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标题: 对话 | 她社区联合创始人王宏达：社区不死，4个月4000万用户之路 [打印本页]

作者: 千帆运营孙晓艳 时间: 2018-2-9 16:40
标题: 对话 | 她社区联合创始人王宏达：社区不死，4个月4000万用户之路

6月3日晚，她社区发布了《2015女性相亲数据报告》，解读中国女性在相亲方面的数据研究，数据来源自她社区内40个主要圈子，问卷参与用户超过20万，用户参与达1000万，报告就相亲的人群的地域，年龄，次数，结果等做了着重的分析比对，主要透过数据解读女性背后的压力。

她社区是谁？一份基于千万数据的调查报告，凭什么出自它手？

2015年8月一个叫她社区的App，以App Store生活分类榜首之姿，闯进大众视野。该应用每日新增用户曾突破20万之高，一度将手机淘宝、美团甩在身后。今年3月，她社区正式宣布注册用户突破4000万，日活320万，月活1200万，日发帖量也超过200万，并长期在App Store总榜、生活分类占据前排，无疑对十个月来各界不绝的“刷榜”指责，报以了最深刻的回击。

今年春天化龙巷CEO钱总赴京与她社区联合创始人王宏达先生见面，就移动运营作了深入探讨。现将对话内容以问答形式一一整理，在这里与诸位分享当今中国最大女性移动社区独特的运营方法。

王宏达：01年曾就职于搜狐新闻中心，2003年底加入了空中网创业团队，负责kong.net内容和运营团队；2008年创办国内最大的女性时尚社区Hers爱物网，捧红王思聪网红女友——雪梨。

1 Q：她社区是一款怎样的App？
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A：她社区产品主要由“她说”（帖子，信息流）、“圈子”（主题帖）、“虚拟屋”（试装产品）、消息和我的。信息流是帖子，下拉刷新会由算法推荐热门帖。且早期她社区的运营同学手动建了100个圈子，后面都是用户自己建，每次刷新机器会自动推荐热门圈子。

从产品定位到社区运营，她社区始终强调“重内容轻关系”的青年女性社交概念。为了更好服务用户群体，这是一个仅限女性进出交流的圈子，性别系统自动识别功能与用户举报机制相辅相成，一旦收到举报，运营将第一时间剔除无关男性用户。

2 Q：她社区取得了什么样的成绩和数据？

A：业界质疑她社区刷榜的声音确实屡屡传出，从去年6月6日上线苹果商店，我们的增速确实比较快，能连续好几天占据AppStore生活榜第一，最好的成绩是总榜第七。而事实上安卓市场增长量是AppStore的两倍多。再者，她社区的次日留存超过40%，能够日增20万+用户；用户每天平均使用时长40分钟，每天有30%的用户参与社区互动。

3 Q：如此强悍的数据怎样得来？

A：两个层面，一，产品本身上，我们相信，信息流模式能够更好适应庞大用户不同的阅读、交互需求。同时，我们一直在不断调整帖子推荐的算法，意图打造千人千面的界面。而我们的积分等级体系，确保那些贡献好内容的发帖用户能够得到足够的回报。这些跟千帆的产品思路是一样的。

二，运营策略上，内容、用户、活动都要调动起来。我在这里，尤其强调下用户运营。我看来，引爆流行里的运营方法，移动端依然适用，找准核心用户再做推广，否则进来多少漏掉多少。从最需要交流互动的人入手，去做交流互动，去发掘需求。她社区第一批用户、内容都经过精心策划（在她社区，情感是刚需），不用粗放内容打粗放人群，锁定一类人群，用一类人群喜欢的内容去启动，而不是单纯通过活动来启动用户。

4 Q：您尤其强调了用户运营，作为女性社区，她社区的核心用户如何定位？如何维护好这一批人？

A：我们不抢北上广深这些大城市的用户，我们瞄准的是二、三线城市甚至更下面的一些女性群体，因为最早的一批用户是从每日新款（她社区前身）里来的，年龄在20到35岁，购买不到一百元的衣服，我们大致能想象这个群体的画像。我们的核心用户是她们，社区帖子内容大多围绕婚恋情感、家庭亲子、氛围俗称“家长里短”。

如何维护的问题，主要通过积分等级体系，通过一系列激励措施，通过线上线下的联谊交流，抓一部分用户成为核心，甚至培养成圈主，协助我们运营整个社区。我们做过调查，数据显示，大多数新增用户都是通过她社区忠实网友自发在社交媒体分享社区帖子发现我们，从而下载应用的。网友通过微信、微博等社交媒体分享超过30万条帖子和图片内容，正是因为这些分享，给我们带来十几万新用户。核心用户的力量是巨大的。口口相传。

5 Q：什么是圈主？她们的作用是什么？

A：其实就是核心用户。因为要获得好的口碑，做好内容非常重要。我们公司百人团队，有一半是运营人员。除此之外，公司外部还有200多名兼职运营、800多个圈主（核心网友）协助我们做相关的工作。未来一年，我们可能会拥有超过5000人以上的圈主团队。

因为社区每天上线50+个官方活动，同时，150+个的圈主活动也在进行，这些在线主题活动不仅带动整个社区活跃度，也带来大量的优质内容。一段时间后，海量优质内容能够满足网友的阅读和交互需求，这就是高留存的原因，这为社区的快速成长奠定了扎实基础。这些都离不开圈主的支持。

6 Q：她社区未来的产品形态是怎样的呢？

A：2016年我们希望我们的圈子数量能够超过至少一万。用圈子去承载不同兴趣话题和不同人群属性，形成独有的女性圈子文化。这个跟千帆的本地圈理念也是类似的，用圈子话题去链接同一属性的人。

7 Q：现下大部分区域网站都在做移动转型，您对大家有哪些建议？

A：App的基础功能要做强悍，底层要搭好，迭代不求快。App不是PC，也不是PC的延展，它是一种全新的生态，要考虑版本传承，所以不要急，更不要和友商做功能军备大赛。

更要重视运营，因为运营才是核心竞争力。我知道大部分区域网站还是PC运营思路，虽然做了客户端，但是也不舍得投入，但是，PC确实已经过去了，移动才是未来，言行要一致。

站点热议

午逅app老哈：非常赞同，特别是要抛弃传统PC的思路。 1、不要拼功能，核心功能对移动的用户体验非常具备考验，深度优化核心功能和体验，用户因为核心功能体验不佳的概率太大；2、运营和内容还是核心，推广也要配合内容来匹配。

南宁圈app甄妙：很多人做app是为了逃避pc的下滑而找的的救命稻草，而有些人做app是因为知道app是一个杠杆和中枢，不同的初衷决定了app是包袱还是利剑，不要用战术的勤奋掩盖战略的懒惰。

江汉热线app谢波涛：大家都在用微信快捷吸粉的方法在做app，而不知微信是内容传播渠道之一，有爆发力、基本很少互动；而app是平台，有生态，有社交。思路还是要变化。

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