义乌十八腔作为千帆首接站，一个月的时间内装机四万，日活八千，产生的UGC（用户原创内容） 和互动超越了近五年PC的数据，
而截止九月初（上线两个半月），他们的成绩依旧给力：
用户安装突破八万，尤其本地圈UGC（用户原创内容）持续走高，日均主题数1500，评论数7000，点赞数15000，
这样的数字让人“震惊”的同时也引来大家的思考：
这样高的ugc是如何炼成的？
今天，我们有幸请来义乌十八腔总经理冯剑，与大家聊聊他们腔友圈的运营经！
千帆小编：看到本地圈好多妹子都以上热门为荣，但我们并没有看到有类似的活动发起，请问是如何做到的？
十八腔总经理冯剑：其实前期运营的时候我们就在刻意发展女性用户，因为爱美、爱晒是她们的天性，在社交中只要你拥有了足够多的美女，就永远不缺乏男人。
关于妹子上热门为荣，这点确实没有在做活动，编辑做的唯一的事情就是润物细无声的引导，在日常的腔友圈值班巡版过程中对网友发表的图文进行评论和点赞。人都是有虚荣心的，尤其是妹子，一开始玩的用户可能会羞涩，但本地圈相比微信的朋友圈，晒自拍更是青出于蓝而胜于蓝，那妹子就不再有羞涩感。 在日常的运营过程中，我们会对出现在热门榜上的图文进行一些优化，通过后台马甲点赞、评论等形式人为的干涉热门榜展现的内容。
听说后期1.4版本P对圈子进行了优化，从效果图来看增加了热门腔友的排行，热门的展示也更加的丰富，很是期待！
千帆小编：本地圈主题每个月都有很大幅度的涨幅，300-700-1000-1500，如何不断跨越瓶颈？
十八腔总经理冯剑：应该是安装量在不断增长，我们现在推送机制调整成有突发热门事件才推送后，虽然日活没有大幅增长，但留下来的用户都是相当的活跃的，当这样的人群成规模后，形成了一定的社交氛围，有了滚雪球的效应。
千帆小编：对于新用户发圈子，小编如何做引导？
十八腔总经理冯剑：我们在发现窗里植入了一个新手必读，手把手的教新用户如何玩转app，相关的攻略后期还需要不断的完善。对于新手发的普通问题，我们小编会用马甲参与互动解决，让用户感知这是有人情味的地方。
千帆小编：看到咱们不光主题数量涨幅惊人，回复数量也达到7000多每天，如何引导用户之间互动的？0回复的主题，会安排小编处理吗？
十八腔总经理冯剑：用户之间的互动基本上没有进行什么引导，一旦有了足够多的活跃用户，用户们会自发产生各种话题，引起互动。
主题、回复多了之后难免会混进来部分垃圾用户，运营过程中对一些常见的不雅词汇设置敏感词，监控到敏感词后小编会对涉及敏感词的用户所发表的历史消息进行查看，并梯度做出禁言或永久禁言的处理，维护本地圈的基本生态。 值班人员会不定期给腔友发表的主题点赞、评论、参与互动，消灭零回复零点赞。
千帆小编：本地圈内容在首页信息流占比如何？推送条件是如何设置的？会不会定期修改推送条件？
十八腔总经理冯剑：我们的论坛主题数量不多，没法和大站相比，所以目前信息流里本地圈的内容会比较多。推送条件在运营初期设置的很低，到目前为止差不多已经调整了5次左右，现在推送的条件为：回复：30,60,100,150,200,300... 点赞：30,70,120,200,300...
千帆小编：圈子办活动的周期、频次是怎样的？运营下来哪类活动效果最佳？有没有闪光点可以分享？
十八腔总经理冯剑：圈子活动做过的还比较多，话题活动参考了其他社交软件（例如易信、same等）在做的活动，挑选参与度高的活动来举行，基本上每个月有2次左右。投票活动做过萌宠投票、宝宝投票，装机效果还不错。其他促进安装的活动大家也都在做，我们做的也不多。
圈子的话题活动做了不少，总结下来女性主题的话题无论是主题数还是点赞评论都是最多的，在做女性主题活动的时候我们设置的奖品基本上都是比较走心但是价格不高的，例如晒裙子活动，一等奖是姨妈巾补贴（其实就是100块人民币），但是网友会觉得很有趣，甚至会主动向朋友去传播这个活动。最近在做的晒秀发活动，一等奖价值仅70元（吹风机），二等奖卷发棒，三等奖饰品大礼包，礼包我们采购了各种发卡 头绳 随身镜 棉签 等十几种装在漂亮的礼品袋里，成本才30一袋，但是反响还是不错的。
圈子活动细水长流，活动奖品不要给网友太高的期望，甚至可以不设置奖品，网友普遍觉得既好玩又有积极性来参与。这是我们对于圈子活动的一点看法。
千帆小编：小编在内容审核的时候标准是怎样的？对于广告、拉票信息如何处理？
十八腔总经理冯剑：内容审核我们制定了较为统一的标准，对小编进行值班操作的培训。以往在微信朋友圈里大家最厌烦的微商广告，所以在腔友圈我们是绝对封杀的，如果一个用户一再发微商广告不听劝诫，我们会进行永久禁言处理。对于个人的一些物品转让、求职、求租信息不处理，但是招聘、招租等信息因为无法对真实性进行核实我们的做法是一律不通过。小编白天、晚上、周末都要值班，值班要做的事情主要有清理圈子里的广告内容，我们要给用户一个干净清爽的本地圈。
关于拉票活动，站内信拉票管不了，发圈子消息和评论还是可以技术手段过滤的。一方面通过设置关键词屏蔽，一方面用小编号和拉票的人私信联系（亲，请不要在腔友圈里发拉票的内容，如果所有选手都来腔友圈拉票，腔友圈将没法正常使用，谢谢您的配合与理解！），动之以情晓之以理，一般大家都还好说话的，私信一次就不会再发了。先礼后兵，如果还要发就禁言。 通过这样的措施双管齐下基本上圈子里看不到太多拉票点赞的信息了。
千帆小编：您怎么看待安卓跟ios用户对日活的影响？
十八腔总经理冯剑：我们的APP本地圈主题数爆发是从ios版上线开始的，目前我们客户端用户IOS与android用户的比例差不多为：1.2：1，但是从后台数据来看ios用户远比android用户活跃。ios上线后本地圈主题才有了质的突破，可见苹果用户更愿意表达自己。而在ios版没有上线前，我们全靠小编来造内容，非常的累，而且没有什么效果，现在经常几秒就一条新主题，小编在后台审核都蛮辛苦。
千帆小编：咱们在本地圈的主题精选度可能有些欠缺，在这块有规划吗？如何提升本地圈的内容质量？
十八腔总经理冯剑：目前的圈子产品缺少对精华内容的沉淀，听说1.4版本在这方面做了一些努力，还是比较期待的。本地圈内容质量的提升，是需要编辑来引导的，这方面目前我们做的还不好。编辑的引导，一方面是加强对网友发表的优质主题进行鼓励，另一方面可以通过马甲发优质的主题来引导用户，告诉用户发什么样的内容会火。
千帆小编：在本地圈运营过程中，吃过什么亏？
十八腔总经理冯剑：大概在8月初的时候，有多个女性网友因为在腔友圈经常发自拍，引起了个别网友的反感，进而对其人身攻击。当时我们认为事态并不会扩大化，稍微有点小矛盾会促进腔友圈的活跃。但是一周后事态变得严重，十几个网友形成了小团体在腔友圈以图文、评论的形式产生骂战，到后面只要有女腔友发主题这些人就会留言谩骂，后来我们对参与该事件的账号进行了梯度处罚。
千帆小编：从产品角度而言，您对本地圈的未来有什么想法？
十八腔总经理冯剑：本地圈是个好产品，我们做了这么多年的论坛，从数据上看直接被本地圈颠覆了，对于这款产品还是非常有信心的。但是本地圈产品缺少的是内容的沉淀，过于碎片化。希望圈子在未来能更好的满足用户的虚荣心：优化热门主题展示，增加热门用户展示，身份组（红名、皇冠）机制可以更好的利用起来。
千帆小编：最后，请您给其他站一些建议吧？
十八腔总经理冯剑： 比较简单的两个问题：1、网友凭什么装你的app，请先给一个能说服自己的理由 2、网友凭什么用你的app，你的app的什么功能值得安装了的网友经常打开，也请给一个能说服自己的理由。这两个问题回答了好，运营自然不会差到哪里。
再次感谢冯总的干货分享，
在运营本地圈中您有什么心得、困惑？
欢迎您在回帖中与冯总、其他站点互动！
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发表于 2015-9-9 15:45:15
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发表于 2018-5-15 17:57:33
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