不清楚你的社区核心用户是谁？试试丰富典型用户画像这一招

蜻蜓点水

神说，要有光，于是就有了光。神说，要有人，于是神就造人。神说，人太寂寞了，于是就有了手机。神说，手机功能不够，于是就有了App。神看App太多，就造了个微信。

然而并不是所有的需求都能被微信满足，人们也不再满足于神设定的框架。于是，地方泛社交资讯产品勃起了也就是行内人叫的本地社区。不会像陌陌那样在社交上如此沉重和刻意，也不像信息流平台那样在资讯上做到如此详尽和精准。

P1：什么是典型用户？

首先，引申一个概念，目标用户：一个产品最直接的目标用户就是产品的直接受众，产品的运营方也是为了这群目标用户服务，例如我的前东家给产品的目标用户定位为3,4线城市的老百姓。

那么接下去就是典型用户的定义了，典型用户就是指目标用户里最具代表的几种类型用户，例如前东家的三四线城市老百姓：里面有蓝领工薪族，出租车司机，服装店老板娘，微商等等。

还有就是一个定义核心用户，就是指这些典型用户里面最能体会我们产品价值最具有黏性的用户也是我们服务的核心。

P2：几个典型用户的故事？

典型用户A:男，年龄33，擅长烹饪做菜，与社区用户关系好，擅长和所有圈层用户互动和营造氛围，发的帖子有大量回复互动，单身！蓝领。

因为除了和工友和家人接触，平时不会和其他人接触，社交圈子很窄并未达到邓巴数字（150人理论），平时工作中缺少认同感和成就感。

典型用户B:女，年龄31，社区互动氛围好，和很多男性称兄道弟。

热衷社区福利（应该是赚到便宜的感觉）朋友圈也全是为了福利集赞或者为了福利分享的广告，擅长社交和带节奏，有老公未孕。

参加很多福利活动的获得都是通过人缘号召网友，在网友里颇有号召力。护士职业。平时除了和工作上和家人接触还有会和闺蜜群聊，日常社交圈子在30人左右，所有有很多时间留给社区浅社交。

典型用户C:女，年龄48，热衷社交，和社区大多用户都能混成一片，为人直爽，和男性用户关系很好，已婚有丈夫孩子。

职业是家庭主妇，因为老家在贵州，和老家人很少联系，丈夫白天出门干活晚上回家，儿子在读高中，所以日常社交范围很窄，对于社交很有热情。

典型用户D:女，年龄36，社区互动氛围好，本地用户，经常给社区带来爆料，因为是童装店老板娘，白天都在店内，所以得不到一手资讯，但是顾客群里资讯很广，资讯也很多，有丈夫和两个女儿，社交圈子很大得到咨询范围广，有很多男用户会关注赞美。

P3：典型用户的作用和运营

首先我们看A类用户，蓝领在一个三四线城市的男性里占了25%以上，毕业之后从事技术型行业，社交圈子很窄，所以是我们的典型目标用户，通过他们的分享和转发内容我们可以在这一圈层的用户里获得很大的用户增量。

由于深度社交需要耗费他们的大量工作时间，所以社区的浅社交模式很符合这类用户，其次多次给这类用户更新首页和奖励激励能够给他们带来工作中找不到的成就感。据相关部门统计我国有约4亿蓝领。

其次是B类用户，是利益驱动型用户。所以，福利活动应该尽可能触达和激励这部分用户，这部分用户会尽其所能发动社区或者日常社交圈的人员帮助自己获得福利，另外由于和男性关系不错可以帮助平台带节奏和洗地，日常社交圈子较窄也决定了这类典型用户离不开平台。

然后是C类用户，因为年龄偏大，对于新的社交产品门槛太高，所以只要让这类用户在平台内找到存在感和圈子即可，然而这部分群体可以给平台带来很好的氛围。

另外由于是家庭主妇，所以日常基本无社交，这类用户基本把平台作为社交来用，所以粘性较高。因为在平台内关系很好，所以可以借这部分用户去撬动大多数用户。

最后是D类用户:这类用户来平台肯定有自己的目的，如果打广告不是很过分建议不用特别管理，因为其获得资讯范围广可以给平台内容带来爆料。

由于人美对于男用户也有很大粘性，注意的是可能会受到男用户攻击骚扰，可以给与保护和深度沟通，一些福利也可以偏袒，这类用户在线下活动也具有很大号召力。

核心洞察：基于典型用户的故事画像和市场规模的深度运营和分析能够帮助我们讯速触达和吸引目标用户并且通过内容的圈层传播更快覆盖一个圈层。

P4：如何找到典型用户？

主要的方法有四个：

1，用户的调查问卷整理分析

2，线下交流深度了解用户

3，活动引导用户透露和丰富用户故事画像

4，社群交流和朋友圈日常分享内容判断

(内容转自：引子学院    感谢分享)