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发表于 2019-1-29 10:57:32
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| 来自辽宁
本帖最后由 东北老张 于 2019-1-29 11:01 编辑
10年前我就研究过这个问题。
用户的需求大体分为两类,一类是显性需求,另一类是隐性需求。所谓显性需求,就是目的明确的需求,如去商场购买需要的商品,去政府机关办事等;而隐性需求,就是尚未上升至显性需求的需求。比如,小学生家长可能要了解中考相关信息,相关学校的信息;再比如,未来两年有购车计划的用户,对汽车及汽车市场、汽车政策的相关信息的持续积累等。
挖掘显性需求,需要以用户的角度去观察、思考社会;而挖掘隐性信息需求,需要重视前瞻性、针对性、引导性。
一般来说,用户对显性信息的需求比较直接,及时、深度、实用是基本原则;而隐性信息挖掘则需要用另一种思维去开拓。有时候,用户自己都不知道究竟需要什么,这就需要价值引导。有些事物,我们平时似乎了解,当真正较真,我们才发现了解的并不多。例如,1080i与1080P的区别。
价值引导,重在价值。有价值的信息传播,体现媒体的思想性和思想能力,是媒体一项长远粘性累积。
关于突发事件,现在很多媒体都能够透过突发事件本身深挖事件的警示、引导意义。比如车祸,过去我们在传统媒体做过尝试。
一起车祸,死伤各一。媒体不仅要报道事故本身,救援过程,后续还跟踪报道了保险理赔、伤员救治、及当事者生活改变等。将突发事故做长线观察,效果较好。 |
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