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标题: 站长分享：涉及侵权问题、iOS遭遇下架，如何处理 [打印本页]

作者: 千帆运营杜茗 时间: 2019-4-4 10:17
标题: 站长分享：涉及侵权问题、iOS遭遇下架，如何处理
整理了几类非常规的ios苹果被下架的案例情况，给大家做个自查提醒。

一. 商标注册的情况，要确保自身使用的APP名称核心类目注册的都在自己手里，否则会有被举报下架风险。

二. 有图片或内容侵权，这种情况要格外重视，被对方直接举报到苹果，苹果会给发14个工作日协商，假如没有回复，就可能会被下架。目前知道的举报方都是一些专业举报户，他们对APP举报也是广撒网，尤其是针对ios苹果版本。

三. 自己的内容都要自查、删除相关隐患文章。

罗列了些体育类的自查关键词，辅助大家自查：（男足，国足，球，世锦赛，世界杯，欧洲杯，男篮，亚洲杯，女足，奥运，游泳，刘翔，孙杨，宁泽涛，傅园慧，刘国梁，举重，NBA，体操，国家队，苏炳添，决赛，小组赛，出线，抽签，体育，运动，林丹，张继科，马龙，击剑，100米，科比，易建联，姚明，女篮，CBA，赛场，健儿，金牌，冠军，夺冠，锦标赛，夺金，冲金，大满贯），当然其他类别的，也不能一一罗列，请站点及时自查、删除相关图片、内容，以防中招。

四. APP收到图片侵权投诉如何应对

（1）App收到侵权投诉邮件，请马上确认下问题所在，并积极与对方联系。如果确实存在侵权的情况，及时修正、停止侵权（第一时间要把涉及到内容删除，不要让对方截图，查到更多的侵权图片），并回复邮件，表示已经做了相应的改正或提供正在修正的进度；
（2）尤其留意ios苹果邮箱是否接到警告邮件，如收到相关被诉侵权的邮件，请务必在苹果规定的期限内（通常是14天）第一时间回复邮件，回复举报方及苹果，告知此事已经在协商沟通，争取协商时间。如未及时回复此邮件，苹果将直接把App下架；
（3）如果不存在侵权情况或情况不好判断，也不应坐视不理，应积极回复，要求对方提交证据（比如版权需要提供版权证书，商标需要提供商标证书等）或尽量提供相关资料举证自家App不存在侵权的情况并详细陈述不属于侵权的具体理由，有条件的话建议将该投诉交给公司法务或专业的律师处理，由他们给出专业的建议。

附上邮件回复模版，自行参考：

邮件发送人：XXX
收件人：投诉人邮箱；
抄送给苹果相关邮箱 "AppStoreNotices"<AppStoreNotices@apple.com>； "AppStoreNotices"<appstorenotices@apple.com>；

回复内容：

您好，我是＊＊公司app负责人＊＊（电话13＊＊＊＊），收到您们的投诉后，我们这边立即召开了调查了解，目前我想了解哪些图片我们＊＊网站在侵权使用，我们是一个开放式的平台，网友可以自主来发图文，所以想了解具体是哪些图片，我们这边马上处理，给您带来不便请谅解！
有什么问题，您可以直接联系＊＊＊，联系电话13＊＊＊＊.

＊＊＊＊＊＊公司

具体回复内容还要视具体情况而定。

作者: 千帆运营杜茗 时间: 2019-4-11 09:35
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作者: 大武威-郭照 时间: 2019-4-27 23:14
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