|
公众号运营完全可以纳入服务业范畴，为什么？
日复一日地更新发布仅仅是为了发泄泉涌一般的才思——这样的作者稀少（我竟然认识一两个）。我们的目标不外乎：让很多人看，以及，让更多人看。
你有一大堆上帝要伺候，这群人，决定着你的言辞风向与情感代入。
一量化读者
各大干货平台教会运营小白“用户画像”这个听上去非常厉害的词，然而大部分运营画出的，不过是圈线组合的火柴人，有效的用户描述严重缺失。 后果就像开挖掘机，逮着土就下手，坑坑洼洼一片，没一块深的。
举例，工作中我常接触到关于用户定位的答案是这样的： 生活在A市的年轻人/帅哥美女/宝妈/在校大学生/吃货/......
如果够严苛，以上的定位基本可判为无效，原因就是虚头巴脑，距离“精准”的要求还得出门左拐再走十里路。
尽可能以多个形容词丰满用户描述，诚实面对自己要服务的群体，毕竟龙套也是文艺界人士的一种，你推哲学书单给他，合适吗？
▲量化读者的正确姿势
无用信息对用户来说是骚扰，在你日日祈祷关注人数+1的时候，也可能已经在逼1000个人取关了。
二内容创作
一个用户为什么要follow你的核心问题。
有些现象级的事件虽然难以模仿，至少看（我）个（爱）端（整）倪（理）：
先看看丁香医生，这是一只主打医学健康咨询、健康知识分享的订阅号。
新榜预估的活跃粉丝（经常打开）在120万左右。
我对丁香医生最近发布的50篇文章进行了归纳—— 首先，科普类。也就是回答“是什么”的文章，有19篇。
其次，辟谣类。解释常见医学误区的文章，有9篇。
最后，解决类。症状有了，讲怎么治的文章，有18篇。
显而易见，以上是大家熟悉的“3w”（what/why/how）写作手法。几乎每一个标题都有极强的生活代入感，且让用户不自觉地关注起自己的健康问题。
“养生”话题大行其道，丁香医生每天定时定点，为用户带来浅显实用的健康贴士分享。在内容工具、内容生产流速都破表的今天，它——只和你说点“有用”的。
▲丁香医生在新榜“健康”分类排名第一
下一个被我抓来的是同道大叔，微信订阅号号称全网女性用户第一。发家于13年底，一个主打星座动漫段子的超级ip，各类平台粉丝破3500万，并衍生出动漫周边、线下实体商店等“泛娱乐+”产物。
▲集结十二星座形象周边的“同道咖啡馆”
▲同道大叔在新榜“情感”分类排名第二
16年底，卖身美盛套现2亿。新榜预估的活跃粉丝在140万左右。
很难想象这个内容创业者的楷模是这样告诉媒体的：“我不参与内容”。
最早在微博上关注大叔，那还是个十万粉的小ip，为粉丝画画定制头像，聊聊感情鸡汤、星座八卦。“机缘巧合”，凭借#大叔吐槽星座#系列图文一朝爆红。星座占卜，在人们的固有认知里属于专业领域。不做专业占星，而把自己定位成娱乐号，想打一手“有趣”牌。
“有趣”的内容，有多重要？新榜把所有收录的公众号，以24个标签进行划分、排行。有趣的生活类轻资讯受到最多喜爱，“幽默”分类下单条阅读量40-70万不等（榜首的“冷笑话精选”已经上市），“乐活”和“体娱”单条阅读量已达80万。
也是，生活已经如此的艰难，谁不想看点开心的？
▲新榜“幽默”分类公众号单日排行
▲新榜“乐活”分类公众号单日排行
▲新榜“幽默”分类公众号单日排行
大叔的内容几乎都不由他本人创作——最早在微博上抛出“你对处女座的看法”，“如何制服狮子座”，“有一个双子座男朋友是什么样的体验”等问题，从一天内收到上万条评论、私信中遴选信息，加以润色改编，再以文字+漫画的组合形式呈现，最终形成段子。
▲同道大叔订阅号内容截图
由于信息都来自网友生活中的真实经历，因此都具有极强的代入感——也就是共鸣。
说到共鸣，一定要提曾经做到过神话级别的情感大V咪蒙。
这个“女流氓”所著《致贱人》和《致low逼》曾创造百万阅读。新榜预估的活跃粉丝在143万左右。
除了名篇《致贱人：我凭什么要帮你？！》，《致low逼：不是我太高调，而是你玻璃心》，最近一个月，她的公众号贡献了一些被大众“叫好称快”的文章：
《每次过年回家，3天后就被父母嫌弃了》，啊，谁说不是呢？ 《“孩子小你不能让着点么？”“不能”》，熊孩子家长过年须知。 《冒昧地问一下，你有钱回家过年吗？》，让全国七成上班族集体流泪。 《“每个月总有30多天不想上班”》，蛤？不能同意的更多。 《我谈了一场见不得光的恋爱》，你也有一个不愿意秀恩爱的另一半？ 《没想到，我成了男朋友的妈》，妈宝boy的女朋友们请举手。 《最可怕的是，你不知道自己为什么穷》，好可怕，我真的不知道。 《我特别擅长两件事，一拖，再拖》，哇靠又被你发现了。 《一辈子很长，要和有趣的自己在一起》，没错觉得自己很有趣的人已经转发了。 ......
咪蒙女士做的，是以平易近人的语气瞄准现代人痛点，继而“煽动”情绪，“唤醒”一波迷茫大众，人人都恨不得转发一篇配上文案“简直心声啊”。
然而，最近的咪蒙引发了媒体人对于内容创作的争议，正在经历“口诛笔伐”，跌出了新榜“情感”分类的前三十。
下图画风清奇的女子你是否眼熟？ 这个曾因生活照在豆瓣大火的美女——“原来是西门大嫂”，在去年开通了自己的公众号，内容主打时尚搭配/剁手美妆/情感鸡汤/旅行游记。
由于之前平台的粉丝积累，使得大嫂的公众号发展之路相对“顺畅”，老粉火速围观，纷纷支持大嫂的新事业，其中就包括我自己。
▲“原来是西门大嫂”本人张馨心
集美貌与才华于一身的大嫂本人毕业于中戏编剧系，有着非常强悍的写作摄影水平，日常审美水准也是高出常人一截。这是她的优势。
▲原来是西门大嫂订阅号内容截图
由她悉心推荐过的好物，搭配超有格调的排版，加上大嫂常跟留言区的小朋友打趣互动，一下打中都市小清新白领的口味，小一年的时间里就迅速登上各类新媒体排行榜。新榜预估活跃粉丝70万。
▲运营一年后，新榜“时尚”分类品牌价值排名第二十
最近类似由“红人”转型新媒体的，还有前著名国脚范志毅。
1月16日，前著名国脚范志毅开通以“范大将军”命名的微信公众号，发布第一条推送：“我是范志毅，没想到在我本命年的时候，居然还玩起了新媒体，以前你们管我叫小范，现在都管我叫老范，其实在足球面前，我永远年轻。”引发超强关注。
且不论范大将军这个号能做成什么样，前国脚的光环，这还是他的优势。
粉丝经济的今天，当你坐拥一定数目的粉丝，初期的关注度少不了，渠道占优。至于后期能成长成什么样，就看你自己了。 ![]() 综上，用户为什么关注你？ 因为你——
三发布时间与条数
如何做好不令人厌恶的push，适时地出现在用户面前？ 我倒觉得，推送的方法论，要根据公号类型来分开看。 几个大号是这样做的——
人民日报（全国新闻） 频率：每天七次推送 时间：自6:00至22:00，每2-3小时推送一次 条数：1-4条
冷笑话精选（娱乐搞笑） 频率：每天两次推送 时间：12:00/21:00 条数：2-3条
咪蒙（情感八卦） 频率：每天一次推送 时间：22:00-23:00 条数：1-2条
gogoboi（时尚） 频率：每天一次推送 时间：22:00-23:00 条数：1-2条
丁香医生（医学养生） 频率：每天两次推送 时间：12:00/21:00 条数：4条
fittime睿健时代（健身） 频率：每天一次推送 时间：12:00-13:00/16:00-17:00 条数：3条
化龙巷（本地民生） 频率：每天一次推送 时间：17:00-18:00 条数：5-8条
从频率看，一天一次即可，有实力的大号能推两次以上还不被取关，你可不一定。不过还是要感叹，坚持每日推送的，都是英雄。 从时间看，中午和晚上为最佳，这几乎是所有公号运营者的共识。轻快的内容在周末受到更多的青睐。 从条数看，很能考察团队的内容产出效率，但也不存在“越多越好”的规律。
出品 | 千帆云
| 
发表于 2018-2-9 10:56:03
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
支持
反对
发表于 2018-2-9 11:07:59
