越来越多站点开始注意打造自己的品牌形象,但常常忽略了品牌组成背后,是一个个鲜活个性的媒体人。
在我看来,他们才是最好的代言人——让品牌不是冰冷的logo,用丰富具象的人物,帮助品牌、企业更好发声。
今天特邀五位地方站的“网红”。说说他们的“成名经历”,说说地方站该如何打造站点红人形象,适时推出自己的KOL(领袖人物)。
化龙巷
▲左一为客户端运营 化龙巷网友心中万能的丁小董
从主动“勾搭”优质网友—— “你好,我是化龙巷编辑丁小董!” 到网友大呼—— “你就是丁小董?”
我的微信好友数量从0开始、到“此号已满”、再到“丁小董新号”,这条“网红”之路走了很长时间,今天就跟大家分享一下我的经验:
我的集客方式主要是叩门拜访和活动集客。
相信我,他们会因为期待下一次的奖品和喜欢你的人而留下来。
我没有网红脸,也没有傲人的身材!我是一个脸大的、常普口音很重、偶尔还会爆粗的胖小编!然而却有大批粉丝,最大的原因就是互动!即使是下班后,我也会从晚上从7点开始刷朋友圈、巷友圈刷到11点,我可以自豪地说,我知道活跃榜上每一个网友的基本情况。
她有一儿一女;她是公司前台;她的喜好被夸美;她只要谈韩国明星就会打开话匣子…...这些信息需要日积月累,都可以成为你和用户交谈中的开场白。
当然这里的互动,并非让你可以窥探隐私,而是让你用真心和他们交友。当你没有高颜值、高技能让人仰慕崇拜转粉的时候,交心是最好的吸粉方式。
个人形象的建立对推广的效果很明显。印象最深的一次,是我做一场计划五分钟的直播测试,全程没有重点也没有福利,结果到晚上11点还有几百个人在看直播,让我很受鼓舞。
还经常有网友来问我XX地方好吃吗?我说我没去探过店啊!他说他觉得我平时性格很直爽,想听听我的个人意见,第一次约女生不想因为吃的不好而尴尬!细想,这也是网友对我的肯定。也为日后与商家合作奠定了基础。
石河子圈
▲客户端运营负责人康康 在石河子网友心中威望极高
接触客户端时,我深知个人形象能给用户带来的强烈影响,所以把自己打造了既亲民又不失威严的形象。下面分享下我的经验。
首先,你要产生内容。和用户产生关系连接,起初我是发一些重要通知类信息,这类信息和用户生活密切相关,如停水停电通知等。
不论是开头还是结尾,都要加上自己的话——比如停水事件:康康在这分享下我是怎么提前储存食用水等信息。 补充个人建议,培养用户好感,用户认为你会站在用户角度考虑,想他们之所想。
及时回复也很重要,不论是何时,只要看到有用户在你的信息里回帖,必须第一时间回复,和用户形成亲密互动,反复加深用户印象。
其次,人物形象要有预设。有小缺点、带点小脾气的形象最好,太完美只会让用户觉得比较假。
我的形象比较意外,起因是看帖时候,我都会打赏5个金币给女性用户,男性用户基本只回复,结果给用户造成了我是个一看到美女就活跃的“猥琐男”形象。算是违背了我当时的预设,但无心插柳柳成荫,这个比较“猥琐”的形象反而更有人气。随时出现,都会有用户和我互动,男性调侃我,女性和我开玩笑,热闹的根本停不下来。
但要注意活泼而不轻佻,回复女性用户需注意分寸,绝对不能碰触女性的底线,女性用户最讨厌的是性骚扰,如果言语不当,会起反作用。
用心运营好一个形象,你会发现用户会持续给你回报。石河子是个小地方,平台的新闻素材很少,因为康康的形象深入人心,所以很多网友会给我爆料,提供有用信息,给我们增加了信息来源渠道。
用户线下我也常常互动,现在和用户关系非常好,甚至有人知道我是单身,还想给我介绍女票呢。不知道算不算是意外收获。
大宜宾
▲运营编辑 大宜宾活动代言人 羊羊羊
目前大宜宾的微友们,至少认识两个人,一个是练团长,另一个则是羊羊羊。最近新人编辑晶妹儿也多次发文曝光,这些都是在强化大家对于大宜宾品牌的记忆。
如果说一个平台只是输出新闻内容,那不超过3个月,就算这个平台再大,也会被逐渐被取代。我们更希望网友因为一个具体角色来认识和加深对大宜宾的了解。我们的工作日常会展示给用户,让用户知道编辑日常熬夜写文,凌晨做人物跟访,让用户知道我们所做的每一件事,都是为了让他们看到更多这座城市故事。 大宜宾被贴上越来越多标签:90后,励志,温暖,优惠,速度……多角度和用户生活产生联系,看到关键字就想到大宜宾。
本次美食活动,我们选择的是自己的编辑羊羊羊作为代言人,站在广告传播效果的角度来看,有人物角色的海报给人留下的记忆点是要远远高于纯文字画面的海报。 选择羊羊羊作为代言人的原因是:
昆山论坛
▲产品运营 昆山论坛人气小美女 蒋小兔
我入职昆山论坛并不久,但是常常都出现在昆友圈的今日热门中,成为了网友眼中的红人,也来小小分享下我的心得。
编辑的角色定位要明确。我们是将编辑角色定位为“美女编辑”,美女首先就是自带流量符号,容易引起话题。何为“美女编辑”? 首先是“美女”,这个标签可通过在App本地圈更新日常生活图,上传美照等增加曝光,吸引用户关注。常常在昆友圈发起话题,造势热点,引导网友参与讨论。同时积极互动和用户聊天,卖萌求打赏,培养用户互动习惯,同时可以将粉丝引导至微信小号,方便后续打造社群,直接和用户点对点接触,增加和粉丝的黏性。
其次是“编辑”,因为我本是学汉语言出身,有文字功底,经常会根据本地民生实事写一些热门帖子,用户会对文章内容产生认同和共鸣,从而专业能力上获得网友肯定。
无论是如何打造编辑,外在和内在还是需要兼备,美女只是标签,编辑功力才是硬道理。
永川通
▲美食主播登上客户端启动页
KOL(领袖人物)的玩法不局限在微博红人,站点也可以打造自己的网红。
近半年来,我们也一直在探索如何打造红人,利用红人的流量属性给自己带来更多的曝光,此前我们一直在做美女直播美食探店活动,收获的效果远远超出我们的预想。
红人可以针对不同专业领域进行打造,这样的好处是能够在这个领域中快速形成影响力。
用户比较认可有专业度的编辑红人,我们前期做了美食这块,美女与美食结合吸引力很高。比如美食主播,带领大家尝试各店美味,她对于永川的美食有着发言权,用户在想了解美食的时候就会主动找丹丹了解。编辑发帖也有信用背书作用,阅读人数会更多。随着口碑的扩大,越来越大商家会主动邀请我们去直播美食,这对于站点的商业合作有着较多好处。
其次,我们也在发展房产,装修,汽车行业等需要相关行业的专业小编,利用自身专业性帮助用户解决问题困惑,指导用户操作,引流用户购买。形成一个专业、公正、值得信赖的形象。
比如房产,我们的房产主编就主要和一些楼盘总监做市场探讨的直播高端访谈等。房产业对我们做的相关内容就很认同,认可我们的专业度,用户也会青睐我们的分析推荐,有助于成交我们的电商房产业务。
还有哪些大家熟悉的地方站红人呢? 巫溪网的笑灵通,浙中在线的八婺君、金小圈、金小哇,江汉热线的江小桃,千帆云的南瓜(笑)......
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