管理课 | 让这些资深运营总监告诉你，我们需要什么样的新媒体团队

千帆运营葛卓燕

他们，是区域互联网一线中的一线，是运营实操高手，更具丰富管理经验。

如何搭建一支新媒体运营小分队？

老板需要什么样的新媒体编辑？

各位运营同学，都达到行业要求了么？

......

来跟他们聊一聊。

全国知名地方社区，创办于2001年，曾获中国最有影响力20大地方性互动网站

运营总监李峰

新媒体运营这个岗位，有没有经验是其次的。我更希望他/她必须喜欢互联网、喜欢运营这份工作。如果有一些新媒体的思维就更好了——能彻底抛弃很多传统固有模式，不断摸索、体验、学习和主动创造。

要建立一支精锐部队不是一朝一夕，四点感想：

• 不同阶段设置不同的量和质的要求，使团队不断自我完善，整体能力不断进步
• 挖掘小编们的擅长领域和个人特色，让他们自己提出自己想做、且能做好的事情
• 基本的工作内容周期轮换，避免倦怠
• 对于达标的项目，给予实质性奖励
  
  
  
  

尤其当新人来到团队，作为leader，我们需要：

• 首先让其明确整个部门的工作目的和意义
• 其次在情感上让其有归属感，培养起团队荣誉感
• 学习期尽量安排与所有成员进行沟通、共事，迅速能融入团队
• 多鼓励其做得好的部分，快速建立工作信心，找到正确工作方向
  
  
  

粤东地区最大的综合门户网站，普宁首席网络媒体

联合创始人翁杰

对于小型创业团队来说，尤其是年轻化的团队，领导人的风格能够对团队氛围产生极大的影响，因此要重视自己的言行。

“优秀领导者”，重点三件事：指导，沟通，奖惩——

指导包括日常的言传身教及系统性的培训；

奖惩即行之有效的绩效方案；

下面，我想重点说一下沟通的问题：

时时跟进并提醒团队在长线工作上做得如何

项目目标如果定得远，通常容易引发懈怠情绪。例如，App要达到5万日活量，看起来就像是下辈子的事情。如何解决这件事？分解法，把5万除以10，5千是一个季度的基本任务。

只是这样的简单粗暴还远远不够！我们每一件工作，都需要有个反馈，反馈的周期越久，感觉上就越困难。

一个典型的工作周期是这样：思考，操作，反馈，校正。这个周期越短，工作的感觉就越轻松。合理的安排工作计划，缩短反馈周期，同样的东西，可以更高效，轻松。

这一条听起来简单，但许多团队领导者会忘记告知团队成员，在完成计划的过程中，他们的表现如何。

一个高效运营的团队的基本套路

1. 主管决定做什么

2. 团队决定怎么做

3. 主管和团队同时负有责任

4. 个人对自己的分工高度负责

5. 团队成员彼此负责

3和5很重要。主管本身具备更丰富的理论基础和实践经验，他对团队的指导起着至关重要的作用。一件事情团队做坏了，主管追责的同时也要认识到自己的领导责任，主管切勿不教而诛，否则团队的氛围就不是进步的，成员也得不到成长。

给新人多一点儿时间

这是我在带新人期间悟出来的道理。

有时候，我们招聘到一个有一定经验的人，期望他能够快速发挥作用。可是经过一个月的试用期观察，他在实际工作中达不到要求。

但过了几个月，他小宇宙爆发了，组织性和创造性都证明很棒。

事后沟通复盘，原来他认为一开始进入一个团队需要多听多看多学习，等到彻底领悟了公司的产品特性（PC网站文化，公众号属性，App运营方向等）然后再融入自己的经验，合理发挥，于是如鱼得水。

我们公司的新人试用期是一个月，但我会针对个别情况延长试用期。

浙中地区最大的综合门户网站之一，拥有注册会员60万，日均点击量70万人次

自媒体运营官江菲

我理想中的新媒体运营团队：

分工明确，沟通顺畅，高效运营，实时创新。

只有明确责任，才能分工合理。日常沟通的流转，需要一套高效的机制。一月一检视，发现团队瓶颈，及时调整。

如果细化到个人，我最看重五个方面的素养：

• 专业能力，对应的岗位需要相应的岗位素质，例如编辑的文字功底，美工的基础审美
• 沟通能力，不论是公司内部的部门对接，还是对外接洽客户，都需要基础的沟通能力，避免不必要的损耗
  
• 团队协作精神，团队概念在这个时代已经无需强调，偏个人利益化的的人，我们一定不需要
  
• 工作态度，认真负责是前提，主动创造是加分项
• 是否具有长远的发展潜力与学习力
  
  
  

给新人制定目标，让新人有明确的前进方向；重视规则，让新人始终保持住队形。

四川知名地方网站，宜宾第一门户网站

副总经理周兰

宜宾零距离新媒体团队的基配置是总监、内容、互动（活动）、渠道推广。

我对于新媒体编辑的招聘要求大致是：

• 图片审美能力，文字组织能力，语言表达能力
  
• 是否有长达2年以上的兴趣爱好（方便运营社群）
• 乐观，积极，爱学习，不怕加班，单身最佳（哈哈）
  
  
  

我坚持认为要根据每个人成长背景、兴趣爱好、各自的圈子，独立设计成长路径。

在团队氛围的优化上，我们坚持实践的，包括内部启动读书会、美食会、旅行会、零食会、派对。

洛阳最具影响力生活服务平台，原创视频栏目平均点击量亿次+

民生频道主编李菁

合理高效的运营团队就是要能够拧成一股绳，价值观以及目标要高度一致，互相能够弥补个人技能上的不足，同时要具备一定的创业精神。

在团队管理上，我要求：

• 清晰了解自己的工作职能，了解团队协作的重要性，在本职工作做到优质的同时，我也会让他们了解团队其他人的工作范畴，清楚自己并不是单打独斗
• 充分给试错的机会，当然不是无头苍蝇乱撞，给目标和框架，让成员去发挥，去锻炼，从错误中累积经验找到不足点
• 学会总结，这是自我成长一个非常重要的关键
  
  

安徽知名地方网站，庐江第一生活服务消费平台

总经理汪国志

我们在对待新媒体编辑的培训上，一直坚持三点：

• 公司领导要亲自带新人
• 要让公司出色的人去带新人
• 要及时让新人去分享和总结自己的一点点进步
  
  

招聘团队人员时，我看重的能力与潜质：

• 是不是有责任心，能不能吃苦
• 有没有策划和编辑能力
• 是不是有新意，创新和想象力
• 要有一定的工作经验，我们不需要生手
  
  

要加强团队内部学习，及时分享；要给团队计划和目标，对于做的好的团队成员要及时鼓励和表扬；要给团队出去学习的机会，开阔视野。

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