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【你问我答】APP种子用户如何培养与转化?

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发表于 2015-9-15 08:50:39 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 | 来自江苏
APP上线之初的种子用户是促进产品快速成长的一批人。可在推广期过后、产品上升期中,这些人很可能会大量流失,只留下小部分。此时,能留下的种子用户,基本都会成为产品未来的坚实后盾,甚至核心用户。

今天我们要讨论的是两个问题:

APP最初的种子用户可以自哪些渠道培养?
种子用户怎样转化成核心用户?


欢迎大家各抒己见!





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 楼主| 发表于 2015-9-15 13:49:53 | 只看该作者 | 来自江苏
一、社区自身用户
社区内拥有大量的用户,从前期的运营调查表中可以看到,各网站独立UV从几千到二、三十万不等,我觉得其实2W以上的UV就已经可以说不缺用户了,这些用户已经可以创造大量的内容了,只是我们如何去发掘这些人,带动他们创造内容;
1.在PC上活跃的
这部分人是最好争取的,他们是活跃用户,编辑和他们之间的关系肯定比较融洽,点对点的进行邀约,是比较容易争取的,具体方法有几种;
①编辑有QQ或者微信的,直接线上沟通邀约;
②站内信留言,能加上微信或者QQ最好,后续沟通更方便;
③他们的最新帖子下面留言邀约;
④注册是否留有联系方式的;
2.PC上潜水用户
对于这部分人,各网站肯定都尝试去唤醒或者刺激他们的发帖欲望,或者是未果放弃或者是方法不当在找感觉;
其实潜水用户,对于每个网站是必然的,这个和用户个性和爱好有关系,如何去培养这些人的兴趣,不妨从他感兴趣的入手(他来你这个版块潜水,那肯定是有需求的),先简后难逐步推进;根据版块内的有奖回复、按格式回复、签到等形式调取积极性,通过编辑和其他网友的日常鼓励,通过一些活动,让他找到参与感和存在感,逐步会有改善的;
3.PC上的僵尸用户
可以定期用EDM尝试召回,毕竟已经是僵尸用户了,能召回一批是一批吧,不做过多苛求;

二、微信的新用户
从微信端来的用户主要来源是通过微信活动或者内容引导来的,能自主来的这批用户,本身就具有一定的活跃度,但是热度有限,如何通过高质量的内容和有趣的活动吸引住这批用户很关键,而且这个会随着活动和内容的时效性走,周期短;
举例说明:
1.大家都在做男神女神自拍大赛,主动安装APP,在巷友圈发布的,可以获得官方的20票支持,每天发不同内容,每天有5票的额外打赏;
2.微信的高质量文章内查看原文,跳转到wap页面,可以在wap的醒目位置(例如底部浮层)放置APP下载引导;
3.接入发红包功能,投票功能,通过微信扩散,必须安装APP用户才可以参与的专属活动。

三、地推来的用户
地推是一个宣传品牌形象的很好的一种方式,因为点对点推广,所以用户对产品的了解会比较深刻,弊端就是利益诱导来的新装用户较水,可能当面装,背面卸;地推来的用户比较难把握,最好是有针对性的活动推出后再去铺渠道,不然一个裸APP,效果不太理想。
地推渠道分析,吃喝玩乐类和人群集聚类地方最合适;
1.KTV、酒吧
2.餐厅
3.闹市区(含城市综合体,例如万达)
4.电影院
5.写字楼
6.业主小区
7.工厂
8.其它人流密集地
如果有奖品资源准备充分,那可以广铺渠道;或者可以借力房产商,开发商都会有渠道需求,可以接了之后进行借力推广APP;

四、三大运营商及手机卖场的预装机
1.运营商合作
联通、移动、电信三大运营商每年会有大量的合约机出售,这些都是可以谈预装机合作的,拿常州本地的情况来举例,每个运营上下面会有若干个代理商,每个代理商会有若干家门店,针对这种代理商,最好是直接去谈合作,因为运营商没法对他们做具体的考核。运营商是渠道一、代理商是渠道二,这两条路子都是可以去谈的。且合作方式有很多,举例:
(1)预装机方式;
(2)资源支持方式,只要装机,就送移动流量20G(已经有一家网站这么做了)
2.手机卖场
各个地方都会有类似中关村这种的手机数码卖场,他们大多是由若干个私营卖家租赁,那么这些小店是可以单独去谈装机服务的,以化龙巷举例,是开辟手机数码版块及二手数码版块给与广告费补贴,根据装机量置换这些位置的广告;每个商家的体量350-600/月不等;

五、发动每个员工
我们的公司全员都是有APP安装指标的,400个/年,这也是很大的一笔量,而且亲人朋友点对点的推荐安装更加容易,苍蝇小也是肉!

六、其他推广形式
在这里建议带以活动进行推广,不要推裸APP,效果差距会非常明显,具体的可以可以点对点进行沟通交流。
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发表于 2015-9-15 17:11:07 | 只看该作者 | 来自浙江
千帆杜茗 发表于 2015-9-15 13:49
一、社区自身用户
社区内拥有大量的用户,从前期的运营调查表中可以看到,各网站独立UV从几千到二、三十万 ...

:lol说完了
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生活在义乌,爱上十八腔
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发表于 2015-9-15 17:33:21 | 只看该作者 | 来自安徽
1.内容的丰富:相对于微信、陌陌等社交软件,我们的APP优势在于每天有大量的用户将自己城市发生的事发出来,所以首页信息流的数量以及内容的质量是十分关键的。最好是以突发性事件或能引起话题讨论的内容为主。尽量做到首页信息流的信息类似搜狐新闻、今日头条、zaker有看点有质量的信息。最好的状态是首页信息流的每条信息都有配图,每条信息的配图都要规范放三张。
2.线上活动的不间断,本地圈保证每周有两个话题上线来带动用户发状态的积极性。保证每天都有类似秒杀、刮刮乐等活动和奖品。
3.定期组织一些线下活动来带动核心用户的积极性,可以组织“试吃团”等活动。
以上仅是我的个人观点,还有很多需要向各位大神学习的。
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