-3-2 13:43
怎么样？
作者: cskx 时间: 2019-3-8 17:36
学习
作者: 天津范儿 时间: 2019-3-14 08:43
很需要，导入中
作者: 遛天津 时间: 2019-3-14 09:30
谢谢收下了啊
作者: 最宜昌 时间: 2019-3-14 10:36
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作者: 铜梁信息网 时间: 2019-3-19 15:01
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作者: 笨小孩 时间: 2019-3-20 09:06
学习
作者: 晋城同城小牛 时间: 2019-3-20 16:16
学习
作者: 爱郴州 时间: 2019-3-21 09:56
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作者: 黄宏发 时间: 2019-3-24 20:22
我想问一下知我者谓我心忧
作者: huanfa88 时间: 2019-3-29 15:28
学习
作者: 爱淄博 时间: 2019-3-29 16:32
正需要，谢谢
作者: 七哥 时间: 2019-3-30 11:13
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作者: 蓝鲸ing 时间: 2019-4-2 09:34
过来学习一下
作者: 大市口 时间: 2019-4-3 11:28
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作者: 大南宁 时间: 2019-4-3 16:03
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作者: 千帆运营苏美玲 时间: 2019-4-8 16:28
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作者: 酉阳在线 时间: 2019-4-10 16:56
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作者: 邢台同城 时间: 2019-4-17 18:09
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作者: zwb1200 时间: 2019-4-29 11:33
:)
作者: 哎点网 时间: 2019-5-1 19:36
学习看下
作者: 荣耀渭南网 时间: 2019-5-7 15:11
了解下
作者: wooyeah 时间: 2019-5-17 11:30
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作者: 脚爆爆 时间: 2019-5-17 12:52
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作者: 大埔网 时间: 2019-5-18 16:54
内容审核
作者: 找找看 时间: 2019-5-18 22:12
看看人的
作者: 鹤鸣亭 时间: 2019-5-21 11:06
学习一下
作者: 豫见上蔡 时间: 2019-5-21 14:03
22
作者: 六安论坛张园 时间: 2019-5-27 14:36
谢谢啊 蟹蟹
作者: 魅力庐江网叶俊 时间: 2019-5-27 14:56
看看
作者: 六安论坛 时间: 2019-5-27 15:05
谢谢
作者: 在线乐清 时间: 2019-5-29 09:37
哈哈哈哈哈哈
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