|
前些天翻了翻历史消息，才发现云内容这件事，千帆已经做了两年。
还有一个云内容编辑写过他的日常，情怀满满：
“我的工作是给250+地方站点带去内容辅助。千帆云内容团队平均每人每日编创的帖子数量在40+左右，一天下来，总共能诞生20篇左右的10w+文章。每天诞生在我手里的帖子最终会变成各站点的点击量数据再反馈到我手中，这是一个美妙的循环。”
回顾这项工作的开端，还有篇文章里说道：
为了帮人力紧张的地方站点解决一部分“内容少”的难题，直到今天，千帆云内容编辑的工作，仍是每天在云内容中心的后台，录入50篇无明显地域属性的全网通用内容，并对这些内容进行适当的编辑，供站点自由选择下发。
不同于机器全网采集，千帆云内容全人工手动操作、审核、修改，内容相对更有保障。起先内容的品类涉及18个行业，热点、娱乐、美食、情感，甚至房产、婚嫁、家装、金融、宠物、职场......
后来由于政策原因，社会新闻内容不再适合大规模添加，尤其去年，媒体内容变得越来越敏感。而一些垂直行业内容对小站来说，有点太重。——抱着不想给大家找麻烦的心理，娱乐八卦与市民情感这种相对无关痛痒又能引起讨论的轻量内容，成为云内容的主攻对象。
从未放松过，一直在摸索。 但不可否认，两年后，这件事变得鸡肋了。
我们做过调查，为什么你不愿意使用千帆的云内容？听到了这些答案：
1. 娱乐情感内容无用（不符合平台内容定位） 2. 下发后阅读量不高 3. 下发失败率高 4. 采集的内容不够好 ......
受访者都很真诚，团队内部也都虚心接受了。
不为正名，站在运营立场，谈谈我所认识的云内容工作。
1. 有人把它用好了 那些确实获得了额外流量的站点
最近从技术哥那儿要到一份统计表，有各站点使用云内容的情况：
游鸽网、大章丘等尽管下发数量不多，但平均点击量在1万到3万+不等； 宜宾零距离、凤凰山下、南昌圈圈网等经常使用下发功能，平均点击量也在1万+； 其中，由于技术难题下发失败率比较高（苦笑......）的大宜宾，则用121篇云内容文章获得了1452万+点击，平均点击量12万+。
确实有一部分站点获得了额外流量。 你说，他们都是大站，有基础在。 是吗？也不尽然。
2. 站点点击量普遍偏低 如何提高下发内容的阅读量
然而，阅读量零星的站点不在少数。 为什么有人篇篇12万+，有人12+呢？
▲同一篇文章，不同的结果
我反思了主客观原因，大概有三个：
（1）我们自己的锅：自动下发功能
为了“提升站点工作人员效率”，千帆做了一个自动下发功能，即编辑可以不从千帆的云内容库里进行挑选，每日所添加的云内容也会自动下发至相应站点版块。
我不是产品开发，仅从运营角度来说，好像点不科学。
只要开启自动下发，一定有编辑对云内容不管不顾，甚至不知道自己每日版块里有什么吧？也许正因为如此，我的统计表才出现了“下发篇数14000+，平均点击150+”这样的例子。
仔细想来，有些内容并不适合你的平台，好比南方人说馄饨，北方人吃饺子，北方站点下发了自己在家包馄饨的图片内容，这仿佛是找网友骂呢。
建议各位都能慎重挑选适合自己的内容，或者在此基础上做改编（二次编辑的重要性，下面会继续论述）。
自动下发功能可以用，但必要的关注不可少。
（2）下发时间的考量
一般来说，千帆会在上午10点半之前完成主要的内容上传工作，后续有突发事件，会视情况作补充。这就可能出现一种情况：编辑在上午把下发工作做好，其他时段就不会再打开云内容界面。
大家都知道PC时代地方社区的浏览高峰是上午8-10点，移动端则集中在上下班、午休、睡前等时刻。与Push是一个道理——从运营角度，更建议分时段打开云内容中心，进行选择与下发，早晚各一次。
（3）内容下发后编辑的后续工作
上文提到了“自动下发功能”可能引起的问题，如果有精力，依旧建议大家对下发后的内容进行复检。能做哪些呢？
a. 标题或正文，嵌入本地地名，呼吁共鸣
由于要考虑内容的通用性，千帆编辑会把部分地域属性刻意隐去，方便各位下发。但做内容的都知道，本地字眼对本地网友来说，有着巨大的吸引力。如下面这条云内容：《你什么时候发现自己不年轻了？网友回复扎心了！感觉中枪无数......》
修改示例： 《你什么时候发现自己不年轻了？网友回复扎心了！常州人你们中枪了吗......》
“本地字眼”在情感内容上的重要性显得尤为突出，如下面这条：《女友彩礼开口就要18万8，还说平均每天12块，做家务生娃带娃的费用都不够》
修改示例： 标题修改：《女友彩礼开口就要18万8，还说平均每天12块，这在常州属于什么水平》 正文修改：加入男女方所居住的地域（本地地名），更容易引发讨论。
下图内容，实为转载全国新闻，事发地点并不在站点本地，但适当修改标题，收获关注。
原标题：《一90后男子结婚5天就离婚！原因竟然是这样......》 修改后：《一90后男子结婚5天就离婚！原因竟然是这样......常州姑娘表示深切心疼！》
b. 手动增加内容互动性，并反复跟进
一般来说，千帆编辑会在大部分云内容后面加入1-2句引发话题的句子。 如下面两个例子（红框内文字）：
除了可以自己添加一两句引导性的话术，同样建议小编关注下发后网友的回帖情况。话题性够足的情感内容，如果维护得当（站点小编回复网友评论及时），常能获得不错的点击。
c. 观察用户喜好
有些站点跟我说，他们的用户都是70后80后，就爱看本地新闻，娱乐类的东西他们不打算碰。——无法辩驳。
举个例子，我早上开车都听一档广播节目，经常有听众打电话进来聊天。也就是今年起，我突然明显发现每天早上跟主持人唠嗑的，变成95后了！这档曾被80后攻占的节目的气氛突然变得有点陌生......
看看公司新进员工的出生年月，也是一个道理。
用户是流动的。 他们的喜好，永远是我们要研究的课题。
云内容下发后三天内，你关注过阅读数的变化吗？你对哪类文章更受用户青睐，是否有数？
3. 云内容下发失败原因 以及怎么办
特地去咨询了负责云内容维护的技术哥，站点云内容下发失败的原因不外乎：
1. 马甲（小号）配置有误
账号未上传头像 对账号所在的用户组进行了禁言 未登录过
...... 2. 接口解析错误 3. 网络不稳导致下发超时 4. 其他配置问题
客观地说，以上情况大部分是由于站点未及时与千帆沟通好所致。
因此诚挚建议大家，如若在下发过程中，发现失败率较高的情况，及时联系对接群的小编同学，由我们来呼唤技术小哥，帮大家调试好，把失败率降到最低。
从某种意义上说，云内容起的是辅助作用，无法完全取代一个平台的内容编辑的工作。也有内容产出量非常富裕成熟的网站，不需要云内容的服务工作，甚至我们还要向他们取经取材，比如化龙巷。
云内容不是万金油。 我们应该给予它更多的关注，更多的时间。
千帆的编辑对云内容的工作，要更加用心，变着法儿提高站点下发的热情。 从前对云内容不太关心的站点，也应真正思考如何善用这一功能，多私信我们编辑，多提建议，既互诉无奈，更共商未来。
当我再看完这篇文章，有点百感交集。
——这曾是我们的初心啊。
| 
发表于 2018-4-3 16:09:01
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
支持
反对
发表于 2019-12-24 17:22:16
