请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

千帆云

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 80137|回复: 20

[日常运营] 化龙巷315案例引发的思考:如何让客户为APP买单

[复制链接]

108

主题

237

帖子

760

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
760
发表于 2019-6-12 15:12:59 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江苏
上周末遇到客户,聊到一个引人思考的场景,他说:“我们的APP有几十万装机,日活也有一两万了,但是拿这个数据出去谈客户,人家好像也没什么概念,感知不到我们的影响力。”

突然想到刚过去的315,身边很多区域网站铆足劲做专题、做活动、拉数据,包括楼下化龙巷。不过在我看来,今年的他们路线并不常规......因此,今天打算先聊聊我所知道的化龙巷315案例细节,再说回文章开头那个问题。


微信图片_20190612150934.png

内容链接:
(内有完整视频,请点开)

活动主题:
信用让消费更放心 我为常州发声
——2019消费保障公益行动

活动时间:
3月10日-3月15日

主要推广渠道:
APP开机页面、微信公众号(非主号)头条、闹市区大屏

3月10-15日,化龙巷运营中心邀请了6位本地行业大咖:新城控股、中天汽车集团、中华恐龙园、常州移动、常州金店、常州优选(化龙网络旗下电商平台)的负责人,以视频发声的形式,连续六天登上化龙巷APP的开屏页面。


微信图片_20190612150938.png

微信图片_20190612150942.png
单人30秒开机视频示例


01
平台运营到了不同阶段,
很多事情的目的变了

6家本地诚信明星企业的负责人共同发声,这场与本地企业诚信公益责任促进会携手打造315诚信特别企划中,负责人吕燕萍认为——

一,本地几个大行业的领军人物出镜、连续6天登上APP开机页面,借他们的影响力,是能够辐射更多中高端用户的;

二,内心希望客户心里会有一点“攀比”情绪,这次没上的下次会想办法来找我们曝光,激发更多中高端客户对化龙巷平台的关注度,感受APP不同于其他平台的宣发体感,感受化龙巷多元化服务平台的定位,参与到APP中来。

截止目前,化龙巷客户端装机量超过了160万,用户每日活跃数量在9-10万之间,刊例价最高的推广位来到了2万/天。“今年,不论用户还是客户,我们希望本地人持续加深对化龙巷APP的记忆点,也就是最近运营圈子里常讲的“抢占心智”。”

区别于“唯数据论”,315的发声活动,利用“名人效应”,打响了2019化龙巷APP品牌公关的第一枪。



02
本地行业大咖,邀约有讲究

本地知名品牌多,各个行业称得上数一数二的“大人物”也不少,化龙巷在这次的315特别企划中选了哪些代表,其中又有哪些注意点呢?

一. 选定大行业

从客户规模出发,吕燕萍小分队选择了房产、汽车、国家级景区等行业,以此也显示化龙巷平台客户实力。

微信图片_20190612150946.png
微信图片_20190612150949.png


提示:公职人员更佳。

二. 在大行业里选定本地人熟知的大品牌

在大行业里,选择了新城控股、中天汽车集团、中华恐龙园、常州移动、常州金店、常州优选(化龙网络旗下电商平台)。

微信图片_20190612150953.png
微信图片_20190612150957.png
微信图片_20190612151001.png
以上在常州乃至全国都享有一定的知名度,是本地人心目中的优质品牌(提到行业率先会想起的品牌)。他们的出镜也提升了化龙巷APP平台的逼格。

提示:合作客户可以适当优先。

三. 确定大品牌负责出镜的人物

注意各家出镜人的身份、职位要对等,老总对老总。
以上邀约,在两天内完成。



03
整体策划,视频是重中之重

整个策划的筹备周期在半个月,视频拍摄作为核心工作,占了9天(化龙网络旗下视频团队二十四格全权负责,拍摄时间为2月28日-3月8日)。

各行业受邀代表拍摄两类素材:

1. 个人形象照片
2. “我为常州发声”视频30秒,主要围绕——在315的主题环境下,单位将从哪些层面更好的保护消费者权益,如何营造放心消费环境等
(讲稿由化龙巷团队提供)

这9天中遇到的问题也很多,
我记得吕燕萍特别提到了两点:

1. 大咖时间难控,导致企业中的灵魂、重要人物可能无法登场,需要换人,事实上半个月的筹备周期还是紧张,按她的说法,根据你所需邀约的人数进行执行方案倒推,提前1个月的筹备期更保险;

2. 考虑到不同的平台推广,视频的适配版本要多作几个方案,适合朋友圈的10秒竖版,适合开机页面的10秒竖版,适合户外大屏的30秒横版等等。

提示:有条件的架两个机位拍,准备提词器,领导时间有限,经不住几次NG。



04
主要推广渠道:APP视频开屏

315活动传播渠道:
1. 化龙巷微信头条(非大号,315当晚发文章);
2. 化龙巷APP多入口全方位扩散,开机广告、信息流等;
3. 城市人流集中区域户外大屏播放;
4. 常州微信公众大号及相关行业公众号联动转发,如政府相关条线公众号(如市场监督管理局、宣传部等)、常州移动、车管所等;
5. 化龙巷社群资源群发、各行业小号转发;
6. 发动微信朋友圈全方位扩散。

值得一提的是,本场活动推广渠道以APP为主,高效利用APP开屏广告和首页信息流,配套固定广告大图模式进行二次宣传入口,此外,还通过微信头条和闹市区大屏进行了视频传播(6人视频合集,时长约2分钟)。



05
该案例带来的思考

把时间线拉回3月8日妇女节,这一天化龙巷APP开屏也换了6次,分别以女司机、母亲、女护士、女教师、女警察及女清洁工为海报主角。

微信图片_20190612151005.png
1. 用好APP空闲开屏资源

一个感受:APP开屏页面被低估了。
视频、动图都可以成为APP开屏页面的展现形式(千帆APP已支持),通过视频形式切入一些政企口子,和之前的软宣形成互补;也可联动商家进行商业冠名、广告投放,这一点化龙巷各事业部已经在积极推进。

2. 后续可复制操作节点

参考今年的公关日历,打公益、情怀的节点可以复用,比如422世界读书日,请名人推荐书籍;地球1小时,倡导绿色生活方式;五一劳动节,关注底层城市劳动者;五四青年节,展示本市优秀青年力量等等。

提示:脑子不要过热,还是得搞清楚目的,做这些特别企划,能给自己的平台带来什么。以及四个字:名人效应。

3. 除了数据漂亮,APP也需要公关行为

通过亮肌肉,服务(服务+产品)可视化,直击客户需求本质,从而寻求未来更多合作(比如开机页面的未来的动态冠名),本地客户,还是做深度和复购(这里指,重复购买我们的服务),提升溢价,抢占本地用户心智。——也就是开头那个问题。

最后把化龙巷315活动的方案提供给千帆客户,请扫码前往社区下载。

微信图片_20190612151009.png
出品 | 千帆云APP
感谢 | 化龙巷运营团队


回复

使用道具 举报

0

主题

17

帖子

0

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
0
发表于 2019-6-13 11:47:06 | 显示全部楼层 | 来自湖南
学习学习
回复 支持 反对

使用道具 举报

2

主题

50

帖子

4432

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
4432
发表于 2019-6-18 14:39:39 | 显示全部楼层 | 来自陕西
学习一下
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

8

帖子

0

积分

等待验证会员

积分
0
发表于 2019-6-18 15:45:35 | 显示全部楼层 | 来自山东
学习学习
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

46

帖子

4517

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
4517
发表于 2019-6-18 18:01:35 | 显示全部楼层 | 来自重庆
请分享
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

2

帖子

0

积分

等待验证会员

积分
0
发表于 2019-6-19 10:15:03 | 显示全部楼层 | 来自四川
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

64

帖子

0

积分

等待验证会员

积分
0
发表于 2019-6-22 12:33:45 | 显示全部楼层 | 来自辽宁
学习学习!
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

33

帖子

0

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
0
发表于 2019-6-29 15:30:21 | 显示全部楼层 | 来自山东
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

32

帖子

800

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
800
发表于 2019-6-29 15:40:25 | 显示全部楼层 | 来自四川
学习了
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

27

帖子

0

积分

新手上路

Rank: 1

积分
0
发表于 2019-7-2 15:06:50 | 显示全部楼层 | 来自河南
学习
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

20

帖子

4412

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
4412
发表于 2019-7-4 10:01:36 | 显示全部楼层 | 来自江苏
学习学习
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

34

帖子

105

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
105
发表于 2019-7-6 10:46:29 | 显示全部楼层 | 来自湖北
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

29

帖子

480

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
480
发表于 2019-7-7 07:26:21 | 显示全部楼层 | 来自北京
学习
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

110

帖子

3925

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
3925
发表于 2019-9-6 22:18:49 | 显示全部楼层 | 来自四川
学习研究一下,我们的315做得很失败
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

55

帖子

3902

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
3902
发表于 2020-3-1 16:28:06 | 显示全部楼层 | 来自安徽
学习
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

80

帖子

290

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
290
发表于 2020-3-2 14:25:25 | 显示全部楼层 | 来自河南
学习
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

25

帖子

460

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
460
发表于 2020-4-21 09:51:43 | 显示全部楼层 | 来自山东
1
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

13

帖子

465

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
465
发表于 2020-5-30 14:39:35 | 显示全部楼层 | 来自江苏
111
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

79

帖子

445

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
445
发表于 2020-6-10 14:35:06 | 显示全部楼层 | 来自江苏
666
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

5

帖子

0

积分

认证会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
0
发表于 2020-8-6 13:57:32 | 显示全部楼层 | 来自四川
:
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表