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千帆云

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[日常运营] 一线运营教你:不花钱的好创意,让用户帮你做推广

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发表于 2018-2-9 16:22:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
如今客户端女神投票大行其道,创意推广变得愈发艰难,此外,不少一线运营人员都希望靠活动打开局面,做好优质用户的积累。这两点上宜宾零距离的作法,也许能给我们带来一些启发。

上个月,宜宾零距离正式上线封面女神的投票活动,活动持续12天,为零距离app带来了9000+下载量,平均日活达到6000+。最有趣的是,我们的微信朋友圈几乎被零距离的工作人员“刷屏”了12天,不仅宣传文案翻着花样更新,上到总监下到小编,都在帮选手拉票。据悉,至少有三百个高质量美女加了工作人员的微信,这批优质用户将会在未来受到“特殊照顾”......今天我们有幸邀请到宜宾零距离运营总监铁哥,来与大家作一些活动细节的分享。


千帆:我看到咱们宜宾前段时间做的封面女神投票活动非常火爆,铁哥能给我们分享下这次活动的数据吗?
零距离铁哥:活动时间:活动时间从2月18日到29日,共12天。其中报名周期2月18日-2月29日(12天),投票周期2月25日-2月29日(5天),报名人数,600组(预设目标:200/300/500),投票人次靠近4万,访问量6万不到(预设目标:8万),下载量9000+(预设目标:6000)。

千帆:铁哥能给我们整体介绍下这次活动吗?例如整理,活动周期,参与规则,评选规则,奖品设置等。
零距离铁哥:报名从活动开始到结束12天,投票限定在5天,当时团队在讨论的时候,对投票周期上有分歧。有人说3天就行,有人说4天,最后我们达成共识:投票需要时间爆发,3天太短,4天合适,最终确定5天是为了测试数据。最后测试来看,投票时间在4-5天都比较合适。

在规则方面,从最开始每个用户可以投3票调整到了每个用户每天可以投30票。一方面是用户有这个需求,比如很多女神加了我微信,让我帮忙投票,我就可以平均安排票数。另一方面,当用户每天可以投的次数多了,我的活动共投票人次也会增加,整体版面在前端看起就非常舒服(也就是营造活动氛围,毕竟商家会关注)。
而且,我们也引导用户利用票数去扩散活动,其一,用户互投,增加活动点击。其二,用户帮忙转发我们的活动宣传文案,我们就帮其投票,扩大活动曝光。在评选规则上面,前10名的女神上app封面。关于活动奖品,前期没有招商,而是利用网站自身资源进行分配(详情可查看活动页面),后期是商家看到效果后,自己申请赞助。



千帆:在投票活动让人参与推广是难点,我看你刚才有说到用户互投、用户帮忙转发就帮其投票,在推广上你们还做了哪些?
零距离铁哥:我们工作人员给用户投票,给用户拉票,帮助用户写文案;还有就是在活投票开始前,我们要给所有报名用户一对一打电话,并让他们加活动负责人微信;作为工作人员我们也在微信朋友圈的大力宣传,拉票。



                   ....

....

千帆:线上具体用了哪些渠道推广呢?
零距离铁哥:QQ群,微信群,微信小号,个人圈子,V友圈话题。
千帆:关于这次活动的对象是哪些人群呢?
零距离铁哥:此次活动的主要对象不是网友,而是小商家,还有一些微商。这个活动之所以针对小商家或者微商,是因为我们活动的奖品本身就是一次免费推广的机会,这些商家平日里本身就没有多余的预算来做推广,如果有免费的机会可以做推广,那是极好的。因为我们告诉了用户,可以带着你的产品上封面。

千帆:每个用户每天可以投30票,那会不会出现刷票的行为呢?如何处理那次刷票行为的呢?
零距离铁哥:在没有限制IP的时候出现过一次,限制IP后没有出现过。遇到刷票,排查数据后,不能武断一刀切,而是将数据异常的用户整理出来,一对一进行电话沟通,对数据异常的票数进行清理,保留用户的正常票数,且及时出公告,告知用户。分享一个我们当时出的一个刷票公告:

公告通知

今天中午11点,许多网友来电投诉封面女神活动中有网友存在刷票行为。
我们立马对投票IP地址进行了横向和纵向比对,发现外省的一个IP地址在同时段进行了高频率的刷票行为。
在技术团队进行排查后,我们对票数异常的网友进行了筛查,并对异常票数进行了统计。
零距离非常重视每一位网友的投诉,举办的任何活动都一直秉承公平、公开、公正原则,更不会有内定一说。
为了尊重选手权益,避免遭“被刷票”,我们没有武断的取消参赛资格,而是与女神电话沟通对异常票数进行删减。
沟通中部分女神表示想退赛,对此我们充分尊重各位女神的意愿。
在此,我们真诚感谢每一位网友对此次活动的支持,对零距离的信任,我们也会检查不足,努力做到最好!

千帆:整场活动盈利如何?客户有哪些回报?
零距离铁哥:整场活动没有盈利。活动目的在于拉新,也是为了跟商家联络下感情。客户回报是在活动上面打上相关广告,部分商家推送一篇软文 。

千帆:我们注意到看到活动中期有几次增加了奖品,为什么会有这样的举动?这么做的目的是什么呢?
零距离铁哥:第一,的确是奖品增加了,出了一个公告。第二,助推此次活动,就是给活动找炒作噱头。


千帆:整个活动投入多少人手,是怎么分工的呢?小编有没有绩效考核或奖励?
零距离铁哥:四个人。我是活动总负责,制定活动方案,推广节点和文案等。其余三个妹妹一方面是用自己的渠道拉用户,一方面是协助我处理一些应急事件。我们主编和负责微信的小编轮流出微信和PC炒作文案。绩效考核和奖励是没有的,大家统一目标拉用户,都是奔着目标去的,如果没达标都要扣工资的,达标是应该的,这是我们的工作。

千帆:封面女神活动对于app整体运营起到了什么作用没?活动过后有什么应对措施?
零距离铁哥:主要是拉新和日活,其实留存最高的是在投票期间拉来的用户。女神活动结束后,我们紧接着做了封面男神的活动,还有送干洗名额的话题。接着我们打算缓一段时间,多做内容,尽可能留住用户。
至于收获的几百个高质量的美女粉丝,我们会定点定期交流,最新福利、活动及时通知,邀约。

千帆:最后还有什么需要跟大家分享的吗?
零距离铁哥:从最开始我们对活动没有信心,当初的目标是报名用户88,拉新2300,点击量8万。在领导的“逼迫”下,我承诺报名用户达到200组,拉新6000。所以,任何一场活动,如果没有目标或者目标太好实现,最终的效果肯定会大打折扣。
我们在活动发起当天的24小时内,就拉到了200个用户参与。然后,目标从200到300,从300到500,点对点拉人效果很好。但我们在活动投票第二天开始,数据有下滑,我想说任何一场活动,别兴奋太早,如果我不是在前期有点自嗨,中期缺少连续爆发,虽然最后我们看上去效果不错,但离我想要的那个目标,还差了一截。

运营真的是精细化工作,只有把细节完善好,才能完成运营目标。


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这个可以学习学习
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啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
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学习学习,也做一次
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感谢分享,谢谢铁哥!!!
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