做到这六点，你才是合格的新媒体运营人员 - 千帆云

我们不是账号管理员，更不只是内容搬运工

不明真相的群众一定会想，新媒体运营人员的日常，不就是管几个线上账号？是假装段子手发微博，是每天做公众号推送，是保证App首页内容正常更新。值得一提的是，这群不明真相的群众里，很可能还包括了运营人员本身。

说到这儿可能有做运营的同学跳出来反驳：这绝对是误区。我们不是单纯的搬运工！每天的工作确实面临选题、写稿、P图、排版，但除了内容，我们也有粉丝活动，我们发传单，我们搞抽奖。

那再问问自己，自家平台搞活动了，几万粉丝做出了多少参与量？活跃的用户数量在抽奖结束后还剩多少？你会不会是那个领完洗衣粉就取关卸载的人？即使不取关，不卸载，你真的会看吗？还有一个更让新媒体运营人员揪心的问题：为什么同样是发文章、做活动，你写东西没人看，办活动没人理？是文笔差，策划能力不够？

一篇内容、一场活动，反映的不只是一两项运营技能，而是一套完整的营销思路。只有缜密的步骤下，才能打造出有记忆点的爆款。

做到这六点，你才是合格的新媒体运营人员

不管你是做微信，微博，App，扪心自问平台里的每一个功能你都清楚吗？会用吗？“能否快速响应用户问题”是最浅层次的要求。熟悉产品研发历史、版本更新，理解用户的使用场景及产品最大“卖点”，不理解产品，就没法把形形色色的运营手段发挥到极致。

80后是怎样一批人？大学生关心的社交功能有哪些？家庭主妇每天有多少时间花在家庭之外？我们习惯看各种用户数据分析报告了解某一个特定群体，或通过一类经过总结的结论来决定自己受众的定位，却忽略了一线运营就是要跟用户打交道的事实。

不同年龄层的喜好特征、行为轨迹都应该在运营人员日常与大家的接触中被发现、被归纳、被利用。什么叫“投其所好”？好比出拳要打要害，不能往棉花上砸。

记住，你，要比任何人，都了解你的用户。

在理解产品、了解用户的前提下，我们需要练就更扎实的基本功。不管是转载、改编、原创，做好内容是新媒体运营人员的第一把刷子。在工作中，一定要清楚自己手上有哪几个稳定的内容来源，磨练出带有个人风格特色的内容输出能力，精心把控每一次成文质量。

原猫扑产品运营总监就常问手底下的人：你会仔细斟酌每一句文字么？你会仔细选择每一张配图么？你既然知道配图和不配图的区别，效果差几倍，那你都配了么？

以上问号，你的答案是什么呢？

除了内容，我们依旧需要通过活动策划去拉升某几项重要的运营指标，不管线上还是线下。在预热阶段就整合好手上的资源，合理分配，做微博运营的也得想到有微信这一道资源，做客户端的也可以结合线下实体，总而言之，就是在活动开始之前积累最大限度的关注，这时候H5、文案、配图都可以上了，功效是强化用户记忆点。

可是，我们必须再直面一个现实：转化率。广告banner滚个不停，受众面积确实大了，最终真正参与、下单的人有多少？

以个人经验来说，这时候找到用户中的“意见领袖”太重要了。以往做客户端有奖话题活动，同样10个名额，在保证相对公平的前提下，比起大部分时间沉默、活动期间才冒泡的，我们更愿意发给曝光率高、有一批粉丝的活跃达人型用户，毕竟她们一个晒单自拍，就有可能让更多用户对下期活动不自觉产生期待，几乎是免费宣传。

这一点上跟活动策划有少许重合。有句话挺在理：内容是1，渠道是0。如果我们只闷头做内容，不传播，找不准转化率最高的渠道，质量再高的内容也有浪费之嫌。

现在开始，请清点一下手上的渠道资源，可以是用户粉丝，可以是线下商家，可以是同类媒体平台，能建立联系的及时建立联系，总之想一切办法增加曝光。一篇内容问世，如果能传播把渠道运用得出神入化，你就赢了一大半了。

统计工具很多，你至少得用上那么一个。数据分析对运营行为具有强指导意义。我们通过收集数据，关注浏览量、新增用户、日活粉丝、push打开率等等每一次起落，解析背后原因，得出可行性结论后再调整运营策略。而你研究过数据吗？定过目标吗？

一句话，没有万能钥匙，没有通用手段，适合自己，就是最好的。

参与新媒体运营，其实是在参与这个时代。

当你迈过更高的门槛，一定会迎来更好的自己。