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[日常运营] 化龙巷钱钰:你问为什么做APP?这里告诉你

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发表于 2018-5-15 11:06:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
前几天在常州做了一个和周边站长的交流,也在我办公室和城哥(建湖城创始人)对APP价值进行了探讨,后来也进来不少站长,城哥记录了他获得的心得,我也复述一下这个交谈过程。

还有什么用户拉新的插件可以用?

APP的用户逻辑并不是先拉新,而是先做用户留存,和微信公众号相反。因为如果用户获取不了价值,仅仅是因为参加活动,活动结束就卸载再让他安装难度会更大,所以要先把内容价值做起来,再做安装量,才能把雪球滚大。

APP的核心指标不是安装量,而是活跃度、留存率和打开率、停留时间,全部都是粘度指标,不是爆发力指标,切记切记!慢慢的拉节奏效果最好,进来的用户都能留下是最重要的,一旦日活上了一万,通过APP的推送能达到的爆发力是超过十万以上的公号的。




那APP应该怎么做?




做APP并不是做APP,记住这句话。

和传统PC时代一样,移动端依然是做好内容,包括大宜宾做的好的社交是内容,抖音火的短视频也是内容。

也就是说,APP并不是一种独立形态,和传统PC社区一样,他依然是做的用户吸附力,依然以内容为核心,只不过形态上有变化,比如侧重信息流和社交。




现场其他站长问:做APP能马上盈利么 ?做了不能赚钱做了干嘛?

可能不能,和前几年的微信公号不同,做APP并不是即时反馈、快速收获的商业模式, 因为直到今天现阶段微信的客户认知度依然更高,但用户量达到一定程度一定能!

以我们企业做例子,我们的APP广告现在供不应求。而且企业定位转型做服务,不单纯做流量,正在脱离和和其他企业流量粉丝竞争的境地,有这么一个广泛用户基础的平台是提升企业价值的刚需。




APP做什么内容能吸引用户,我们以前做的车祸火灾流量都不错,还有什么内容可以做?

做APP既然是做长期的内容吸附,就是要培养用户的访问习惯,做符合用户利益的内容是核心法则,记住这四个字“用户利益”。

想想生活在这个城市的你自己关心什么,这个城市的人需要什么信息,告诉团队我们做的就是城市中最有价值的信息,为别人也为自己,不要把工作和自己的生活分开,要实时比照。

从每个人都关心的天气、房价到每个人群关心的事,家长关心学校伙食、教育质量,车主关心出行信息、政策违章,病患关心就医信息,医生口碑,并不是只有做暴力突发才有点击量。你真的切到有价值的内容,流量都不会差。

更别说美食、家居、结婚、买车、商业打折、法律问题、家庭琐事和个人情感,一个本地平台必须以巨量提供用户价值的内容来支撑,扎实的水滴石穿的内容品质能牢牢锁住用户,帮助企业穿越每个互联网周期,不管是巨量的搜索引擎带量还是用户的认知,都形成了本地一个大的首要入口。

所以我经常说,微信公号是推,而APP是吸。逻辑并不一样。

所以内容做的好的地方社区APP流量极其稳定。依靠内容页来的安装量也稳定在每天一千多。这和其他类型的全国APP也截然不同。




你认为的本地符合用户利益的好内容还有什么特点?

四个关键字及时、深度、观点、互动。

及时,一定是第一时间的内容,比一切信息源要快,比如天气、重大政策。这些关系每个人切身利益的信息,慢一分钟都会损失巨大的点击量

有一点是需要特别注意的,及时内容内容一定要做一推三,不能坐等他传播,一定要第一时间内容要通过群等外部渠道及时扩散,不要等着别人来访问,这也是通过稀缺内容增加下载量的极好方法。

深度:就是别人草草一条新闻稿,你可以跟进做了深度解读和指南,细到用户想了解的每个细节。比如前两天常州新能源汽车上牌,有些媒体只是发了通稿,而有些做了细致跟进,细到办理流程,车主要带什么材料,需要多少花费,有什么注意事项都做的清清楚楚。

观点:别的媒体只是平铺直叙讲事实 我们有独特的另辟蹊径的观点和看法 能引发交流和互动。比如沪宁大车祸,所有人都在关注车祸现场惨状,@小天 带领内容团队针对应急车道占用提出了社会规则和公德的拷问,收获近八十万点击。

互动:社区最大优势就是挖掘用户贡献的内容价值 把最有价值的内容勾上来 然后编辑汇总整理。比如我们一直做的各种有价值话题,搜集常州著名的老中医,搜集好吃的苍蝇馆子,了解大家对一件事情各自的看法。




内容从哪里来 我们搜集本地公众号内容,好像内容不够啊?

我们需要提供的内容应该是稀缺的,全面的,所以要有自己独立的渠道和机制。

比如:用户提供信息、群众爆料机制、线下突发爆料群,日常维护好这些群体,需要定期见面增进粘度。

比如政府信息联网机制,交警、医院 、120 气象局、民政、教育、法政、房管国土等等等等,一定要把政府信息有变成自己独有的信息渠道,一定要能第一时间拿到信息。

比如媒体信息交换机制,和不同媒体分享交换第一手信息 。

比如有稳健的信息采集加工机制,能够对其他媒体的内容进行精加工和二次跟踪,知道怎么细化,怎么跟踪,用户的需求在哪里。

建议看千帆最新一期我们总编辑方苏栋的文章,几十种内容角度的干货都托出来了。




在场站长问:我们为什么一定要做APP?

在微信公号打开率连续下滑的现在,你还有什么其他办法维系一个城市媒体的品牌?在移动端成为唯一访问入口的现在,你还有更好的选择么?换句话说,如果微信这一波真的过去了,你真打算手无寸铁?

做好APP可以:

1. 形成整个城市的一个中心化认知和品牌,占据用户心智和入口,提升整个服务机构的附加值。

2. 更厚更多元的流量,能在未来承载更多的产品和流量,并且通过独立的用户体系,通过用户行为挖掘用户价值。

否则我们那么多的行业内容难道都放在微信菜单里?

3. 更灵活的内容形态,可以随时推送,不断编辑修改,加入各种富媒体元素、汇总同类信息汇制专题,回帖点赞私信各种方式和网友多元互动。




在场站长问:我们为什么一定要做APP?

难是真的难啊,但容易的事门槛低,不也就死的快嘛,如果你继续选择区域互联网的方向,我想不到其他更好的办法,所以我们三年前就开始布局了。

现在回头看,可能是做对了。



这些感想发在了小密圈后,不少站长也提了自己的想法,这些一线站长摸索出的的经验,也值得大家思考。

@马强 : 近期我一直在考虑关闭一段时间注册,目前每月4000的自然增长,但是日活基本没有变化,连续两月内部讨论如何提高留存,与其现在留不住,不如先不要让进来,等调整差不多再放开,县区人口集中,最担心的就是自然增长到了瓶颈后,留存开始下滑,所以一直在各种尝试,金币体系的完善等…

钱钰 回复 马强 : APP和注册关系不大,他下载了就是你的用户了,内容做的不好就会卸载,所以一定要战战兢兢,把内容做好。

马强 回复 钱钰 : 是的……已经花时间下载了,注册只是十几秒的事了… 其实这么多年变化的是用户获取内容和信息的媒介,改变的只是用户获取信息的习惯,原来坐电脑前,现在随时随地。本质的东西依旧没变……PC时代玩的,APP上还可以玩


@永川通小云 : APP上哪怕只有一个很常用的功能,比如拼车,交友,招聘,用户的活跃都不会低,巫溪网,忠县之家的活跃大多靠拼车这个功能,以前什么都在做,内容管理也越来越严,还不如专心做某一个版块,我们正在尝试从这个方向去突破,如果半年后排名进前30了,也许这就是很多小站点的突破口。

钱钰 回复 永川通小云 : 也是满足了一个需求 这类型的APP下一步就要考量停留时间了。

永川通小云 回复 钱钰 : 我们的第一步是先让用户用起来,哪怕两天来一次,周活跃算下来都不会太低,再来考虑留存时间的问题了。


@符号云海豹 : 同意,我们运营的同事经常找我做拉新插件。我只问一个问题,拉新简单,你靠什么内容留人,没有能力留人拉新也只是一个装机数字而已!


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做APP并不是做APP,记住这句话。
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