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塑造“真实”用户，好的马甲背后都是对应了一个有真实血肉的用户，每个马甲都有不同的兴趣爱好，不同的生活理念，不同的精神追求；我们在做马甲运营的时候，不能一味的把马甲当做水军，刷内容刷回复时才用到马甲。尤其是在运营初期，马甲运营在前期显得尤为重要！APP巷友圈是新接入产品，没有基础数据，没有基础用户，等着别人来发现？当然不是，下面看我们如何操作！
一、马甲创建
（1）用户名不要非主流，尽量塑造真实形象； （2）塑造马甲时可以有矩阵的把马甲归类，这批是妈妈圈，这批是少女，这批是帅哥，这批喜欢美食，这批喜欢旅游，这批喜欢购物；建立一张强大的表，把这些都归类进去！记住千万别今天发生孩子好痛苦，明天发征男友！被人肉的日子很痛苦！ （3）马甲划分等级，你这APP里面所有人都是高逼格超爱美拍的人？是不是显得太假了点，所以要给用户划分等级，一个APP肯定是有初、中、高级别的用户，千万不要所有的人看起来都是一个运营等级水平的人，可以有新手，可以有老手，可以有高逼格，可以有low，运营人员自己掌握比例，把控整体的主题氛围就要，不要过分纠结几个主题质量是不是比较低，当然太low、太低俗的还是要处理的； （4）想个好听的名字很头疼？去各大论坛、app、贴吧，抄用户名就是了！
二、马甲运营
（1）前期在各大论坛、app抄用户名时，记得保留他的个人中心地址或者关注他们，目的是为了这样省去你自己去塑造若干真实用户的脑细胞，抄用他们的内容就行，这里有几个注意点 ①不要抄名人内容，追星族用户除外； ②不要抄各个网站、app近期推荐的用户，因为比较火； ③抄袭往期的人和内容相对比较保险； ④一定不要原封不动的抄，可以截取部分或者适当改编； 有了第一步工作，各种类型的马甲，能保证第一批基础的内容； （2）第一批内容的定位和质量 我们都希望每一个APP都是高逼格的内容和人，但是也要结合各自本地及网站基础用户及其他推广渠道群体的用户属性，我们在填充第一批内容的时候尽可能的在自身内容质量基础上，拔高1-2个层次；让用户感觉我能够着，但是别高不可攀！ （3）马甲互动 马甲不光是进行后台批量点赞批量回复，也有更重要的因素是在运营前期去伪造成若干个有真实的用户，可以让马甲与用户，马甲与马甲之间产生互动； ①先把马甲都绑定在后台，方便操作管理，详细操作查看管理后台操作手册； ②马甲与马甲之间的互相点赞，和互动回复；
案例： ①新发主题的回复和点赞率会比较低，所以我们一般的做法是在10分钟内给与新发主题做马甲回复，给用户感觉这是一个有人存在温暖的环境；然后在回复的时候大多会用赞美、鼓励和设问句，引导用户向你想要的方向去回答；
②第二个技巧，多来点人，不同的角度，让主题帖用户感觉很多人关注他；
③如果是马甲发主题帖，记得与回复互动，很多真实用户都是从回复用户慢慢发展成主题用户的；
三、奖励是用户运营的一种手段
（1）有什么？先理清手里有哪些是可以用来奖励的？ ①特权：红名和皇冠、推送首页 ②物质：各类奖品，写真、餐券、电话卡、超市卡等 （2）发给谁？ ①我们经常会把奖品用作活动（具体在活动运营中会讲），这些是对的，但是也会养成一群人，活动时才出现，没活动，无影无踪，那么这批人不是我们想要的用户，我们的奖品该不该给他们呢？我认为无关痛痒的小奖给与这些人作为参与就可以，可是每次前几名奖品都被这些人占据，是在浪费奖品； ②奖品是我们的运营工具，是我们来发掘潜力用户时用作鼓励的办法； 衍伸问题，潜力用户如何寻找？
经常来发布主题的，经常参与回复的，这个在日常的内容审核和复查中是可以观察的出来的； （3）怎么发？ ①根据活动规则来颁发奖项，这个是大家的一般做法，没错，中规中矩； ②灵活调控中奖用户，奖品发给你想法的人（严控工作人员不能中奖，所有奖品务必给网友），这样可以作为积极用户（或者日常积极，因为不是所有用户都在乎奖品，有奖品可以作为增值的用户拉拢）的回馈；
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发表于 2015-7-14 09:52:05
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发表于 2015-7-31 11:31:42
