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[日常运营] APP运营 | 如何快速创建社群并引流至APP,这里有你要的答案

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发表于 2018-2-8 14:37:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
14个社群,6个400+人的群,4个300+人的群,4个200+用户的群
截止目前所有群的总人数为4714人,个人微信粉丝数是4700+人

以上是化龙巷编辑王舒晴的日常。她的微信号竟然有这么多人,大概是口袋君朋友圈的十倍吧。本期,我们将邀请她分享如何通过一个号,覆盖4700+粉丝,为APP引流用户。


明确创群目的

什么是社群?

社群简单来说就是一个群,但是社群需要它自己的运营形式。

社群不仅仅只是拉一个群,而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合凝聚在一起,我们认为这样的群它才是社群。

我们花费大量精力去创建一个社群,需要明白自己的目的是什么,否则投入产出比不值得,浪费人力物力,影响运营的方向,最后创建的社群也会变成鸡肋。

化龙巷当时创建社群目的很明确,后期也是围绕这个目的在策划运营:

  • 促下载APP,关注公众号
  • 灌输消费观念,培养消费用户
  • 转发优质微信,传播社区内容

快速建群,只需四步

(1)强化社群目的

有明确的目标更能锁定精准的用户。愿意进入同一社群的用户,通常是有同好的人,比如「情感、福利、爱好」;所以我们在创群的时候,群名会直白告诉用户这里有什么,便于用户快速识别进群。比如「化龙巷母婴二手群」「化龙巷美食福利群」「化龙巷车友群」等……


(2)利用身边资源

  • 转发朋友圈,利用部门其他同事的朋友圈招募群友
  • 论坛发帖,论坛发布相关科普帖,通过内容来吸引用户主动入群

......

比如亲子类,我们内容上会选取妈妈们关心的内容,整理好专题内容:比如新手父母在面对孩子入园前的一系列手续,上学后孩子的必需品,孩子的入园焦躁情绪安抚等……

新手父母多会束手无策,需要了解讨论的渠道,这时候看了我们的科普内容,相信我们的专业度,再次引导用户入群,就会比较简单,用户的粘性也更高。

1.png
(论坛育儿帖附上群二维码)

(3)确保群能够解决问题

能够帮助用户解决问题的社群更容易招募到用户,以手上的亲子社群来说,用户存在的共性需求:二手物品回收、信息交流、兴趣爱好等。

母婴产品购买冲动,物品跟不上孩子的需求,容易闲置,孩子父母需要快速卖出,淘便宜好货的地方,那二手母婴群就可以帮助用户解决这些闲置物品的买卖问题;

信息交流,初为父母,很多事情还不了解,所以针对孕妈也有专门的交流群,这样也许多孕妈为了了解知识,如何选择医院等也会愿意进群;

基于用户的各种问题需求,我们设置了多个群,目的都是为了帮助用户解决问题,这种利他性会让用户愿意积极入群。

(4)利用各种活动

我们通常还会利用各部门活动来招募人员,入群才可享受专属福利。

我们在福利信息对外释放后,都会添加小编的联系方式,一是为了活动服务的沟通,便于及时解决问题,给用户良好的体验;二也是为了帮助小编吸粉集客。

福利活动集客速度快,效果也比较好,比如亲子类,会赠送一些游乐园门票;美食群,会有免费的试吃名额;我们会联系商家一起做活动,商家提供福利奖品,后续让用户到网站上进行活动反馈,填写试吃体验,对于商家来说有了曝光和人气,用户享受到了福利,是个多赢的局面。

2.png
(音乐会门票赠送活动)

通过以上几步,可以快速锁定精准用户,并且能通过群为用户提供服务,用户也愿意留下来。

然而,当初建群的目的不仅仅是做个有高质量的社群,不谈转化的社群都是耍流氓呀。那么如何把社群用户引导到下载APP,我们是这么做的,跟着小编一步两步走。

1)在朋友圈发布活动
2)网友导入小号微信
3)拉网友入社群
4)抽取免费福利后
5)引导网友下载APP
6)继续参加APP福利

3.png

参与福利的用户,会邀请用户来发活动反馈帖,或者是在专题话题下引导晒单,引流用户下载并且使用APP。成功激活用户一枚。:)

福利活动直接设置在APP上,群内用户想要享受福利,只有到APP下载才可以使用,也是导流的一个办法。

另外还有一些相对零碎的心得分享给大家:
新版的网页版微信现在没有邀请网友入群的人数限制;

利用Wetool软件来删除僵尸粉和已经拉黑的用户;

社群内有违反群规的商家及时踢出后,黑名单警告;

经常筛选福利群内重复的网友,并且限制这些重复网友的中奖次数,让其自动退群。以及网友同时要求加入所有群的时,适当进行删减,用户最多只能入两个群。



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